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　　2019年咨詢工程師考試共分為《項目決策分析與評價》、《工程項目組織與管理》、《宏觀經(jīng)濟政策與發(fā)展規(guī)劃》和《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》四個科目。

　　下面是2019年咨詢工程師考試《工程項目組織與管理》科目的第一章考點：工程項目管理的基本原理，希望對大家的備考有所幫助！查看更多：2019年咨詢工程師組織與管理第一章考點匯總

　　工程項目管理的基本原理

　　工程項目管理的基本原理主要是系統(tǒng)管理和過程管理。

　　（一）工程項目的系統(tǒng)管理原理

　　工程項目管理是以項目為對象，運用系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化的組織管理活動。系統(tǒng)思想和方法是項目管理理論形成與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其科學(xué)基礎(chǔ)是系統(tǒng)論，哲學(xué)基礎(chǔ)是事物的整體觀。

　　1.系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)

　　系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程既是一個技術(shù)過程，也是一個管理過程。如關(guān)鍵路徑法、圖形網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。

　　項目管理是一種綜合性工作，要求每一個項目過程都同其他過程恰當(dāng)?shù)嘏浜吓c聯(lián)系，以便彼此協(xié)調(diào)。在一個過程中采取的行動通常會對這一過程和其他相關(guān)過程產(chǎn)生影響。系統(tǒng)觀念體現(xiàn)于集成管理、全壽命周期管理和界面管理等活動之中。

　　2.工程項目系統(tǒng)的總體框架

　　工程項目系統(tǒng)主要包括目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間存在著錯綜復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)成了一個完整的項目系統(tǒng)。

　?。?）工程項目目標(biāo)系統(tǒng)

　　在前期策劃過程中就應(yīng)建立目標(biāo)系統(tǒng)，并將其貫穿于項目全過程。

　　1）目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程

　　工程項目構(gòu)思→識別需求→提出項目目標(biāo)→建立目標(biāo)系統(tǒng)。

　?、俟こ添椖繕?gòu)思。工程項目構(gòu)思常常是一個或多個因素導(dǎo)致的結(jié)果：市場需求、經(jīng)營需要、客戶要求、技術(shù)進步、法律要求、國家為了解決社會問題。

　?、谧R別需求。在工程項目構(gòu)思的基礎(chǔ)上，需要對工程項目發(fā)起方的具體需求進行識別和評價，形成理性的目標(biāo)概念，使發(fā)起方的需求更加合理化。

　?、厶岢鲰椖磕繕?biāo)。通過對工程項目本身和工程項目環(huán)境的分析，確定符合實際情況的需求目標(biāo)。分析的具體內(nèi)容包括：

　　工程項目擬提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測；

　　投資方的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析；

　　工程項目環(huán)境分析，包括政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、自然環(huán)境分析等。

　?、芙⒛繕?biāo)系統(tǒng)。目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)，至少由系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)、可執(zhí)行目標(biāo)三個層次構(gòu)成。

　　系統(tǒng)目標(biāo)，即整個工程項目的總目標(biāo)。可分為功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟目標(biāo)、社會目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。

　　子目標(biāo)，僅適用于工程項目的某一方面，相當(dāng)于目標(biāo)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標(biāo)。

　　可執(zhí)行目標(biāo)。該級目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱操作目標(biāo)，用于確定工程項目的詳細構(gòu)成。更細的目標(biāo)分解，一般在可行性研究以及技術(shù)設(shè)計和計劃中形成，并得到進一步解釋和定量化，逐漸轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)。

　　2）工程項目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　?、贅I(yè)主的需求說明。即業(yè)主對工程項目使用功能的要求，包括項目目的、擬建規(guī)模、建設(shè)地點、產(chǎn)品方案、技術(shù)要求的初步設(shè)想、資源情況、建設(shè)條件等。

　?、趪?、地方政府頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章等。

　　③國家和行業(yè)頒布的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。

　　④其他資料。如與本工程項目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù)，與本工程項目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料。

　　3）工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法

　　采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元，通過控制這些單元的費用、進度和質(zhì)量目標(biāo)，達到控制整個工程項目的目的。

　　（2）工程項目行為系統(tǒng)

　　工程項目的行為系統(tǒng)是由實現(xiàn)項目目標(biāo)、完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動構(gòu)成的，包括各種設(shè)計、施工、采購和管理等工作。這些活動之間存在各種各樣的邏輯關(guān)系，構(gòu)成一個有序的動態(tài)的工作過程。項目的行為系統(tǒng)的基本要求有：①應(yīng)包括實現(xiàn)項目目標(biāo)系統(tǒng)必需的所有工作，并將它們納入計劃和控制過程中；②保證項目實施過程程序化、合理化，均衡地利用資源（如勞動力、材料、設(shè)備），保持現(xiàn)場秩序；③保證各分部實施和各專業(yè)工程活動之間良好的協(xié)調(diào)。

　?。?）工程項目組織系統(tǒng)

　　工程項目組織系統(tǒng)是由主要負責(zé)完成項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中各項工作任務(wù)的個人、單位和部門所構(gòu)成，包括建設(shè)單位、承包商和工程咨詢單位、為項目提供某種服務(wù)或與項目有某種關(guān)系的部門等等。從縱向來看，項目組織包括項目所有者（業(yè)主）、項目組織層（項目管理者）和項目操作層（項目具體任務(wù)的承擔(dān)者，如設(shè)計單位、施工單位等）。

　　美國土木工程師學(xué)會將“工程項目管理模式”定義為：為將業(yè)主目標(biāo)轉(zhuǎn)化為有形“產(chǎn)品”，項目參與各方實施項目的組織方式。工程項目組織的范圍與聯(lián)系由工程項目管理模式界定。

　　（4）工程項目管理系統(tǒng)。項目管理系統(tǒng)是由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。項目管理系統(tǒng)從總體上完成如下工作：①對項目的目標(biāo)系統(tǒng)進行策劃、論證和控制，通過項目實施和項目管理過程保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)；②對項目的目標(biāo)系統(tǒng)和行為系

　　統(tǒng)進行計劃和控制；③對項目組織系統(tǒng)進行溝通、協(xié)調(diào)和指揮。

　　（二）工程項目的過程管理原理

　　過程的定義：利用輸入產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。過程的任務(wù)在于將輸入轉(zhuǎn)化為預(yù)期成果，轉(zhuǎn)化的條件是資源，增值是對過程的期望。過程不同于階段，過程是針對管理而言，階段是面向產(chǎn)品而言。

　　1.工程項目過程的分類

　　項目過程分為兩大類：一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程因產(chǎn)品的不同而各異，創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃→設(shè)計→采購→施工→驗收→總結(jié)評價，這些過程關(guān)注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。

　　另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動→計劃→執(zhí)行→控制→收尾。上述兩類項目過程在項目中是相互依存、不可分離的。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程是項目的基礎(chǔ)，是項目管理的對象。項目管理過程是對創(chuàng)造項目產(chǎn)品過程的管理。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程只能保證項目產(chǎn)品的功能特性，而項目管理的過程則是利用項目管理的先進技術(shù)和工具保證項目的效率和效益。

　　2.工程項目的過程管理

　　過程管理是指使用一組實踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應(yīng)性。過程管理的理論是控制論?？刂普摰囊话阍響?yīng)用到項目管理之中，可以描述為：控制=計劃+監(jiān)督+糾正措施。ISO和FIDIC推薦采用國際通用的PDCA（Plan－Do－Check－Act）循環(huán)方法。

　?。?）計劃（Plan）

　　主要工作內(nèi)容包括：

　　1）在明確工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上按工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原理層層分解工作，確定每項作業(yè)的具體目標(biāo)；

　　2）明確實現(xiàn)目標(biāo)的具體操作過程；

　　3）確定過程順序和相互作用；

　　4）確定運行和控制過程的準(zhǔn)則和方法；

　　5）為支持過程有效運行，明確保證必需的資源和信息；

　　6）基于以上工作做出詳細工作計劃；

　　7）對工程項目計劃進行評審、批準(zhǔn)。

　?。?）實施（Do）

　　（3）檢查（Check）

　?。?）處理（Act）

　　PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序，呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容。

　　工程項目的實現(xiàn)過程不是一個單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。有些過程是順序性的，而相當(dāng)多的過程是可以并行交叉的，有不少過程還是相互滲透、相互結(jié)合的。每個過程和過程網(wǎng)絡(luò)的控制都可以采用PDCA循環(huán)的動態(tài)管理模式。通過循環(huán)管理達到以下目的：①選擇最佳路徑；②確定過程有效運行條件、控制關(guān)鍵點和方法；③明確各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口；④協(xié)調(diào)各過程活動；⑤確定監(jiān)視、測量、分析過程的方法和步驟；⑥確保持續(xù)改進。

　　3.工程項目過程的動態(tài)控制

　　工程項目具有一次性、固定性、諸多因素帶有不確定性等特點，決定了其過程控制的動態(tài)特征，必須在項目實施過程中根據(jù)情況的變化進行項目目標(biāo)的動態(tài)控制。

　　工程項目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施等。

　　以上就是今天的《工程項目組織與管理》科目的第一章考點分享。2019年咨詢工程師考試將于2019年4月13日、14日舉行，在2019年咨詢工程師考試前，建設(shè)工程教育網(wǎng)將持續(xù)為大家分享一些高分備考經(jīng)驗以及備考純干貨。更多2019年咨詢工程師考試備考資料，盡在建設(shè)工程教育網(wǎng)咨詢工程師欄目！