建設(shè)工程教育網(wǎng) > 建筑文苑 > 工程管理 > 正文
2010-01-19 13:27 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
摘要:我國施工企業(yè)信息化建設(shè),已經(jīng)有了20多年的歷史?偟膩碚f,大多數(shù)企業(yè)開始重視信息化建設(shè)了,建立了信息化組織,硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了較好的成績,信息化投入逐年加大,涌現(xiàn)出了一些成功的企業(yè)信息化案例。
我國施工企業(yè)信息化建設(shè),已經(jīng)有了20多年的歷史?偟膩碚f,大多數(shù)企業(yè)開始重視信息化建設(shè)了,建立了信息化組織,硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了較好的成績,信息化投入逐年加大,涌現(xiàn)出了一些成功的企業(yè)信息化案例。
主要問題
20多年來,盡管我國施工企業(yè)信息化取得了一定的成績。但是,總體建設(shè)應(yīng)用水平不高,信息化能見到效益的企業(yè)并不多,能形成標(biāo)桿范例的企業(yè)少。
企業(yè)對信息化的認(rèn)識有待提高。一些企業(yè)沒有從本質(zhì)上認(rèn)識到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程,對企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識不足,沒有充足的思想準(zhǔn)備,對企業(yè)長期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程對信息化的影響認(rèn)識不足,企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對性和實(shí)用性,實(shí)施程序不對、執(zhí)行不力。一些企業(yè)簡單模仿成功企業(yè),貪大求全,以為軟件功能越多,越代表系統(tǒng)水平。
信息化規(guī)劃與實(shí)施方面存在較大問題。企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃和咨詢,導(dǎo)致信息化建設(shè)沒有方向,失敗風(fēng)險(xiǎn)很大。這其中重要的制約因素是,由于我國施工企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程中,尚未掌握完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法,信息化人才,尤其是既懂業(yè)務(wù)和管理,又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才非常缺乏,使得企業(yè)做好信息化建設(shè)總體規(guī)劃難度很大。
企業(yè)信息化投入偏少且投入結(jié)構(gòu)失調(diào)。施工企業(yè)利潤不高,信息化投入偏低,軟硬投入結(jié)構(gòu)失調(diào)。目前,企業(yè)大多“重硬件,輕軟件”“重軟件輕資源(企業(yè)數(shù)據(jù)庫)”“重技術(shù)輕管理”傾向嚴(yán)重。
企業(yè)信息化的外部環(huán)境亟待完善。施工行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),各企業(yè)重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作,造成行業(yè)的巨大浪費(fèi),最終還會成為企業(yè)間協(xié)同工作的巨大障礙。信息化建設(shè)服務(wù)規(guī)范缺失,各服務(wù)行為無標(biāo)準(zhǔn)、無監(jiān)督,服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,信息系統(tǒng)工程完成后,也沒有科學(xué)定量的評測標(biāo)準(zhǔn),施工企業(yè)難以選擇,無法評判。
主要對策
提高認(rèn)識、加強(qiáng)咨詢。企業(yè)信息化首先要有驅(qū)動力,驅(qū)動力首先源于認(rèn)識。企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求,發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感,是企業(yè)信息化最直接、最有效的驅(qū)動力。如果沒有這個驅(qū)動力,企業(yè)信息化就難以見到成效!只有企業(yè)最高管理者把信息化上升到作為改造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)而尋找有效的實(shí)施方法,企業(yè)信息化才有可能取得成功。
認(rèn)識不僅僅是信息化重要性方面的認(rèn)識,另外還有對信息技術(shù)本身的認(rèn)識問題。如有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一提起信息化,總是會問信息化能給我?guī)硎裁葱б。而這些領(lǐng)導(dǎo)所說的效益,往往指的是經(jīng)濟(jì)效益。再如還有的領(lǐng)導(dǎo)問,我今年投資了信息化,明年還要投資信息化嗎?凡此種種。因此,首先應(yīng)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的認(rèn)識,而最快捷、有效的途徑是多交流學(xué)習(xí)、多咨詢。
管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理的第三境界,第一境界是企業(yè)管理規(guī)范化,第二境界是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
企業(yè)管理規(guī)范化指的是,企業(yè)具有可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo),并形成具體規(guī)劃;制定了基本管理制度,具有可操作性;核心業(yè)務(wù)流程相對成熟,業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍基本穩(wěn)定;企業(yè)文化氣氛初步形成,企業(yè)理念和風(fēng)格被企業(yè)內(nèi)外認(rèn)同。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,首先,企業(yè)具有優(yōu)秀的管理者,形成了成熟的企業(yè)文化;其次,業(yè)務(wù)流程不斷得到優(yōu)化,建立了標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理制度;第三,員工素質(zhì)和執(zhí)行力不斷提高;第四,規(guī)章制度能落實(shí)到位;第五,具有評價(jià)反饋機(jī)制,獎懲有據(jù)。
管理規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)!企業(yè)管理信息化是不能隨便超越管理規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化層次的!企業(yè)管理信息化必須一個流程一個流程地從基礎(chǔ)性工作做起。不要追求信息技術(shù)水平的高低。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由信息技術(shù)和企業(yè)管理兩部分組成。信息技術(shù)和管理是兩個不同的東西,選擇或建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí),首先不是系統(tǒng)的技術(shù)水平的高低,而是信息系統(tǒng)的管理模式、管理思想是否符合企業(yè)的實(shí)際。如果不符合企業(yè)管理模式的信息系統(tǒng),最好的技術(shù)也沒有用!
也就是說,我們一定要明白,企業(yè)信息化是應(yīng)用信息技術(shù)改造企業(yè)的過程,是企業(yè)深化改革,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營思想,重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營模式,業(yè)務(wù)流程再造,優(yōu)化企業(yè)組織,合理設(shè)置工作崗位,規(guī)范企業(yè)管理行為,嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)性的工作,是成功開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng)之路,或先導(dǎo)性工作。簡單的追求信息技術(shù)水平的高低,不是企業(yè)信息化的目的!
認(rèn)清管理模式,堅(jiān)定信息化戰(zhàn)略。當(dāng)今,企業(yè)管理有三種管理模式,即財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和經(jīng)營管控型。如果說有第四種管控模型的話,那就是財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型和經(jīng)營管控型的混合模型。
財(cái)務(wù)管控型企業(yè),其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很小,企業(yè)總部一般是投資決策中心,通過考核下屬單位重要財(cái)務(wù)指標(biāo),來管理企業(yè);戰(zhàn)略管控型企業(yè),其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性高,企業(yè)總部通常是戰(zhàn)略決策中心和投資決策中心,通過考核企業(yè)經(jīng)營的重要舉措(戰(zhàn)略措施)以及重要的財(cái)務(wù)指標(biāo),來管理企業(yè);經(jīng)營管控型企業(yè),其下屬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)性很高,企業(yè)總部不僅是經(jīng)營決策中心,還是生產(chǎn)指標(biāo)控制中心,通過審核分析企業(yè)所有財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營表現(xiàn),來管理企業(yè)。
因此,企業(yè)做信息化時(shí),首先應(yīng)認(rèn)清、梳理、完善企業(yè)的管控模式,制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略,找準(zhǔn)信息化的突破口,然后再實(shí)施。
信息化要“簡化”。在當(dāng)今快速發(fā)展的年代里,衡量企業(yè)信息化是否成功,最基本的標(biāo)準(zhǔn)是“靈活”,即你的應(yīng)用系統(tǒng)能否根據(jù)業(yè)務(wù)的變化而快速變化。“靈活”需要幾個環(huán)環(huán)相扣的條件:簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和集成化,其中,簡化是根本,有了簡化才談得上標(biāo)準(zhǔn)化;有了標(biāo)準(zhǔn)化才可以做到模塊化;有了模塊化,才可以任意進(jìn)行搭積木式的組合與集成。簡化就是在一定范圍內(nèi)縮減處理對象,使之在一定時(shí)間內(nèi),足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式。它是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的首要工作。很多用戶以為軟件功能越多,越代表水平高,這是誤區(qū)!企業(yè)管理信息化應(yīng)該是在達(dá)到目標(biāo)的前提下,功能越少越好。
尤其是發(fā)展中的企業(yè),其有一個很大的特點(diǎn)就是變化迅速,這是企業(yè)管理信息化需要面臨的首要挑戰(zhàn);ㄙM(fèi)巨資建立的企業(yè)管理信息化系統(tǒng),可能會隨著企業(yè)各方面變化而失去作用。修修補(bǔ)補(bǔ)只能解決局部問題,重新建設(shè),經(jīng)濟(jì)上又承受不起。因此,大多數(shù)施工企業(yè)信息化,第一要在滿足要求的前提下簡化功能;第二要梳理流程,但不要固化流程,要采用面向數(shù)據(jù)的開發(fā)技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)。
企業(yè)信息化的基本策略。企業(yè)信息化的基本策略是:總體規(guī)劃,分步實(shí)施,從上到下,由內(nèi)及外,重點(diǎn)突破,整體推進(jìn)。尤其是總體規(guī)劃和從上到下,信息化總體規(guī)劃應(yīng)該是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定出來的,企業(yè)信息化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的;從上到下就是做信息化時(shí),首先應(yīng)滿足企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的需要,只有滿足企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要的信息化,才能持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)信息化的基本路線。企業(yè)信息化的基本路線是:分析企業(yè)管理現(xiàn)狀,找準(zhǔn)企業(yè)的管控模式與支撐體系,進(jìn)行流程梳理和再造,確定流程的目的和目標(biāo)以及各級組織的權(quán)限與責(zé)任,把握流程信息化的實(shí)質(zhì)與技術(shù)現(xiàn)狀,選擇好企業(yè)管理與信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn),簡化并面向數(shù)據(jù)開發(fā)。
只有當(dāng)您明確了企業(yè)要向哪個方向發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該達(dá)到哪些可以量化的管理目標(biāo)時(shí),您就可以應(yīng)用信息化提升企業(yè)管理了!
作者介紹:黃如福,中國建筑科學(xué)研究院建筑工程軟件研究所副總工程師、研究員
1、凡本網(wǎng)注明“來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬建設(shè)工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,且必須注明“來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。
2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉(zhuǎn)載,均盡力標(biāo)明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權(quán)等問題的,請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實(shí)確認(rèn)后會盡快予以處理。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載之作品,并不意味著認(rèn)同該作品的觀點(diǎn)或真實(shí)性。如其他媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用,請與著作權(quán)人聯(lián)系,并自負(fù)法律責(zé)任。
3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿。