市場營銷組合中所包含的可控制變量,麥卡錫將其概括為四個基本變量,即4P組合。
“產(chǎn)品”代表企業(yè)提供給目標市場的物品和服務(wù)的組合,包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、設(shè)計、買賣權(quán)(即在合同規(guī)定期間內(nèi)按照規(guī)定的價格買賣某種物品和服務(wù)的權(quán)利)式樣、品牌、名稱、包裝、尺碼或型號、安裝服務(wù)、品質(zhì)保證、售后服務(wù)等等。
“價格”代表顧客購買商品時的價格,包括價目表所列的價格、折扣、折讓、支付期限、信用條件等等。
“渠道”代表企業(yè)為將其產(chǎn)品送達目標市場(或目標顧客)所進行的活動,包括中間商選擇、渠道管理、倉儲、運輸以及物流配送等等。
“促銷”代表企業(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和為說服目標顧客購買其產(chǎn)品所進行的種種活動,包括廣告、銷售促銷、宣傳、人員促銷等等。
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