。ㄒ唬┛尚行匝芯侩A段
1)根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶的定位確定物業(yè)管理的模式;2)根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容;
3)根據(jù)目標(biāo)客房情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);4)根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
5)設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致并具備合理性能價(jià)格比的物業(yè)管理框架性方案;
。ǘ┮(guī)劃設(shè)計(jì)階段
1)就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議;
2)就物業(yè)環(huán)境及配套的合理性、適應(yīng)性提出意見(jiàn)或建議;
3)提供設(shè)施設(shè)備的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見(jiàn);
4)就物業(yè)管理用房、社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所等公共配套建筑、設(shè)施、場(chǎng)地的設(shè)置、要求等提出意見(jiàn)。
。ㄈ┙ㄔO(shè)階段
1)與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的總是共同商榷,及時(shí)提出并落實(shí)整改方案。
2)配合設(shè)備安裝,確保安裝質(zhì)量。
3)對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見(jiàn)。
4)熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程管線的鋪設(shè)情況,特別注意那些在設(shè)計(jì)資料或常規(guī)竣工資料中未反映的內(nèi)容。
。ㄋ模╀N(xiāo)售階段
1)完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表;
2)擬定物業(yè)管理的公共管理制度;
3)擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法,必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù);
4)對(duì)銷(xiāo)售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn);
5)派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T,在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù);
6)將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料,整理后歸入物業(yè)管理檔案;
。ㄎ澹┛⒐を(yàn)收階段:
主要是參與竣工驗(yàn)收。(在各單項(xiàng)工程完工后參與單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收;在分期建設(shè)的工程完成后,參與分期竣工驗(yàn)收;在工程全面竣工后,參與綜合竣工驗(yàn)收。)
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