1.群體內(nèi)聚力的概念
群體成員之間的相互作用和感情，對于群體任務(wù)的完成起著重要作用。我們常常看到，有的群體中意見分歧，關(guān)系緊張，矛盾較多，不能很好完成任務(wù)；有些群體意見比較一致，關(guān)系融洽，相互合作，任務(wù)完成得好；還有一些群體，成員之間互相友愛，以作為群體的成員而感到自豪，對群體工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感和義務(wù)感，這種群體具有積極而有力的群體規(guī)范。群體對于成員的這種吸引力，在管理心理學(xué)中稱為群體內(nèi)聚力。群體內(nèi)聚力既指群體成員與整個(gè)群體的吸引程度，又包含群體成員之間的相互吸引。
2.群體內(nèi)聚力的測量
對于群體內(nèi)聚力的高低，可以進(jìn)行心理學(xué)測量。有幾種測定群體內(nèi)聚力的辦法，比較常用的是群體內(nèi)聚力指數(shù)。例如，可以請每一位群體成員評定自己對其他成員的感情和偏愛，然后，把這些評定加在一起，求出群體內(nèi)聚力指數(shù)。另一種常用的方法是社會(huì)測量法，這是讓群體成員評價(jià)整個(gè)群體或他們的歸屬感，以此作為群體內(nèi)聚力的指標(biāo)。這是測量群體內(nèi)聚力的主要手段之一。
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