公共關系傳播內容可以分為告知性傳播與勸導性傳播兩類。告知性傳播向公眾介紹有關組織的情況,它的目標、宗旨、方針、經營思想、產品和服務質量,等等。在信息傳播過程中,傳播內容往往以動態(tài)消息或專題報道的形式出現,通常都包括拉斯韋爾傳播模式的五個“w”。
勸導性傳播的內容號召公眾響應某一項決議、呼吁公眾參與某一項社會公益活動,或者勸說人們購買某一品牌的商品。在利用大眾傳媒進行宣傳的過程中,政黨、政府及其他非營利性組織發(fā)布的勸導性的傳播內容,往往以社論、評論、倡議書的形式出現,而營利性組織發(fā)布的此類內容,則多以商業(yè)廣告的形式出現。
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