物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師輔導(dǎo)講義:市場(chǎng)調(diào)查的含義及內(nèi)容

2014-11-27 16:46 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  市場(chǎng)調(diào)查,就是對(duì)商品交換過程中發(fā)生的各種信息的收集、整理和分析。其中主要是針對(duì)購買商品的個(gè)人或團(tuán)體的顧客調(diào)查,即收集有關(guān)消費(fèi)者購買及使用商品的事實(shí)、意見及動(dòng)機(jī)等資料,并分析其主要特點(diǎn),通過了解顧客的需要來改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù),達(dá)到使企業(yè)盈利和發(fā)展的目的。

  市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的資料信息都要搜集。一般來說,市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有:

 。1)市場(chǎng)需求調(diào)查。

 。2)銷售渠道調(diào)查。

 。3)消費(fèi)者和消費(fèi)行為調(diào)查。

 。4)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)調(diào)查。

 。5)產(chǎn)品調(diào)查。

 。6)技術(shù)發(fā)展調(diào)查。

 。7)其他因素調(diào)查。

責(zé)任編輯:cj
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