（一）行政管理概論

　　在一定的政治經(jīng)濟背景下，企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標和戰(zhàn)略，必須考慮如何處理和協(xié)調(diào)與政府有關(guān)方面的關(guān)系。事實上，這種關(guān)系是否處理得恰當，甚至直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。因此，了解行政管理相關(guān)知識，對于促進物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展大有裨益。

　�。ǘ�）行政管理的含義

　　1.行政的初始含義。在中國，“行政”一詞最早見于《史記·周禮》：“召公、周公二相行政，號曰‘共和’。”這里的“行政‘’是指對整個國家進行管理。在西方，英語中”行政“（Administration）源出拉丁文Adminatrarc，意思是”執(zhí)行事務(wù)“。最初，行政的一般含義是指對事務(wù)的治理和執(zhí)行。

　　2.現(xiàn)代行政管理的含義。行政，可以理解為國家事務(wù)的管理活動。但是，隨著社會的發(fā)展，國家事務(wù)管理的組織形式和活動方式越來越復(fù)雜，關(guān)于行政管理的各種界定也層出不窮。歸結(jié)起來，可以從以下三個范圍層次來理解：

　�。�1）最廣義的行政管理含義。它是指一切社會組織、團體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。這里的行政管理，不僅包括政黨和國家的立法、行政、司法組織活動，還包括企業(yè)、事業(yè)、社會團體等各種各樣的社會組織的執(zhí)行事務(wù)。

　�。�2）廣義的行政管理含義。它是指國家政治目標的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機關(guān)內(nèi)部的總務(wù)、后勤工作等。

　　（3）狹義的行政管理含義。它是指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之，就是指除立法、司法以外的行政部門的工作。由于這里涉及的均是公共事務(wù)的管理，所以，行政管理又名公共行政。