合理原則

　　物業(yè)服務收費水平應當與我國經(jīng)濟發(fā)展狀況和群眾現(xiàn)實生活水平協(xié)調(diào)一致，既不能超出業(yè)主的實際承受能力，也不能一味降低收費水平，進而造成業(yè)主房屋財產(chǎn)的貶損和制約群眾生活水平的提高。因此，研究和確定物業(yè)服務收費標準，應當面向?qū)嶋H，客觀決策。

　　目前，除實際市場調(diào)節(jié)價的高檔項目外，有些中小城市的普通住宅物業(yè)收費難以滿足房屋及設備設施維修養(yǎng)護的基本需要，房屋及設備設施加速損壞，縮短正常使用期限的情況較為嚴重。因此，除政府有關部門對此應結合經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活水平的提高，適當調(diào)整物業(yè)服務費用的政府指導價標準，物業(yè)管理企業(yè)也應當向業(yè)主作好宣傳解釋工作。

　　一方面要深入宣傳，增強業(yè)主物業(yè)管理消費意識。很多業(yè)主不了解房屋養(yǎng)護管理需要大量費用，而是簡單的認為，購買房屋后就可以一勞永逸。房屋保養(yǎng)需要大量的追加投資，根據(jù)大量實際數(shù)據(jù)測算，磚混結構房屋的建安造價與建筑壽命期的維修養(yǎng)護管理費用的比率平均達到1：1，換算到商品房價格與維修養(yǎng)護管理費用的比率，要達到1：0.7左右。因此如果維修費用不足，不能正常的進行保養(yǎng)維護，就會加速業(yè)主房屋財產(chǎn)的老化，提前結束房屋的使用壽命。

　　另一方面要強調(diào)業(yè)主應當具備的公共意識。一些業(yè)主缺乏公共意識，對維修養(yǎng)護共用部位和共用設施設備漠不關心，甚至推脫責任，怠于履行自己應盡的義務，拒絕交納物業(yè)服務費用或?qū)ｍ椌S修資金，致使其他業(yè)主的共同財產(chǎn)連帶遭受損害。因此通過各種方式，宣傳、教育業(yè)主，了解自己的財產(chǎn)權利和必須履行的公共義務，是一項十分必要的工作。