物業(yè)管理師

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2014年物業(yè)管理師考試知識點:社區(qū)文化的內(nèi)容

2013-12-02 11:46 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  (1)環(huán)境文化

  社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的一種外在表現(xiàn)形式,主要包括社區(qū)外貌、休閑娛樂環(huán)境、文化設(shè)施、生活環(huán)境等,所以環(huán)境又是營造文化氛圍的基本條件。首先,環(huán)境本身就是一個文化傳播源。在各種各樣的居住小區(qū)中,大片的綠化草坪形式多樣,體現(xiàn)了世界上其他國家不同文化的園林小品,都無不逸散出文化的品味,體現(xiàn)了對群體生存的價值觀。其次,環(huán)境又是不同文化背景的業(yè)主(或使用人)互相交往、增強了解的場合。寬敞的戶外休閑場所,齊全的文化體育、娛樂設(shè)施給業(yè)主(或使用人)創(chuàng)造了一個溝通的機會。最后,環(huán)境對居住者的心理和道德水準(zhǔn)也會有一定的影響。優(yōu)美而清潔的環(huán)境,可以令人隨時注意自己舉止行為的文明程度,正如一個在大街上隨地吐痰而若無其事的人,也不敢在光亮照人的五星級酒店大堂吐痰一樣的道理。

 。2)行為文化

  行為文化主要是指社區(qū)成員在交往、娛樂、生活、學(xué)習(xí)、休閑等過程中,所產(chǎn)生的反映居住觀的活動和行為,通常所說的社區(qū)文化就是指這一類內(nèi)容。行為文化屬顯性文化,居住行為是行為文化的核心,反映了社區(qū)成員的道德風(fēng)尚和文明程度;社區(qū)的各種娛樂、體育、文藝活動則反映了社區(qū)成員對居住觀認同的要求。愈是成熟的社區(qū)對認同的要求就愈高,所形成的居住行為的文明程度就愈高。

  (3)制度文化

  一種文化要素經(jīng)認同后,往往就以制度、法律、規(guī)范等形式固定下來。制度可分為兩大類:一類是公眾制度,主要是業(yè)主根據(jù)認同的居住觀而共同制定的居住行為準(zhǔn)則;另一類是物業(yè)管理企業(yè)制定的一些管理規(guī)章制度,是在業(yè)主居住觀認同的基礎(chǔ)上對居住行為和居住習(xí)俗加以疏導(dǎo)和調(diào)節(jié),制約不文明的居住行為和摒棄消極、落后的居住陋習(xí)。制度文化體現(xiàn)了對人情的關(guān)注,對人格的尊重,對人道的支持,使社區(qū)成員通過認同的居住觀所形成的制度,有效地約束了個別人違反認同的居住觀的行為。

 。4)精神文化

  精神文化是居住小區(qū)文化的核心,即經(jīng)過文化認同后所建立的居住觀念和社區(qū)精神。它使同一文化環(huán)境中的成員知道好壞、是非、真假、積極和消極,樹立了一些新觀念和新意識,如人文意識、環(huán)境意識、精品意識、效益意識、生活質(zhì)量觀念、形象觀念、道德觀念、人才觀念。這些意識和觀念的樹立,都與具體的管理制度及人們的行為規(guī)范相結(jié)合,使業(yè)主們都樂意去做各種有益于社區(qū)的工作,真正把居住小區(qū)看成自己的家園。社區(qū)文化的形成,使社區(qū)的安定和文明進步有了堅實的基礎(chǔ),不僅能為社區(qū)發(fā)展提供精神動力和智力支持,而且還能提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量,樹立良好的社會風(fēng)氣,提高居住小區(qū)的品位。

責(zé)任編輯:小蜻蜓
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