【招標(biāo)師考試】項(xiàng)目管理與招標(biāo)采購第四章：服務(wù)項(xiàng)目概念

　　小編提醒：2014年招標(biāo)師考試備考正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，小編整理了一些《項(xiàng)目管理與招標(biāo)采購》復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，希望對您有所幫助。

　　專題一　服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)項(xiàng)目管理概述

　　【高頻考點(diǎn)】

　　1.服務(wù)項(xiàng)目概念與類型

　　服務(wù)項(xiàng)目是服務(wù)方根據(jù)客戶的某種特定需求，將自己所具有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、專有技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等提供給客戶，使客戶獲得一次性的信息和幫助的過程。

　　服務(wù)項(xiàng)目兩層含義：

　　1）其可交付物是無形的服務(wù)，而不是有形的產(chǎn)品。

　　2）是一種高知識(shí)含量的定制性服務(wù)

　　具備高知識(shí)含量和定制性的特點(diǎn)，才稱服務(wù)項(xiàng)目。

　　服務(wù)項(xiàng)目類型繁多，除本文提到的一般工程咨詢服務(wù)、投融資咨詢服務(wù)項(xiàng)目、科技研發(fā)咨詢服務(wù)項(xiàng)目、物流服務(wù)項(xiàng)目外，還有諸如IT服務(wù)項(xiàng)目、法律服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)顧問服務(wù)項(xiàng)目、專業(yè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、鑒定認(rèn)證服務(wù)項(xiàng)目等多種類型。