關(guān)于我們

在線客服

幫助

24小時客服:010-82326699 400-810-5999

建設(shè)工程教育網(wǎng) > 建筑文苑 > 工程管理 > 正文

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在解決問題的過程中推進(jìn)

2009-05-13 16:08    【  【打印】【我要糾錯】

  監(jiān)理機制引入

  傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)工程建設(shè)包括工程的建設(shè)方(業(yè)主方)與系統(tǒng)承建方(集成商或軟件業(yè)), 職能與角色的不同,決定了他們已經(jīng)難以對信息系統(tǒng)工程的建設(shè)質(zhì)量,特別是大中型信息信息工程的建設(shè)質(zhì)量實施有效的控制,因此出現(xiàn)了不能滿足設(shè)計需求、工期拖延、資金超 預(yù)算等各類問題,更嚴(yán)重的是近年來在信息工程建設(shè)領(lǐng)域出現(xiàn)投資浪費,出現(xiàn)信息領(lǐng)域的“豆 腐渣”、“半拉子”工程,涉及問題的原因是多方面,主要概括有以下幾個方面:

 。1)一些業(yè)主單位對信息系統(tǒng)集成企業(yè)的實力、專長等要素不熟悉;有時錯誤地選擇一 些缺乏相應(yīng)資質(zhì)與能力的承建單位更增大了項目實施風(fēng)險。

 。2)有些業(yè)主單位對所要上馬的項目具有某種程度的盲目性,對項目所要達(dá)到的目標(biāo)含 混不清,而承建單位也不能非常負(fù)責(zé)地去挖掘業(yè)主的需求,從而導(dǎo)致項目的頻繁變更。

 。3)尚未普遍實施項目管理和項目經(jīng)理制;絕大多數(shù)信息系統(tǒng)項目未引入信息系統(tǒng)工程監(jiān)制。業(yè)主方不重視自身項目管理水平的提升,同時對項目監(jiān)理不重視,監(jiān)理方不能充分發(fā) 揮監(jiān)管協(xié)調(diào)作用。

 。4)未能有效實施信息系統(tǒng)的測試機制,特別是重要里程碑階段的測試以及基于量化數(shù) 據(jù)基礎(chǔ)之上的分析評審未有效應(yīng)用,一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程項目,僅以“較好”、“好”、“很好”等模糊的評價結(jié)果是不足以評估其實際建設(shè)情況的。

  總體來講,信息系統(tǒng)工程建設(shè)的工程化、規(guī)范化還不夠完善,近年來提出并普及信息工程監(jiān)理的概念,并不完全是由于政策的引導(dǎo)性,而主要的原因是信息系統(tǒng)工程建設(shè)本身實際的需 要,信息化建設(shè)的市場急需要規(guī)范管理,呼喚工程監(jiān)理的出現(xiàn)。監(jiān)理方的引入將傳統(tǒng)的信息工程建設(shè)由兩方引伸至三方的項目協(xié)調(diào)管理機制。建立健全三方機制是三方共同認(rèn)識,理順關(guān)系,規(guī)范各自職責(zé),規(guī)范各自責(zé)權(quán)利,從一個工程的不同方面共同加強信息工程建設(shè)實施中的管理、監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)的過程。

  在信息系統(tǒng)建設(shè)者和信息系統(tǒng)承建者之間引入第三方,打破甲乙雙方在信息技術(shù)方面的不對稱,已經(jīng)成為企業(yè)確保成功推行信息化的重要措施。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理可以幫助業(yè)主單位更合理的保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資,并合理、客觀的處理好它們之間的關(guān)系。在項目建設(shè)全過程中,監(jiān)理單位依據(jù)國家有關(guān)法律和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),遵循守法、公平、公正、獨立的原則,對信息系統(tǒng)建設(shè)的過程進(jìn)行監(jiān)督和控制,確保質(zhì)量、安全和有效性的前提下,合理的安排進(jìn)度和投資。監(jiān)理單位是在業(yè)主單位對工程有關(guān)方面進(jìn)行控制的再控制,就是對承建單位項目控制過程的監(jiān)督管理。此外,合理協(xié)調(diào)業(yè)主單位和承建單位之間的關(guān)系,也是監(jiān)理的一項主要工作。在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中,很多時候業(yè)主單位和承建單位在許多問題上存在爭議,業(yè)主單位和承建單位都希望由第三方在工程的立項、設(shè)計、實施、驗收、維護(hù)等的各個階段的效果都給予公正、恰當(dāng)、權(quán)威的評價,而且還有很多需要協(xié)調(diào)的系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系以及系統(tǒng)外部關(guān)系中的非合同因素等,這些都需要監(jiān)理單位來協(xié)調(diào)和保障工作的順利進(jìn)行。引入監(jiān)理將會使信息系統(tǒng)工程的風(fēng)險降得更低,更大程度上保證了信息系統(tǒng)工程的成功。

  北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司在開展監(jiān)理工作的過程中,也是見證了行業(yè)對監(jiān)理從質(zhì)疑、嘗試引入、信任依靠的過程,我們也在不斷實踐、不斷總結(jié),希望能給行業(yè)主管及同行借鑒,我們將測試、項目管理與監(jiān)理手段進(jìn)行結(jié)合,在監(jiān)理實踐中取得較好的效果。我們認(rèn)為監(jiān)理工作是一項復(fù)雜、高技術(shù)難度與高風(fēng)險的技術(shù)管理工作,賽迪監(jiān)理在行業(yè)部門積極扶持的大背景下,也在積極地用自身的實踐證實并推行監(jiān)理的理念。監(jiān)理不可或缺,監(jiān)理也應(yīng)該大力普及并推進(jìn)。

  監(jiān)理解決什么問題

  信息系統(tǒng)工程具有技術(shù)密集型、可視性差、變更頻繁等特點,與建筑工程監(jiān)理有較大的區(qū)別,對監(jiān)理工程師的技術(shù)和管理水平都有很高的要求,需要面對工程實施中出現(xiàn)的技術(shù)、管理、人際關(guān)系、政策、標(biāo)準(zhǔn)等諸多問題,所以一項具體的信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理工程師要體現(xiàn)不同專業(yè)人員之間的優(yōu)化組合,同時還需要一個專家組,在項目實施過程中對具有里程碑意義的關(guān)鍵點上進(jìn)行會診、把關(guān)。

  監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”,四控是信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制、變更控制,三管信息系統(tǒng)工程合同管理、信息管理、安全管理,協(xié)調(diào)指綜合協(xié)調(diào)。建筑監(jiān)理內(nèi)容為“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。信息工程其自身特點決定了其監(jiān)理內(nèi)容的差異,北京賽迪監(jiān)理公司根據(jù)近幾年的實際監(jiān)理工作中面對的問題與經(jīng)驗總結(jié),在傳統(tǒng)的三 控、兩管、一協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上增加了變更控制、安全管理與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),限于篇幅,這里主要闡述四控的工作內(nèi)容。

  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制

  信息系統(tǒng)工程項目的質(zhì)量,指的是信息系統(tǒng)工程項目完成之后所能夠滿足業(yè)主預(yù)期要求的 程度。項目質(zhì)量是項目建設(shè)的核心,是決定整個信息系統(tǒng)工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵,是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的四大控制目標(biāo)(質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制、變更控制)的重點,質(zhì)量控制貫穿于項目建設(shè)的始終。項目的質(zhì)量控制應(yīng)包括:業(yè)主的質(zhì)量控制、承建單位的質(zhì)量控制和監(jiān)理的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制要重點保障系統(tǒng)集成商的質(zhì)量管理體系在項目實施過程中得到有效的貫徹執(zhí)行,并且在項目實施過程中采取不間斷的測試作為考查以及認(rèn)定質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)的手段。

  信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制

  實施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理,做好進(jìn)度控制工作,應(yīng)當(dāng)明確進(jìn)度控制的目標(biāo)。監(jiān)理單位作為信息系統(tǒng)項目管理服務(wù)的主體,它所進(jìn)行的進(jìn)度控制是為了最終實現(xiàn)工程項目按計劃時間投入使用。因此,信息系統(tǒng)工程項目監(jiān)理進(jìn)度控制的總目標(biāo)就是項目投入使用的計劃時間?傮w進(jìn)度是和分項工程進(jìn)度密切相關(guān)的,在進(jìn)度控制中要注意項目并發(fā)執(zhí)行以及互為前提的項目的先后順序,項目進(jìn)度控制過程。監(jiān)理進(jìn)度控制的總目標(biāo)就是項目投入使用的計劃時間?傮w進(jìn)度是和分項工程進(jìn)度密切相關(guān)的,在進(jìn)度控制中要注意項目并發(fā)執(zhí)行以及互為前提的項目的先后順序,項目進(jìn)度控制過程是一個動態(tài)的逐步逼近的過程,期望進(jìn)度要合理,期望進(jìn)度與實際進(jìn)度要不間斷地進(jìn)行比較,并采取糾正措施。

  信息系統(tǒng)工程成本控制(也稱為投資控制)

  項目成本控制是指在項目的具體實施過程中,為了保證完成項目所花費的實際成本不超過其預(yù)算成本而展開的項目成本估算、項目預(yù)算編制和項目成本控制等方面的管理活動。項目成本控制也是為了確保項目在核準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)按時、保質(zhì)、經(jīng)濟高效地完成項目各項目標(biāo)而開展的一種必要的項目管理過程。成本控制,指在項目成本的形成過程中,對生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支,進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制,及時糾正半要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差,把各項生產(chǎn)費用控制在計劃成本的范圍之內(nèi),保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。信息工程項目成本控制的目的,在于降低項目成本,提高經(jīng)濟效益。

  信息系統(tǒng)變更和風(fēng)險控制

  對于信息系統(tǒng)工程項目本身,由于其本身新技術(shù)的發(fā)展速度較快,采用的技術(shù)手段日新月異,一方面是由于業(yè)主本身提出的需求根據(jù)時代變化在發(fā)生變化,另一方面,承建單位也要根據(jù)業(yè)主的要求,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整技術(shù)方案,這樣就決定了信息系統(tǒng)工程在建設(shè)過程中變更的頻繁。不管項目在準(zhǔn)備階段的工作做的如何細(xì)致、全面,在項目實施過程中仍然會遇到各種預(yù)料之外的變化。

  監(jiān)理對可能發(fā)生的變更要保持預(yù)控能力,要有防患于未然的應(yīng)對措施,要對業(yè)主提出具體的建議,也要對承建單位提出明確的要求。監(jiān)理對變更也要具有快速反應(yīng)能力,隨時進(jìn)行變更評估,分析變更風(fēng)險,對可能出現(xiàn)的變更實現(xiàn)有效的控制,就可以在不突破預(yù)算的情況下,達(dá)到既定的項目目標(biāo)。

收藏分享:論壇
分享到:
相關(guān)新聞
  • 特色班
    4大班次+2-3套全真模擬題
    提升學(xué)習(xí)效果
  • 精品班
    4大班次+2-3套全真模擬題+1套預(yù)測試題
  • 實驗班
    3套全真模擬題+2套預(yù)測試題+考前沖關(guān)寶典
  • 定制班
    3套模擬題+3套預(yù)測題+考前沖關(guān)寶典+考前重點
  • 移動班
    以知識點為單元授課練習(xí),
    強化重點、難點、考點
版權(quán)聲明

  1、凡本網(wǎng)注明“來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬建設(shè)工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,且必須注明“來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責(zé)任。
  2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉(zhuǎn)載,均盡力標(biāo)明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權(quán)等問題的,請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實確認(rèn)后會盡快予以處理。
  本網(wǎng)轉(zhuǎn)載之作品,并不意味著認(rèn)同該作品的觀點或真實性。如其他媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用,請與著作權(quán)人聯(lián)系,并自負(fù)法律責(zé)任。
  3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿。