在目前的物業(yè)管理糾紛中，有不少是由于業(yè)主拒交物業(yè)管理費引起的。當(dāng)然，業(yè)主拒交管理費各有原因，但官司打完，業(yè)主敗訴的卻不少。為使大家能夠正確處理物業(yè)管理糾紛，特選擇了實踐中幾類最有代表性的案件類型，希望業(yè)主能從中得到啟示。

　　案例一：張某被拆遷安置到某小區(qū)居住，但對被安置房屋的地點和面積始終不滿意，他多次找拆遷單位要求重新安置，但未能解決。因此，張某自從住進(jìn)小區(qū)后就一直不愿交納物業(yè)管理費。當(dāng)物業(yè)公司將張某訴諸法庭后，法院判決張某敗訴，令其如數(shù)補交拖欠的費用。

　　此案的關(guān)鍵在于，拆遷安置與交納物業(yè)管理費二者屬于兩個不同性質(zhì)的法律關(guān)系，兩個法律關(guān)系所涉及的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容和各自對應(yīng)的主體不同，前者對應(yīng)的是拆遷單位，后者對應(yīng)的則是小區(qū)的物業(yè)管理部門，因此不能混為一談，應(yīng)當(dāng)分別解決。本案中，張某入住小區(qū)后，已經(jīng)享受了物業(yè)管理部門為其提供的服務(wù)，不能以不滿拆遷單位為其安置的結(jié)果作為拒絕交費的理由。對拆遷安置問題，張某應(yīng)當(dāng)通過其他合法途徑與拆遷單位另行解決。

　　案例二：崔某居住在一層，物業(yè)管理企業(yè)將供暖用煤堆放在他家的窗戶外，冬天刮風(fēng)時，崔某家里的地板、家具和床褥常被刮進(jìn)的煤灰染黑。崔某認(rèn)為，物業(yè)的這些行為已嚴(yán)重干擾了自己的正常生活，故拒絕交納物業(yè)管理費。

　　從事實來看，崔某拒絕交費似乎確實有一定道理，但從法律角度講，如果物業(yè)管理企業(yè)已在受委托范圍內(nèi)履行了其相應(yīng)的管理義務(wù)，那么住戶就應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定交納相應(yīng)的管理費用，如果拒不交納，就構(gòu)成了違約。而本案所出現(xiàn)的物業(yè)管理企業(yè)在崔某窗外堆放煤灰污染其戶內(nèi)環(huán)境是由于物業(yè)管理企業(yè)的不當(dāng)行為侵犯了住戶的合法權(quán)益，崔某完全可以另行起訴物業(yè)管理部門，要求法院判令其排除妨礙，并賠償損失，而不應(yīng)以拖欠物業(yè)管理費的方式解決。

　　案例三：張某居住在塔樓二層，因該樓層內(nèi)未留有電梯出入口，自家也不用高壓水泵，故拒絕向物業(yè)管理企業(yè)交納電梯費和高壓水泵費。

　　根據(jù)現(xiàn)行的樓房電梯、高壓水泵的交費規(guī)定，在一幢樓房內(nèi)居住的房屋所有人都應(yīng)當(dāng)交納高壓水泵費和電梯費，對低層住戶并沒有可免除交費的特別規(guī)定。但是低層住戶是否應(yīng)交納該項費用確實值得商榷，實踐中也有一些物業(yè)管理企業(yè)對低層住戶免收電梯費和高壓水泵費。

　　案例四：1999年6月，李某按照標(biāo)準(zhǔn)價購買了兩居室住房一套，該小區(qū)的物業(yè)管理公司要求其必須交納全年的物業(yè)管理費3177元，才能給其房間鑰匙并辦理入住手續(xù)。李某急于入住新房，便按要求交納了全部費用。但事后李某查詢了有關(guān)規(guī)定和相關(guān)文件，認(rèn)為自己按標(biāo)準(zhǔn)價購房，對房屋僅享有部分產(chǎn)權(quán)，其中產(chǎn)權(quán)人應(yīng)交的費用不應(yīng)由本人交納，遂起訴要求物業(yè)管理公司退還多交的物業(yè)管理費1160元。

　　《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的通知中明確規(guī)定：“按房改規(guī)定出售公有住房的單位和購買安居樓房的職工所在單位，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定負(fù)擔(dān)產(chǎn)權(quán)人交費項目�！惫史ㄍヅ袥Q物業(yè)管理公司將產(chǎn)權(quán)人應(yīng)交費項目綠化費、房屋中小修費、小區(qū)共用設(shè)施維修費等1160元退還李某。