三、營(yíng)造溫馨的社區(qū)生活氛圍，增加社區(qū)居民的認(rèn)同感

　　物業(yè)管理可通過(guò)多種方式豐富社區(qū)文化生活，增進(jìn)鄰里關(guān)系，緩解人們平日里緊張、高速的工作壓力，進(jìn)而營(yíng)造出一種氛圍、一個(gè)“圈子”，在社區(qū)成員中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，讓業(yè)主對(duì)社區(qū)產(chǎn)生一種親切感、認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)全體社區(qū)成員對(duì)社會(huì)、對(duì)集體的高度熱情，從而積極參與社區(qū)的文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、公益活動(dòng)等，發(fā)揚(yáng)互助精神。鄰里和諧是和諧社區(qū)的重要表現(xiàn)，“增進(jìn)鄰里感情，構(gòu)建和諧社區(qū)”是讓社區(qū)居民從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起、從力所能及的事做起，逐步清除彼此之間的隔閡、冷漠、排斥狀態(tài)，強(qiáng)化社區(qū)團(tuán)結(jié)意識(shí)，重建人們之間的相互信任和接納意識(shí)，增強(qiáng)居民的歸屬感、認(rèn)同感、親情感、溫馨感，增進(jìn)鄰里感情，努力形成團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、融洽和諧的社區(qū)環(huán)境的重要嘗試。

　　四、促進(jìn)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的廣泛參與

　　參與標(biāo)志著居民既可以分享社區(qū)內(nèi)的利益，又能夠承擔(dān)社區(qū)內(nèi)的責(zé)任。居民心目中的好社區(qū)往往都有著暢通的溝通渠道，特別是管理、服務(wù)部門十分重視，并且能夠主動(dòng)想方設(shè)法與居民溝通。和諧社區(qū)要求加強(qiáng)業(yè)主與、業(yè)主、業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理部門之間的溝通，講究誠(chéng)信，避免信息不對(duì)稱；建立資源共享的信息平臺(tái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相得益彰。通過(guò)形式多樣的交流活動(dòng)，居民們?cè)黾恿藢?duì)管理、服務(wù)部門的廠解，知道管理、服務(wù)部門已經(jīng)做了什么，正在做什么，有什么困難，準(zhǔn)備如何去克服。居民不儀能夠主動(dòng)地參與管理，更可以有效地實(shí)施監(jiān)督，而管理、服務(wù)部門也因此增加了透明度和親和力。業(yè)主委員會(huì)的廣泛成立，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)的按要求舉行，從組織上給業(yè)主廣泛參與社區(qū)事務(wù)提供了組織保障。

　　五、要盡最大努力完善社區(qū)的服務(wù)功能

　　和諧的定義要求每個(gè)個(gè)體都能實(shí)現(xiàn)安居樂(lè)業(yè)的愿望，只有每一個(gè)社區(qū)個(gè)體細(xì)胞都和諧，才有可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)社區(qū)的和諧。和諧的社區(qū)必須為業(yè)主提供全面基礎(chǔ)配套設(shè)施（交通、醫(yī)療、衛(wèi)生等），并能夠?qū)�這些設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)保養(yǎng)和維護(hù)；和諧的社區(qū)還應(yīng)有豐富的教育資源，教育體系完備，為業(yè)主提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；和諧的社區(qū)需具備酒店、會(huì)所、商場(chǎng)等場(chǎng)所，滿足業(yè)主不同層次的需求。同時(shí)建設(shè)和諧社區(qū)，要高度關(guān)注困難群體的利益。由于困難群體往往無(wú)工作單位，社會(huì)活動(dòng)的空間狹小，因此社區(qū)常常成為他們十活的最上要依托，他們也成為社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)衛(wèi)生和社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的主要受惠者。因此，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，是形成團(tuán)結(jié)耳助、扶貧濟(jì)困、平等友愛(ài)、融洽和諧的社區(qū)環(huán)境的必然要求。物業(yè)管理公司在做好日常服務(wù)的同時(shí)，可充分利用社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心，收集用工信息，進(jìn)行職業(yè)介紹，協(xié)助政府有關(guān)部門做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)，積極采取社區(qū)服務(wù)與再就業(yè)相結(jié)合、發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)與再就業(yè)相結(jié)合、技能培訓(xùn)與再就業(yè)相結(jié)合的辦法，拓寬就業(yè)渠道，建立健全的社會(huì)保障體系和社區(qū)法律援助網(wǎng)絡(luò)等等。

　　和諧社會(huì)、和諧社區(qū)，是一種充滿活力和創(chuàng)造力、秩序井然的社會(huì)環(huán)境和社區(qū)環(huán)境，有什么樣的物業(yè)管理，就有什么樣的社區(qū)環(huán)境，也決定了產(chǎn)生什么樣的社會(huì)環(huán)境。提高物業(yè)管理水平，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，也是一條重要的解決之道。