物業(yè)管理師應(yīng)必須具備的素質(zhì)

　　未來物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，將取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理師作為物業(yè)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著企業(yè)生存、成長(zhǎng)、壯大及促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展的重要使命，其綜合素質(zhì)尤為重要。

　　一、良好的職業(yè)道德素質(zhì)

　　1、職業(yè)道德行為。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過程中必須秉承和遵循的職業(yè)思想、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則；

　　2、職業(yè)道德修養(yǎng)。物業(yè)管理師職業(yè)道德修養(yǎng)，是指在物業(yè)管理與服務(wù)過程中，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)，樹立服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，并以此指導(dǎo)升華自己的言行，從而達(dá)到使管理公司滿意、業(yè)主滿意、自己滿意的理想境界。

　　二、良好的學(xué)習(xí)教育基礎(chǔ)

　　物業(yè)管理師作為專業(yè)管理人員所面對(duì)的是高思維、高智商、高知識(shí)、多想法的復(fù)雜群體，文化基礎(chǔ)及豐富的知識(shí)直接影響了其思維的邏輯性、處理問題的全面性、反應(yīng)的靈敏性，盡而成為其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成管理職責(zé)，取得不凡成就的重要因素。

　　三、具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng)，它按照社會(huì)化、專業(yè)化原則進(jìn)行管理。物業(yè)管理師應(yīng)對(duì)物業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)從前期介入開始到正常運(yùn)營管理有著全面豐富的全程操作及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　四、具有理論總結(jié)及傳播能力

　　物業(yè)管理師作為物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有良好的文字處理寫作能力，能夠?qū)⒐ぷ鲗?shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)歸納、總結(jié)、提煉，形成具有一定理論性文字，對(duì)行業(yè)發(fā)展起到參考、推動(dòng)、借鑒作用，并能通過實(shí)際可行的途徑進(jìn)行傳播，達(dá)到資源共享，共同發(fā)展。

　　總之，一個(gè)合格的物業(yè)管理師應(yīng)具備全面、綜合的素質(zhì)，才能適應(yīng)高速變化的物業(yè)管理市場(chǎng)，才能肩負(fù)起歷史賦予的重任。