2019年咨詢工程師組織與管理第三章:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力培育
2019年咨詢工程師考試教材和考試大綱已經(jīng)公布,教材上的知識(shí)點(diǎn)是2019年咨詢工程師考試備考的基礎(chǔ)。為了幫助2019年咨詢工程師考生們夯實(shí)基礎(chǔ)、快速備考,建設(shè)工程教育網(wǎng)為大家免費(fèi)提供2019年咨詢工程師考試知識(shí)點(diǎn)。
2019年咨詢工程師考試共分為《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》、《工程項(xiàng)目組織與管理》、《宏觀經(jīng)濟(jì)政策與發(fā)展規(guī)劃》和《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》四個(gè)科目。
下面是2019年咨詢工程師考試《工程項(xiàng)目組織與管理》科目的第三章考點(diǎn):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力培育,希望對(duì)大家的備考有所幫助!
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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力培育
(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力培育目的
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的培育包括兩個(gè)方面:一是提高項(xiàng)目參與者個(gè)人的貢獻(xiàn)力;二是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體能力。個(gè)人能力在管理和技術(shù)方面的提高是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力滿足項(xiàng)目要求,團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)完整的整體來開發(fā)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵。
(二)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力培育方法
1.改善環(huán)境
2.培訓(xùn)
培訓(xùn)包括為提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能、知識(shí)和能力而設(shè)計(jì)的所有活動(dòng)。項(xiàng)目培訓(xùn)可以是正式的,具體方法包括:講授法、會(huì)議法、小組討論法、角色扮演法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、案例研究法、游戲活動(dòng)法及敏感性訓(xùn)練法等。
?。?)項(xiàng)目開展初期的培訓(xùn)。
?。?)項(xiàng)目工作中的培訓(xùn)。
?。?)人員配合訓(xùn)練。
3.開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)
開展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)是指以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力而設(shè)計(jì)和組織的,讓團(tuán)隊(duì)成員通過參與使能力得以提高的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)有很多,包括為改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理而設(shè)計(jì)的活動(dòng),為改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成能力而專門設(shè)計(jì)的活動(dòng),為提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)基本知識(shí)水平而組織的一些活動(dòng)等等。
4.評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)是指對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行調(diào)查與評(píng)定。團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)的具體方式可以采取指標(biāo)考核、團(tuán)隊(duì)評(píng)議、自我評(píng)價(jià)等多種方式。
需要層次理論、X和Y理論、雙因素理論這三種最基本的激勵(lì)理論,與成就需要理論和公平理論等一起構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的理論基礎(chǔ)。
?。?)需要層次理論。常見的馬斯洛需要層次論是五層次論,后來馬斯洛又將該理論擴(kuò)展為更加完善的七層次論,即:①生理需要。②安全需要。③社交需要。④尊重需要。⑤求知需要。⑥審美需要。⑦自我實(shí)現(xiàn)需要。
英國(guó)管理學(xué)家蘭伯格將需要七層次論進(jìn)一步劃分為自我關(guān)注、對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)和對(duì)自我貢獻(xiàn)三大方面,并分析了其被否定后的狀態(tài),具有一定的實(shí)用性。
?。?)X理論和Y理論。
美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈提出管理者對(duì)員工持有兩種相反的人性假設(shè):一種是X理論,另一種是Y理論。管理者基于這兩種人性假設(shè)來確定對(duì)待員工的管理方法。
持有X理論的管理者是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”,持有Y理論的管理者是把人看作“社會(huì)人”。
將需要層次理論與人性假設(shè)理論對(duì)比可以看出,X理論對(duì)應(yīng)的是員工的較低級(jí)層次的需要,Y理論對(duì)應(yīng)的是員工的較高層次的需要。因此,在團(tuán)隊(duì)管理中,要區(qū)分團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人狀況和工作情境,進(jìn)行差異化管理。
?。?)雙因素理論。雙因素理論是由美國(guó)行為學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格提出的。他發(fā)現(xiàn)影響人的積極性的需要因素主要可以劃分為“保健”和“激勵(lì)”兩大部分,因而該理論也被稱為“激勵(lì)—保健因素理論”,簡(jiǎn)稱“雙因素理論”。
所謂保健因素,是指讓人們對(duì)工作不滿意狀態(tài)消除的過程中發(fā)揮重要作用的因素。工作過程中的保健因素必不可少,通常包括:公司政策管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等。赫茲伯格認(rèn)為,盡管這些因素不能直接起到激勵(lì)員工的作用,但如果它們不能得到滿足,會(huì)使員工產(chǎn)生較大的不滿。因此,提供充足的保健因素,是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的必要前提。
激勵(lì)因素,是指員工的工作富有挑戰(zhàn)性和自主性,員工具有責(zé)任感和成就感,其工作成績(jī)能夠得到認(rèn)可和弘揚(yáng),能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人發(fā)展等方面的因素。激勵(lì)因素增加會(huì)帶來工作積極性和工作業(yè)績(jī)的增加。激勵(lì)因素如果得到滿足,將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情,具有持久性和穩(wěn)定性。激勵(lì)因素對(duì)單個(gè)團(tuán)隊(duì)成員及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都具有重大影響,因此,激勵(lì)理論是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的重點(diǎn)內(nèi)容。
(4)成就需要理論。美國(guó)行為科學(xué)家戴維·麥克利蘭提出了一種以人的成就需要為中心的理論。認(rèn)為,在人的生理需要基本得到滿足的條件下,人們還有三種需要,即權(quán)力需要、友誼需要和成就需要。
權(quán)力需要是指影響、控制、指揮別人行為的需要;友誼需要是指人們建立友好和親密的人際關(guān)系的意愿,也被看作是“合群”需要,它構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的心理基礎(chǔ);成就需要是指人們追求卓越、爭(zhēng)取成功的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。成就需要是最重要的需要,它的高低對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織以致一個(gè)國(guó)家的成長(zhǎng)和發(fā)展都起著特別重要的作用。
?。?)公平理論。美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯(S.Adamas)提出了著名的公平理論,系統(tǒng)地分析了員工的報(bào)酬與勞動(dòng)積極性之間的關(guān)系?;舅枷胧牵?jiǎn)T工對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不僅要看絕對(duì)值,而且要看相對(duì)值。
根據(jù)公平理論,組織中管理人員須對(duì)員工的各種投入給予恰如其分的承認(rèn),并通過合適的勞動(dòng)報(bào)酬體現(xiàn)出來。否則,員工因?yàn)閷?duì)報(bào)酬不滿意,就會(huì)對(duì)工作失去動(dòng)力和積極性,并會(huì)產(chǎn)生一系列不良后果。
?。?)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法通常包括競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、個(gè)人發(fā)展激勵(lì)和薪酬激勵(lì)。
1)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。常用的方法包括競(jìng)賽、職位競(jìng)選等。
2)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的方式通常有:獎(jiǎng)勵(lì)旅游或休假,增加津貼或福利,以及獎(jiǎng)勵(lì)股份或期權(quán)等。
3)個(gè)人發(fā)展激勵(lì)。這在團(tuán)隊(duì)管理中是最好的激勵(lì)方式,具有長(zhǎng)久、持續(xù)、穩(wěn)定的特點(diǎn)。常用的方法主要有:職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、目標(biāo)激勵(lì)、晉升與增加責(zé)任、培訓(xùn)、組織榮譽(yù)等。
4)薪酬激勵(lì)。通常包括基本薪酬、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的薪酬激勵(lì)等方面。
5.外部反饋
在外部反饋的信息中,主要包括委托方的要求,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的意見及其他相關(guān)客戶的評(píng)價(jià)與建議等。
6.調(diào)整
包括成員調(diào)整和團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工調(diào)整。
以上就是今天的2019年咨詢工程師考試《工程項(xiàng)目組織與管理》科目的第三章考點(diǎn)分享。2019年咨詢工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行,在2019年咨詢工程師考試前,建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享一些高分備考經(jīng)驗(yàn)以及備考純干貨。更多2019年咨詢工程師考試備考資料,盡在建設(shè)工程教育網(wǎng)咨詢工程師欄目!
報(bào)考指南
報(bào) 名 時(shí) 間
預(yù)計(jì)2025年2月
大綱 / 教材
預(yù)計(jì)2024年12月
準(zhǔn)考證打印
考前一周
考 試 時(shí) 間
預(yù)計(jì)4月12日、13日
考 試 成 績(jī)
考后2個(gè)月
合格證領(lǐng)取
成績(jī)公布后
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