（一）性格的概念及特征

　　性格，是指一個人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的較穩(wěn)定的心理特征，如寡斷、剛強、懦弱等，它是個性的重要組成部分，人的性格是受一定思想、意識、信仰、世界觀的影響和制約的。

　　性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定的復(fù)雜性、獨特性、整體性和持續(xù)性。

　　將各種性格理論，按其主要內(nèi)容的不同，大體可分為兩大類；一類是偏重于研究個人行為的發(fā)展與改進的理論；一類是偏重于研究個人生理與行為特性的理論。各種理論研究的側(cè)重面雖然不同，但都有一個共同點，就是認(rèn)為性格與行為有密切的關(guān)系。

　　性格是一個十分復(fù)雜的心理特征。它有著多個側(cè)面，包含著多種多樣的性格特征。這些特征在每一個個體身上都以一定的獨特性結(jié)合為有機的整體。

　　（1）對現(xiàn)實態(tài)度的性格特征

　　主要表現(xiàn)在處理各種社會關(guān)系方面的性格特征

　�。�2）性格的意志特征

　　主要表現(xiàn)為行為活動的習(xí)慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。

　�。�3）性格的情緒特征

　　當(dāng)情緒對人的活動的影響，或人對情緒的控制具有某種穩(wěn)定的，經(jīng)常表現(xiàn)的特點時，這些特點就構(gòu)成性格的情緒特征。

　�。�4）性格的理智特征

　　指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知方面的個體差異。

　�。ǘ�）性格與管理

　　為了加強管理，深入了解人的性格，還必須對人的性格進行鑒定。性格鑒定的方法很多，如觀察法、談話法、作品分析法、個案法、實驗法等。由于性格的復(fù)雜性，至今還沒有一種有效的鑒定性格的方法。為了使被鑒定的性格比較符合于實際情況，多采用綜合研究法。

　　綜合研究法，是把觀察談話、作品分析、個案調(diào)查等結(jié)合起來加以運用，有計劃地觀察一個人的各種外部表現(xiàn)，利用談話直接或間接地了解被鑒定者在各種情況下的態(tài)度和行為表現(xiàn)；通過搜集被鑒定者的作業(yè)，如書信、日記、自傳、文藝作品等，了解他對各種事物的態(tài)度與行為表現(xiàn)；同時通過對有關(guān)人員的訪問，了解他過去的情況。最后，把獲得的各種材料，系統(tǒng)地加以分析整理，找出貫穿于其言行與外貌中的性格特征和類型。