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標準化管理的任務(wù)是解決管理中存在的基本誤區(qū)

2014-09-18 15:06 來源:來源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  現(xiàn)在人們說到標準化,標準化管理,總認為很先進、很高深!

  實際上,中國改革開放三十年來,我們的政府、企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位的管理體制、機制,與計劃經(jīng)濟年代相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。改革開放之初,我們國家先是學(xué)日本,很多同志都接觸過“全面質(zhì)量管理”、TQM、QC小組活動這樣的概念,80年代國內(nèi)的一些企業(yè)家提出和嘗試的滿負荷工作法、A管理、績效考核、承包制等等,反映了改革開放過程中,企業(yè)在管理方面的積極探索和實踐。但是這個時期我國的管理理論和實踐模式,應(yīng)該講還非常的薄弱。無論在企業(yè)管理體制方面,還是在治理結(jié)構(gòu)、運行機制上,都還沒有擺脫計劃經(jīng)濟的束縛。這個時期,我們的管理與世界先進水平的差距大概在70年左右。

  到了90年代,由于日本經(jīng)濟泡沫破裂,鄧小平訪美以后,我們開始學(xué)習(xí)美國。美國應(yīng)該是現(xiàn)代管理理論和實踐的開拓者。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,世界經(jīng)濟發(fā)展和國際貿(mào)易量的提升,以跨國公司為代表的世界級企業(yè)的企業(yè)管理的范圍和復(fù)雜程度也大幅度的提高了。管理理論從企業(yè)的具體活動、局部活動逐步的上升到系統(tǒng)管理的高度。美國早在60年代阿波羅登月計劃的成功實施,就已實踐應(yīng)用系統(tǒng)管理的思想和方法,保證了項目的成功。美國的通用、美孚,德國的德意志銀行等跨國公司的發(fā)展經(jīng)驗,為現(xiàn)代企業(yè)管理理論的總結(jié)提供了系統(tǒng)管理的成功案例。80年代,隨著系統(tǒng)論、信息論、反饋論的成熟和在發(fā)達國家的成功應(yīng)用,催生了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論體系和實踐模式——“管理體系”管理理論方法。這種方法,通過國際標準化組織率先以“ISO9000質(zhì)量管理體系標準”的總結(jié)和推廣,得以在全世界普及和實行。我國自90年代中后期掀起的企業(yè)貫標認證熱潮,正是在管理上與國際接軌,全面接受和追趕世界先進管理模式的反應(yīng)。

  但是,由于我國市場經(jīng)濟改革到近年來才逐步走向完善,我國的市場經(jīng)濟在政府治理結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境、法律法規(guī)條件、企業(yè)公司化改革等環(huán)節(jié),還存在一定的不規(guī)范、不完善的障礙。造成現(xiàn)代企業(yè)管理的“管理體系方法”在我國的應(yīng)用遠未達到有效、深入的程度。企業(yè)在戰(zhàn)略、目標、組織架構(gòu)、制度體系、運行機制、標準、企業(yè)文化方面,還遠未形成系統(tǒng)化的管理格局,現(xiàn)代管理的“管理體系方法”還遠未被國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)、企業(yè)家所深刻理解和有效實踐。但同時我們也有在這方面成功的企業(yè)經(jīng)理人,微軟中國終身榮譽總裁唐駿就是其中的典型代表。被譽為中國的打工皇帝!他在2009年出版的《跟唐駿學(xué)管理》一書中,鮮明的論述了“管理體系方法”的重要性和在中國進行成功實踐的體會。

  標準化管理并不神秘,“管理體系方法”目前在理論上已非常成熟,其之所以在我國的大多數(shù)企業(yè)不能得到全面的理解、深入的實踐和應(yīng)用,在于我們對這種理論的理解和應(yīng)用實踐水平還存在一定的差距。

  所謂的“管理體系方法”理論,并不要求企業(yè)把現(xiàn)有的管理全部推到重來,也不要求企業(yè)掌握和學(xué)習(xí)高深的理論和方法。它更多的是基本觀念的調(diào)整、對企業(yè)管理系統(tǒng)層面的強化思考、對企業(yè)管理能跳出圈外的審視,而這些要求,也是企業(yè)多年來已經(jīng)耳熟能詳?shù)膬?nèi)容,只是還沒有達到應(yīng)用自如的程度。

  所以我們說,標準化管理,解決的是企業(yè)管理存在的基本誤區(qū)。它要解決的是企業(yè)管理的最基本的問題,而不是什么新的、高深的理論。

責(zé)任編輯:soso
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