經(jīng)營管理人員：是指物業(yè)管理企業(yè)中從事市場分析、項目開發(fā)、招投標(biāo)策劃、服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展、企業(yè)形象設(shè)計和人力資源管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理等活動的人員。
管理處主任（項目經(jīng)理）：是指對確定的物業(yè)項目進(jìn)行全面管理運作，為項目委托人提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的項目負(fù)責(zé)人。包括管理處主任（項目經(jīng)理）、管理處副主任（項目副經(jīng)理）
房屋及設(shè)備維護(hù)人員：是指從事房屋及其配套設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、操作、監(jiān)控運行等工作的人員，不包括專門從事業(yè)務(wù)管理的人員。
保潔人員：是指物業(yè)管理企業(yè)中從事環(huán)境衛(wèi)生清潔的人員。包括清潔工、清運工，不包括專門從事業(yè)務(wù)管理的人員。
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