物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)的發(fā)展過程,通常是從物業(yè)管理起家,逐漸向上延伸,過渡到物業(yè)管理與資產(chǎn)管理并重的復(fù)合型企業(yè)。也有少量房地產(chǎn)資產(chǎn)管理企業(yè),通過向下延伸,發(fā)展成綜合的物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)。實(shí)踐中,大量的物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)還是以物業(yè)管理企業(yè)的名義出現(xiàn),但其管理能力已經(jīng)大大突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理的范疇。
物業(yè)管理企業(yè)以公司的形式存在。作為公司,一般應(yīng)具有以下五個(gè)特征:①依照有關(guān)法律進(jìn)行登記注冊(cè);②由兩個(gè)以上股東共同出資經(jīng)營;③以營利為目的;④具有法人資格;⑤是經(jīng)濟(jì)組織。
物業(yè)管理企業(yè)劃分為管理型、專業(yè)型和綜合型三種。
1.管理型物業(yè)管理企業(yè)
管理型物業(yè)管理企業(yè)的工作重點(diǎn)在于物業(yè)管理工作的規(guī)劃與計(jì)劃、物業(yè)市場營銷與租賃管理、預(yù)算與成本管理、專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)采購與分包商管理、現(xiàn)金流管理、績效評(píng)價(jià)和客戶關(guān)系管理等。
2.專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)
專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)是具有物業(yè)運(yùn)行過程中某種專業(yè)管理能力的企業(yè),/物業(yè)管理師考試時(shí)間/由于物業(yè)管理工作涉及的清潔、安全、電梯等建筑設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、建筑維護(hù)與維修、環(huán)境綠化、停車場具有很強(qiáng)的專業(yè)性,設(shè)立專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè),既能提高管理效率和質(zhì)量,也能有效控制和降低管理成本,提高物業(yè)管理企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和效益。
3.綜合型物業(yè)管理企業(yè)
綜合型物業(yè)管理企業(yè)是同時(shí)具備物業(yè)策略管理和物業(yè)運(yùn)行管理能力的企業(yè)。綜合型物業(yè)管理企業(yè)一般在公司總部設(shè)置管理層,履行策略性物業(yè)管理的職能,同時(shí)還設(shè)置若干專業(yè)化的分公司,履行物業(yè)運(yùn)行過程中專業(yè)物業(yè)管理的職能。
鑒于物業(yè)管理企業(yè)通常要對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的多個(gè)物業(yè)同時(shí)實(shí)施管理,因此從管理的層次上,又可以分為公司管理、現(xiàn)場管理和現(xiàn)場作業(yè)三個(gè)層次。管理型和綜合型物業(yè)管理企業(yè),也能為業(yè)主提供物業(yè)管理顧問、咨詢服務(wù)。
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