1）遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應立即向公安相關報告，并及時上報上級領導，協(xié)助公安機關迅速平息事件，防止事態(tài)擴大。

　　2）遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動，應立即報警，協(xié)助公安機關罅，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件，應做好現(xiàn)場的保護工作，以便公安機關進行偵查破案。

　　3）管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，應將其勸離管轄區(qū)，或通知其家屬單位或公安派出所將其領走。

　　4）轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問。

　　5）管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故，應立即通知急救單位及公安部門、家屬，并圍護好現(xiàn)場，并做好轄區(qū)客戶的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來處理。