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2010-05-13 11:03 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟博客 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
目前,隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,各行各業(yè)開始使用越來越多的信息化管理系統(tǒng),例如企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)。但是很多企業(yè)信息化建設(shè)由于歷史原因,缺乏主動(dòng)規(guī)劃,只是被動(dòng)應(yīng)付,對(duì)于企業(yè)整體管理水平的提高作用不大,所以,信息部門也一直被當(dāng)作一個(gè)花錢的部門,管理層看不到信息管理系統(tǒng)給企業(yè)管理帶來實(shí)際價(jià)值。追究其根本原因,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃是很重要的一個(gè)方面。本文從數(shù)據(jù)、應(yīng)用和安全三個(gè)角度,論述企業(yè)信息化建設(shè)必須有統(tǒng)一而長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的必要性。
在介紹數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃以前,先講一個(gè)案例:某大型國(guó)有銀行,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,逐漸擁有了儲(chǔ)蓄、信用卡等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。雖然擁有了大量的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),但是,銀行仍然無法對(duì)個(gè)人信用做出評(píng)估,因?yàn)橐粋(gè)人在銀行有很多帳戶,光儲(chǔ)蓄就有普通儲(chǔ)蓄、外幣、供樓按揭等帳戶,另外還有信用卡帳號(hào),這些數(shù)據(jù)分散在各個(gè)系統(tǒng)中,無法集中起來,進(jìn)行個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。于是,銀行只好投入巨資啟動(dòng)數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目。如果當(dāng)初數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)是按照以人而不是帳戶為中心的話,那么問題就簡(jiǎn)單很多。同樣的情況也發(fā)生在公安系統(tǒng),一個(gè)人的數(shù)據(jù)分散在交警、刑警、戶籍警的各個(gè)系統(tǒng)中,無法得到一個(gè)人全面的數(shù)據(jù),以至于公安部要花很大的成本做個(gè)人數(shù)據(jù)整合。
當(dāng)然,上面的兩個(gè)例子是歷史原因造成,但正說明了如果數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)不是站在一個(gè)企業(yè)的高度,而僅僅是站在部門的高度,以后將會(huì)碰到什么樣的麻煩。上面談到的是一個(gè)主體的很多屬性數(shù)據(jù)分散在各個(gè)系統(tǒng)中有什么后果,下面再談?wù)劻硗鈨煞N情況:一種是同樣的數(shù)據(jù)有很多副本,這些副本的數(shù)據(jù)還不一致的情況。比如每個(gè)單位都有的人事數(shù)據(jù),十個(gè)系統(tǒng)就有十套人員數(shù)據(jù),同樣一個(gè)人,在A系統(tǒng)中其籍貫是廣東人,在B系統(tǒng)中卻成了湖南人,兩塊表原理告訴我們,當(dāng)我們只有一塊手表時(shí),我們相信自己知道時(shí)間,而當(dāng)你戴兩塊時(shí)間不一致的手表時(shí),你就不知道時(shí)間了,更何況是十塊不一樣的手表?另一種情況是沒有充分考慮數(shù)據(jù)的用途,比如伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間,香港邊境管理機(jī)構(gòu)需要了解目前在香港停留伊拉克人的數(shù)量,因?yàn)樗麄兊南到y(tǒng)中有所有人的出入境記錄,這個(gè)任務(wù)看上去很簡(jiǎn)單,但是,等這個(gè)統(tǒng)計(jì)做出來的時(shí)候,海灣戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束了。
綜上所述,信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì),如果不站在全局角度統(tǒng)一規(guī)劃,那么,今后要把那些數(shù)據(jù)變?yōu)閷?duì)企業(yè)有用的信息,還要花意想不到的巨大代價(jià)。
在應(yīng)用集成角度,如何把以前林林總總、五花八門的各個(gè)小系統(tǒng)整合到一起,所花的代價(jià)并不比重新建立一個(gè)大系統(tǒng)要小,F(xiàn)在熱門的EAI(企業(yè)應(yīng)用整合)正是說明這點(diǎn),其項(xiàng)目技術(shù)難度之高,花費(fèi)之巨都讓人觸目驚心。
不同應(yīng)用的交互一般有三個(gè)層面:數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和服務(wù)層,三種方式我們用一個(gè)例子來說明。
假如一個(gè)人要找一本書,他有三種方式達(dá)到目的:第一種,他可以到位于北京路的一個(gè)大圖書館,在一個(gè)書的海洋中經(jīng)過大半天的尋找,終于在第32排第4層的書架上找到了這本書,不僅耗費(fèi)時(shí)間和精力,還把其他書翻得亂七八糟;第二種,他仍然來到這個(gè)圖書館,邀請(qǐng)這里的管理員查找這本書,很快,管理員通過內(nèi)部的系統(tǒng)查到了這本書的準(zhǔn)確位置并得到了它。具體怎么找,他不用關(guān)心,而且也不會(huì)把書搞亂;第三種,他根本就不用出家門,打個(gè)電話給一個(gè)專業(yè)服務(wù)公司,說清楚自己的要求,至于那個(gè)公司和哪個(gè)圖書館聯(lián)系,通過誰拿到的這本書,他根本不需要知道。這就是三種應(yīng)用集成方式的區(qū)別,第一種是數(shù)據(jù)層,第二種是應(yīng)用層,第三種是服務(wù)層。如果經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃的多個(gè)系統(tǒng),系統(tǒng)設(shè)計(jì)者一定要考慮各個(gè)系統(tǒng)之間的交互接口,制定一個(gè)科學(xué)的交互方案。而沒有規(guī)劃的系統(tǒng),一般都采用直接連接對(duì)方的數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)交互,不僅管理代價(jià)高,而且風(fēng)險(xiǎn)大(如缺乏數(shù)據(jù)約束),更談不上什么擴(kuò)展性。
最后再從安全性的角度談統(tǒng)一規(guī)劃的必要性。眾所周知,安全是一個(gè)大問題,有兩個(gè)特點(diǎn):一個(gè)是相對(duì)性,一個(gè)是短板性。相對(duì)性的意思就是安全是相對(duì)的,不是絕對(duì)的,沒有一個(gè)完全安全的方案。尤其是黑客猖獗的今天,裝備精良的美國(guó)國(guó)防部都經(jīng)常被騷擾,更不要說我們一般的企業(yè)了。安全系數(shù)越高,所花費(fèi)的代價(jià)就成幾何級(jí)數(shù)上升。短板性就是整個(gè)系統(tǒng)的安全程度取決于最弱的一環(huán)。比如你裝修你的豪宅,門用了最好的防盜門,用炸藥都炸不開(自然價(jià)格也不菲),窗子上也做了很多文章,簡(jiǎn)直有銅墻鐵壁的感覺。結(jié)果,你忘記了別人還可以從通風(fēng)管道爬進(jìn)來,那么,所有這些安全設(shè)施都成了擺設(shè)。所以,安全問題一定要通盤考慮,一方面,根據(jù)自己的實(shí)際情況確定安全策略和投入,另一方面,站在全局考慮安全漏洞,把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì),企業(yè)數(shù)據(jù)的80%的非法訪問來自企業(yè)內(nèi)部,所以,統(tǒng)一規(guī)劃更加重要,如果各個(gè)部門各行其是,各類系統(tǒng)遍地開花的話,那么,信息系統(tǒng)的安全管理將無從談起。
另外,信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃,還有助于系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,便于隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,減少出現(xiàn)推倒重來的現(xiàn)象,從而最大程度地保護(hù)了對(duì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)有投資,真正做到物盡其用,人盡其材。
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