（一）什么是氣質(zhì)

　　氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，指某個(gè)人典型地表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。所謂心理過(guò)程的強(qiáng)度，指情緒的強(qiáng)弱、意志努力的程度等；所謂心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性，指知覺(jué)的速度，思維的靈活程度，注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短等；所謂心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)，指有的人傾向于外部事物，從外界獲得新印象，有的人傾向于內(nèi)部，經(jīng)常體驗(yàn)自己的情緒，分析自己的思想和印象。

　　每個(gè)人生來(lái)就具有一種氣質(zhì)。一個(gè)人的氣質(zhì)，具有極大的穩(wěn)定性。

　�。ǘ�）氣質(zhì)在管理實(shí)踐活動(dòng)中的作用

　　1.氣質(zhì)類(lèi)型無(wú)好壞之分。

　　2.氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。

　　3.氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率。

　　4.氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)。

　　總之，氣質(zhì)是影響人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力特點(diǎn)，是人的穩(wěn)定的心理特征之一。但人的心理和行為不是由氣質(zhì)決定的，人的心理和行為是由社會(huì)生活條件和個(gè)人的具體生活狀態(tài)決定的。氣質(zhì)同其他個(gè)性心理特征相比，它不是一個(gè)人精神世界最本質(zhì)的特征，而只是具有從屬的意義。但由于它是構(gòu)成人們各種個(gè)性品質(zhì)的一個(gè)基礎(chǔ)，因此，它是一個(gè)必須充分重視的重要因素。