建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法
�。ㄒ唬┨岣咧R素養(yǎng)，增強交往實力
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�。ㄈ┍M量迎合對方的興趣
（四）真誠的贊揚和欣賞對方
�。ㄎ澹┱嬲\而又巧妙的批評
首先，我們批評別人的出發(fā)點必須是抱著與人為善的態(tài)度。
第二，要選擇一個適合的場合。批評場合的選擇應遵守宜私不宜公的原則。
第三，批評的時機宜閑不宜忙，宜靜不宜動。
第四，批評的口吻、語氣宜委婉、商量，不宜直接、指責和訓斥。
第五，批評要對事不對人。
第六，就一事論一事。
第七，傾聽對方的解釋，并站在對方的立場上分析對方犯錯誤的原因。
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