垂直交通對于高層或超高層建筑來說非常重要，而且樓層越高對快速有效的垂直交通服務(wù)的需求就越大。在影響電梯服務(wù)質(zhì)量的因素中，電梯的位置是最重要的因素之一，如果進入大廈的人員（租戶及其雇員、參觀者）從主入口進入后需走很長的距離才能到達電梯間、走出電梯后又需要走很長的路才能到達他想去的地方，就會給人們留下一個很不好的印象，從而影響到大廈的吸引力。

　　電梯間入口和電梯內(nèi)部的狀況也會從總體上影響到寫字樓的吸引力。一部電梯，需要有足夠的照明、適當(dāng)?shù)牡蹴斞b修、容易識別的電梯控制符號和電梯內(nèi)地面的良好維護。為了使電梯內(nèi)的空間感開闊一些，在電梯內(nèi)的后墻上安裝鏡子或其他反光材料非常有幫助。電梯的維護狀況不良常會令電梯內(nèi)的客戶懷疑大廈內(nèi)租戶的信譽甚至擔(dān)心在電梯內(nèi)的安全問題。

　　電梯服務(wù)最重要的標(biāo)準是安全和快速，但電梯乘客并不是僅僅計算電梯每分鐘能上多少層，而是計算上電梯前的等待時間以及乘上電梯后在中間各樓層停留的次數(shù)。因此，要合理配置電梯的數(shù)量，并根據(jù)建筑物的層數(shù)來確定每部電梯所停留的層數(shù)范圍，以提高電梯運行的效率。