人們在社會生活中從事各種各樣的活動，彼此間建立了各種各樣的關(guān)系，如生產(chǎn)關(guān)系以及建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)之上并由生產(chǎn)關(guān)系決定其性質(zhì)的政治、法律、道德、宗教和藝術(shù)等各方面的關(guān)系，這些關(guān)系之和，我們統(tǒng)稱為社會關(guān)系。

　　社會關(guān)系，歸根結(jié)底都是人與人之間的關(guān)系，即人際關(guān)系。人際關(guān)系是社會關(guān)系的載體，各種社會關(guān)系只有通過復(fù)雜而又具體的人際關(guān)系才能形成并得到體現(xiàn)。

　　所謂人際關(guān)系，從實質(zhì)上講即是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動過程中與他人形成的關(guān)系。

　　人際關(guān)系的功能

　　（一）合力功能

　　由于人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系的狀況不同，這里就存在著三種可能：1+1＝2，1+1>2，1+1<2.

　　在一個團(tuán)體中，由于人們的結(jié)合方式和結(jié)合程度不同，一句話即團(tuán)體內(nèi)部的人際關(guān)系狀況不同，則團(tuán)體的整體效應(yīng)也就是組織的“合力”就完全不同。

　�。ǘ�）互補功能

　　人際關(guān)系所體現(xiàn)出的互補功能是指在一個團(tuán)體中，具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補各自的不足，以順利實現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。

　�。ㄈ�）激勵功能

　　人際關(guān)系所具有的激勵功能，是指在一個群體中，成員間通過相互了解、比較、刺激和影響而產(chǎn)生彼此互相鼓舞、互相激勵的作用，從而使群體中的成員能夠積極進(jìn)取，提高生活、學(xué)習(xí)和工作的活力，達(dá)到提高質(zhì)量、效率和效益的目的。

　　人際關(guān)系之所以具有激勵功能，是因為人際交往中存在著群體壓力、人際比較、競賽和競爭及情感激勵等相互激勵的因素。

　�。ㄋ模�溝通感情功能

　　人之所以有合群的需要，其重要的原因之一就是人的感情需要交流溝通，需要宣泄，這樣，才能疏解生活和工作的壓力，維持身心的健康，感受生活、人生之美好。而且通過這樣一種情感的溝通交流，會加強(qiáng)人與人之間的感情，產(chǎn)生一種親密感，更加有利于在人際交往中發(fā)揮人際關(guān)系的合力、互補和激勵功能。

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　　人際間的信息交流永遠(yuǎn)不能為其他傳媒手段所替代。因為，幾乎所有傳播的信息首先都來源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點，既信息傳播的特定性、可信性和直接雙向性。

　　世界上沒有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的愛。這一切的一切都是事出有因的。這個因，就是制約人際吸引和人際交往的種種因素，這些因素綜合起來形成了關(guān)于人際關(guān)系的客觀規(guī)律。