在本文提到的項(xiàng)目集成中，質(zhì)量管理不僅限于單個(gè)子系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理，更多的情況是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全局性的監(jiān)控和管理，如設(shè)備選型尤其是對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量性能的掌握。以指揮調(diào)度系統(tǒng)的核心設(shè)備調(diào)度交換機(jī)為例，設(shè)備生產(chǎn)廠家根據(jù)用戶需求對(duì)產(chǎn)品的選型和配置提出解決方案，作為集成商不僅要清楚所選設(shè)備的質(zhì)量性能是否滿足設(shè)計(jì)要求，還必須從系統(tǒng)集成角度考慮所選設(shè)備對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的其他相關(guān)設(shè)備選型和軟件開(kāi)發(fā)的影響。

　　針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程管理，我們總結(jié)了下面幾點(diǎn)：

　�。�1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定。對(duì)質(zhì)量的追求是無(wú)止境的，并且要付出代價(jià)，必須將對(duì)質(zhì)量的要求制定為明確的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)就算通過(guò)，沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就要返工，現(xiàn)在各種系統(tǒng)集成項(xiàng)目層出不窮，可是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卻一直不明確或缺乏可操作性，其實(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定是多方面的，例如，已有的國(guó)際或國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；根據(jù)用戶需求綜合主流產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量性能指標(biāo)制定適合特定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)專家論證會(huì)對(duì)制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審等等。

　�。�2）項(xiàng)目質(zhì)量管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)有明確的程序和質(zhì)量保證體系。程序和質(zhì)量保證體系的建設(shè)應(yīng)以ISO9000的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。

　　在系統(tǒng)集成的項(xiàng)目中對(duì)不同的子項(xiàng)目一定要安排專門(mén)的工程師從方案、選型招標(biāo)、合同、技術(shù)實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能在預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和周期內(nèi)完成。