創(chuàng)新過程是指從創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生到創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)，直至創(chuàng)新投放市場(chǎng)后改進(jìn)創(chuàng)新的一系列活動(dòng)及其邏輯關(guān)系。

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新過程及創(chuàng)新模式

　　創(chuàng)新過程涉及的活動(dòng)很多，主要有：研究開發(fā)、技術(shù)管理、組織、工程、制造、營(yíng)銷、用戶參與及管理和商業(yè)活動(dòng)等。

　　創(chuàng)新過程伴隨著組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新和商業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新等。

　　創(chuàng)新的微觀過程是指一個(gè)具體的創(chuàng)新從構(gòu)思產(chǎn)生經(jīng)過營(yíng)銷、研究開發(fā)、工程、制造等活動(dòng)到市場(chǎng)引入這一過程中的各個(gè)方面和推進(jìn)方式。研究某個(gè)創(chuàng)新的具體實(shí)現(xiàn)過程。

　　持續(xù)創(chuàng)新過程分析的是技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系，主要描述在重大創(chuàng)新之后的創(chuàng)新分布類型、競(jìng)爭(zhēng)格局變化、產(chǎn)業(yè)組織變化以及管理重心的轉(zhuǎn)變。從持續(xù)創(chuàng)新的觀點(diǎn)看，創(chuàng)新者未必能從創(chuàng)新中獲益最大，而模仿者或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻可能是最大的受益者。

　　企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和“混合型”創(chuàng)新模式三種。

　　一般來說，技術(shù)基礎(chǔ)雄厚的大型企業(yè)，尤其是壟斷性企業(yè)，大都采用“內(nèi)生型”技術(shù)創(chuàng)新模式。這一方面可以達(dá)到降低因借用“外生”科技資源而必須耗費(fèi)的創(chuàng)新成本；另一方面，采用“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式有利于技術(shù)保密，并盡可能延長(zhǎng)追趕式“模仿創(chuàng)新”的時(shí)間，使模仿者或競(jìng)爭(zhēng)者難以輕易獲取創(chuàng)新技術(shù)。

　�。ǘ�）企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)管理

　　從企業(yè)創(chuàng)新過程看，它是創(chuàng)新源、研究開發(fā)、營(yíng)銷和制造等共同參與的過程。由于現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新過程是一個(gè)多機(jī)構(gòu)參與的復(fù)雜過程，所以，用戶、部件供應(yīng)商以及其他企業(yè)和個(gè)人，甚至政府有關(guān)部門和企業(yè)環(huán)境，都在考慮之列。企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)管理的重點(diǎn)是創(chuàng)新源和研究開發(fā)管理。

　　創(chuàng)新者或創(chuàng)新源是指第一個(gè)將創(chuàng)新開發(fā)至可使用狀態(tài)和有效產(chǎn)出水平的個(gè)人或企業(yè)。創(chuàng)新源描述的是：誰是創(chuàng)新者或創(chuàng)新構(gòu)思從何而來。

　　具體分析創(chuàng)新源，至少在研究開發(fā)和營(yíng)銷的組織與管理手段兩方面對(duì)創(chuàng)新企業(yè)具有重大意義。

　　同時(shí)，培養(yǎng)企業(yè)各個(gè)職能部門的核心能力及加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)調(diào)，是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和水平的關(guān)鍵條件。

　　研究開發(fā)（簡(jiǎn)稱RSLD）能力是企業(yè)和國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵組成部分和重要衡量指標(biāo)。國(guó)際著名企業(yè)都把研究開發(fā)看作企業(yè)的生命源，不惜重金投資于研究開發(fā)。研究開發(fā)在技術(shù)創(chuàng)新過程中擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造新技術(shù)、獲取新技術(shù)、解決技術(shù)難題、開發(fā)新產(chǎn)品和新工藝，以及提供創(chuàng)新構(gòu)思等任務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，研究開發(fā)活動(dòng)首先是一種商業(yè)活動(dòng)，其次才是技術(shù)活動(dòng)。

　�。ㄈ�）成功創(chuàng)新的一般特征

　　成功創(chuàng)新的一般性特征有三個(gè)：

　�。�1）成功是多因素的。創(chuàng)新成功意味著多個(gè)職能部門都能勝任其工作，并且它們之間保持了平衡與協(xié)作，而不只是個(gè)別事情做得很卓越。

　�。�2）成功因素具有一般性。對(duì)所有行業(yè)來說，成功的因素具有一定的共性。

　　（3）成功是“以人為中心的”。常規(guī)的管理技術(shù)不能替代高質(zhì)量的管理人員和管理能力。創(chuàng)新管理必須以人為中心。