人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。即最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。

　　心理學(xué)家認為，第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下．個體的外部特征在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個性特征，人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)�左右對后來獲得的新信息的解釋。

　　大量實驗證明第一印象確實是難以改變的，因此在日常交往過程中，尤其是與別人的初次交往時，一定要注意給別人留下美好的印象。首先，要注重儀表風(fēng)度，一般情況下人們都愿意與衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。其次，要注意言談舉止，言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，一定會給人留下難以忘懷的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準確地把握它，定能給自己的事業(yè)開創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。

　　與首因效應(yīng)相反，近因效應(yīng)是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。在人際交往中，這兩種現(xiàn)象最為常見。

　　人際關(guān)系中的負性近因效應(yīng)，大多產(chǎn)生于交往中遇到與愿望相違背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被誤解的情況，其情緒多為激情狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人們對自己行為的控制能力和對周圍事物的理解能力，都會有一定程度的降低，容易說錯話，做錯事，產(chǎn)生不良后果。因此，人際交往過程，凡事在先須加忍讓，防止激化。待心平氣和時，彼此再理論或明辨是非為上策。