共關(guān)系工作在企業(yè)中,幾乎與市場(chǎng)營(yíng)銷融合在一起。企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全是為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)的。英國(guó)公共關(guān)系專家弗蘭克·杰夫金斯說(shuō)過(guò),“銷售中的每一個(gè)因素都需要公共關(guān)系人員來(lái)加強(qiáng)、完善”。公共關(guān)系可以涉及市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)角落。這是因?yàn)楣碴P(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷有共同產(chǎn)生的條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展;共同的指導(dǎo)思想——用戶第一,社會(huì)效益第一;相似的傳播媒介——大眾傳播媒介(廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng))。公共關(guān)系是市場(chǎng)營(yíng)銷的組成部分。
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