寫(xiě)字樓租賃過(guò)程管理是指對(duì)客戶遷入寫(xiě)字樓、客戶使用寫(xiě)字樓、客戶遷出寫(xiě)字樓的整個(gè)過(guò)程的管理。

　　1、客戶遷入程序。

　�。�1）經(jīng)營(yíng)部工作職責(zé)。向客戶發(fā)放合同約定的第一期房租及保證金收費(fèi)單，及時(shí)將有客戶簽字、確認(rèn)的收費(fèi)單轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部作為收款憑證單，另留復(fù)印件存檔；根據(jù)客戶要求，向工程部發(fā)工作單，安排辦公室裝修、通訊安裝、商社名牌安裝等事宜；向客服部發(fā)工作單，安排為辦公室配置所需辦公家具、更換客戶房間門(mén)鎖以及清掃等工作：在客戶正式遷入前，向各部門(mén)發(fā)出客戶遷入通知，并將合同中的特殊條款通知有關(guān)職能部門(mén)。

　�。�2）財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。財(cái)務(wù)部接到經(jīng)營(yíng)部轉(zhuǎn)送的收費(fèi)單，及時(shí)確認(rèn)款額到賬情況，并通知經(jīng)營(yíng)部。

　　（3）工程部的工作職責(zé)。工程部接到經(jīng)營(yíng)部工作單后，及時(shí)與客戶聯(lián)系并洽談?dòng)嘘P(guān)辦公室裝飾事宜，為客戶推薦一到兩家裝修商進(jìn)行報(bào)價(jià)。根據(jù)客戶與裝修商簽訂的施工合同，擬訂三方協(xié)議（即客戶工程部和裝修商）。協(xié)助裝修商到寫(xiě)字樓保安部辦理動(dòng)工手續(xù)并監(jiān)理施工�？蛻艮k公室裝修竣工后，與客戶一同進(jìn)行工程驗(yàn)收并填寫(xiě)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

　�。�4）保安部的工作職責(zé)。保安部按經(jīng)營(yíng)部簽發(fā)的工作單，為客戶提供所需的門(mén)鎖以及其他保安工作。

　�。�5）公關(guān)部的工作職責(zé)。公關(guān)部在客戶正式遷入日，代表總經(jīng)理向客戶送花籃、歡迎卡等表示歡迎，并搜集客戶主要人員的資料。

　　2、客戶遷出程序。

　　（1）經(jīng)營(yíng)部向有關(guān)部門(mén)發(fā)匯簽單，要求簽署意見(jiàn)。經(jīng)營(yíng)部在接到寫(xiě)字樓內(nèi)客戶書(shū)面遷出通知后，立即向有關(guān)部門(mén)發(fā)《匯簽表》，表內(nèi)設(shè)前言、致部門(mén)、發(fā)表日期、公司名稱、房號(hào)、遷出日期、部門(mén)經(jīng)理簽字欄、返回日期、匯簽項(xiàng)目欄和附件，并和客戶約談搬遷事宜。

　　（2）各部門(mén)接到《匯簽表》后應(yīng)做的工作。各部門(mén)接到表后，立即安排本部門(mén)與遷出單位的匯簽工作，認(rèn)真填寫(xiě)，部門(mén)經(jīng)理核簽后，按表中返回日期返回經(jīng)營(yíng)部。