物業(yè)管理人員的培訓(xùn)

　　香港樓宇、屋村管理能有高水平，在很大程度上是由于管理人員具有較高的素質(zhì)，而管理人員之所以能有較高的素質(zhì)，則應(yīng)歸功于人們對(duì)培訓(xùn)工作的重視和建立了一整套嚴(yán)密的培訓(xùn)制度。

　　香港房屋署有近萬(wàn)名職工，擁有許多有經(jīng)驗(yàn)的建筑師、工程師及居住小區(qū)管理人員。為了提高工作水平，他們很重視對(duì)職員的教育和培養(yǎng)，提倡“一生功業(yè)在房署”，為公共房屋事業(yè)貢獻(xiàn)力量，房屋署在香港大學(xué)協(xié)助下，舉辦了三年制“屋村管理”專業(yè)的進(jìn)修班，選派職員去進(jìn)修提高。對(duì)新招聘的房屋事務(wù)助理員進(jìn)行就職訓(xùn)練。所以，房屋署的人員都精通自己的業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作很有秩序，職責(zé)分明。各種資料、數(shù)據(jù)比較齊全，工作效率很高，成為主管政府投資建房和經(jīng)營(yíng)管理的全權(quán)機(jī)構(gòu)。

　　另外，房屋署還設(shè)有專門(mén)的訓(xùn)練組作為經(jīng)常性的培訓(xùn)辦事處。訓(xùn)練組由一個(gè)主任、三個(gè)骨干職員和兩個(gè)文職所組成。除了訓(xùn)練組進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)工作外，還有一系列機(jī)關(guān)和學(xué)校從事相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

　　香港樓宇及屋村管理的培訓(xùn)課程，大體上可分為四大類：

　　1.基層管理員、護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)課程

　　基本上由個(gè)別管理公司舉辦新人入職培訓(xùn)課程或由政務(wù)處、職業(yè)培訓(xùn)局及部分社區(qū)團(tuán)體舉辦之短期課程。培訓(xùn)內(nèi)容主要介紹管理部門(mén)之運(yùn)作，管理員工工作守則及基本水電維修常識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短由數(shù)小時(shí)、數(shù)星期至數(shù)個(gè)月不等。

　　2.初級(jí)管理階層員工培訓(xùn)課程

　　香港職業(yè)培訓(xùn)局屬下之工業(yè)學(xué)院為初級(jí)物業(yè)管理員工提供兩年制全日及三年制夜間物業(yè)管理及估值課程，科目包括樓宇結(jié)構(gòu)營(yíng)造，保養(yǎng)維修，法律，物業(yè)管理，經(jīng)濟(jì)，物業(yè)估值及辦公室事務(wù)等。

　　3.中級(jí)管理階層員工培訓(xùn)課程

　　香港理工學(xué)院為中級(jí)管理階層員工提供三年制夜間估值及物業(yè)管理高級(jí)證書(shū)課程。

　　修讀科目有：

　�。�1）辦公室管理

　　（2）樓宇保養(yǎng)及維修

　�。�3）城市及地區(qū)規(guī)劃

　�。�4）法律

　�。�5）物業(yè)管理

　　（6）估值

　　每學(xué)年為30個(gè)星期，每星期上課三晚，每晚兩小時(shí)。

　　4.高級(jí)及行政階層管理職員培訓(xùn)課程

　　香港大學(xué)校外課程部三年制部分給假房屋管理文憑課程。所有學(xué)員（就職于物業(yè)管理行業(yè)并由雇主保送）需通過(guò)一個(gè)入學(xué)考試并需要修讀一個(gè)50小時(shí)之英文課程及格后才可進(jìn)修這門(mén)課程。