質量方針應：
1）與組織的宗旨相適應
不同的組織由于其產品的類型不同，規(guī)模各異，質量方針也會各不相同，但無論如何應能反映通過提供滿足顧客要求的產品，而達到增強顧客滿意的目的。
2）包括對滿足要求的承諾
這種承諾可包括對滿足產品、過程和體系的特性的承諾。
3）包括對持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾
質量方針可通過反映對質量目標的持續(xù)改進的內容來體現(xiàn)這種承諾。
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