1．格式條款

　　格式條款，是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，格式合同十分普遍。例如保險(xiǎn)合同，航空或旅客運(yùn)輸合同，供電、供水、供熱合同和郵政電信服務(wù)合同等。

　　格式條款有利有弊。一方面其可以簡(jiǎn)化締約手續(xù)，減少締約時(shí)間，提高生產(chǎn)效率；另一方面也易導(dǎo)致擬訂格式條款的一方侵犯另一方的合法權(quán)益。訂立格式條款的雙方當(dāng)事人地位通常是不平等的，擬訂格式條款的一方往往較為強(qiáng)勢(shì)。從維護(hù)公平、保護(hù)弱者的角度出發(fā)，《合同法》第三十九條、第四十條、第四十一條對(duì)格式條款予以限制：第一，提供格式條款一方有提示、說(shuō)明的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并按照對(duì)方的要求予以說(shuō)明；第二，對(duì)提供格式條款一方當(dāng)事人免除其主要義務(wù)、排除對(duì)方當(dāng)事人主要權(quán)利的格式條款無(wú)效；第三，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

　　2．強(qiáng)制訂約

　　強(qiáng)制訂約包括兩種情形：（1）指令性計(jì)劃合同，指當(dāng)事人根據(jù)國(guó)家下達(dá)的指令性任務(wù)或者國(guó)家訂貨任務(wù)的需要，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)訂立的合同。（2）締約強(qiáng)制，指?jìng)�(gè)人或企業(yè)負(fù)有應(yīng)對(duì)方的請(qǐng)求而與其訂立合同的義務(wù)，如郵政、電信、電力、煤氣、自來(lái)水等的經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有強(qiáng)制締約義務(wù)。強(qiáng)制締約是為保護(hù)消費(fèi)者利益所必不可少的法律措施。