市場細分應(yīng)遵循一定的程序,一般來說分為以下幾個步驟。
1.選定產(chǎn)品市場范圍
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營條件和經(jīng)營能力確定進入市場的范圍,如進入什么行業(yè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、提供什么服務(wù)等,并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù)。
2.列舉潛在顧客的需求
可從地理、人口、心理、行為等方面列出市場范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況。
3.分析潛在顧客的不同需求
根據(jù)所列出的各種需求,初步劃分出差異最大的細分市場,然后對不同的潛在顧客進行抽樣調(diào)查,并對所列出的需求因素進行評價,了解顧客的共同需求。
4.選定目標市場
調(diào)查、分析、評估各細分市場,剔除不合要求、無用的細分市場,最終確定可進入的細分市場,即目標市場。
經(jīng)過以上步驟,企業(yè)便完成了市場細分的工作,然后就可以針對目標市場制定并采取相應(yīng)的營銷策略。
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