物業(yè)管理師

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2014物業(yè)管理師復(fù)習(xí)資料:心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)在物業(yè)管理中的應(yīng)用

2014-03-12 15:57 來源:來源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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  在居住環(huán)境管理中運(yùn)用心理學(xué)

 。ㄒ唬┚幼…h(huán)境的概念

  居住環(huán)境是指在人群生活的空間中影響居住者生活與發(fā)展的各種因素總和。

 。ǘ┪飿I(yè)管理與居住環(huán)境

  物業(yè)管理應(yīng)從

  (1)保持和提高物業(yè)品質(zhì)。

  (2)創(chuàng)設(shè)優(yōu)美外部環(huán)境。

  中以提高居住的環(huán)境。

  (三)物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)物業(yè)管理在居住中應(yīng)當(dāng)充分利用

  1.首應(yīng)效應(yīng)

  首因效應(yīng),即先入為主的第一印象。

  2.近因效應(yīng)

  3.暈輪效應(yīng)

  暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”

  4.情感效應(yīng)

  情感效應(yīng)即移情效應(yīng),是說人們將對(duì)某一事物的情緒狀態(tài)轉(zhuǎn)移到其他事物評(píng)價(jià)上的心理傾向。

責(zé)任編輯:瑪門
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