關(guān)于影響項(xiàng)目進(jìn)展的因素有很多，例如：成本、項(xiàng)目時(shí)間、干系人的態(tài)度、項(xiàng)目組內(nèi)部的分歧、項(xiàng)目出資人的期望、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)的期望、項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)等等；這些因素都可能會(huì)影響一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，同時(shí)也可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)，該如何處理呢？這些眾多的因素對每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，無論他是項(xiàng)目管理的新手，還是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理者，都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

　　這篇文章首先探討的是項(xiàng)目組內(nèi)部的因素，其它因素會(huì)在以后的時(shí)間中給予補(bǔ)充說明。

　　一、 影響項(xiàng)目的因素分類

　　對于這些影響項(xiàng)目的因素，大體上可以進(jìn)行分類：

　　1、項(xiàng)目組內(nèi)部因素

　　2、項(xiàng)目所屬公司內(nèi)部因素

　　3、項(xiàng)目所屬公司外部因素

　　4、所屬行業(yè)因素

　　5、所屬社會(huì)環(huán)節(jié)因素

　　這篇文章首先探討的是項(xiàng)目組內(nèi)部的因素，其它因素會(huì)在以后的時(shí)間中給予補(bǔ)充說明。

　　二、項(xiàng)目組內(nèi)部因素

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理的能力和權(quán)限，直接影響到項(xiàng)目執(zhí)行的過場是否順利

　　2、項(xiàng)目組內(nèi)部成員的合作緊密程度，這個(gè)是對項(xiàng)目能否在統(tǒng)一的目標(biāo)上進(jìn)行執(zhí)行的重要因素

　　3、項(xiàng)目會(huì)議的效率，是直接影響到項(xiàng)目內(nèi)有效溝通的主要因素

　　4、項(xiàng)目組內(nèi)各個(gè)成員的工作能力，是影響到項(xiàng)目結(jié)果和執(zhí)行進(jìn)度的主要因素

　　2.1 項(xiàng)目經(jīng)理的能力和權(quán)限

　　項(xiàng)目經(jīng)理能否有效的執(zhí)行項(xiàng)目，這個(gè)方面主要是他在項(xiàng)目管理上的經(jīng)驗(yàn)和對項(xiàng)目管理上的理解；在項(xiàng)目前期項(xiàng)目計(jì)劃是否能做的盡可能的詳細(xì)；各種風(fēng)險(xiǎn)因素考慮的是否周全，對各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對是否有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，換言之就是說項(xiàng)目經(jīng)理能否在項(xiàng)目執(zhí)行的前期有效的分析項(xiàng)目，能預(yù)見到項(xiàng)目執(zhí)行過程中所遇到的困難，已經(jīng)對可識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)；俗話說，不立則費(fèi)，立則興，一切都能僅在把握中，是每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的追求。

　　如何提高項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目中的能力，這方面就見仁見智了，但主要可以通過實(shí)施項(xiàng)目的不斷經(jīng)驗(yàn)的積累，同其它項(xiàng)目經(jīng)理不斷的交流，通過必要的培訓(xùn)；失敗的項(xiàng)目并不可怕，可怕的是不從失敗的項(xiàng)目中吸取教訓(xùn)。談到項(xiàng)目經(jīng)理的能力，就不能不說一下項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限；理論上說，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是該執(zhí)行項(xiàng)目的最高決策者和管理者，但這方面在現(xiàn)實(shí)中是一個(gè)可遇不可求的情況，項(xiàng)目經(jīng)理在很多方面都要收到制約，無論是公司內(nèi)部還是外部的因素都制約了項(xiàng)目經(jīng)理無法得到項(xiàng)目管理的全部權(quán)力；這樣就存在了項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限的倒掛的情況，就是說責(zé)任和權(quán)力不對等的情況比比皆是；

　　那我們作為項(xiàng)目經(jīng)理的諸位該如何面對這種情況呢？

　　1、選擇逃避，不做項(xiàng)目經(jīng)理；

　　2、選擇消極，一切都由別人來做主；

　　3、選擇積極，在可執(zhí)行的職權(quán)內(nèi)，努力的爭取項(xiàng)目的順利進(jìn)展；

　　如果各位同仁選定了從事這個(gè)行當(dāng)，那就選擇第三種吧！

　　首先，分析自己在該項(xiàng)目中所處的位置

　　然后，評估一下自己可動(dòng)用的資源數(shù)量，以及各個(gè)資源的動(dòng)用難度

　　再者，考慮一下，自己如何能通過其它途徑得到各種資源

　　匯總這些資源，然后在項(xiàng)目執(zhí)行的開始，仔細(xì)進(jìn)行這些資源的分配，考慮一些必要的風(fēng)險(xiǎn)因素，然后把這些資源分配到各個(gè)工作中去；如果存在有些工作無法得到可用資源的時(shí)候，那你就要第一時(shí)間內(nèi)把這些風(fēng)險(xiǎn)反饋給公司，有掌握更多資源的領(lǐng)導(dǎo)層決定如何解決這種情況；

　　提醒一下：千萬不要把這種風(fēng)險(xiǎn)放到問題即將發(fā)生的邊緣，那時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你對很多事情都無能為力了，即使有辦法解決所付出的成本可能是無法衡量的。

　　2.2項(xiàng)目組內(nèi)部成員的緊密合作

　　項(xiàng)目組內(nèi)部的所有人，都為這一個(gè)目標(biāo)走到一起，這個(gè)目標(biāo)就是在合理的成本、有限的時(shí)間內(nèi)、合同約定的可交付成果的質(zhì)量上完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

　　但項(xiàng)目組內(nèi)或多或少會(huì)存在這樣或那樣的矛盾和分歧，如何處理好這些問題，就成為項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)部項(xiàng)目組管理的重點(diǎn)課題，由于項(xiàng)目經(jīng)理一般都不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最好的；由于項(xiàng)目組都是從各個(gè)智能部門抽調(diào)的，存在多頭管理的情況；項(xiàng)目組內(nèi)部人與人之間會(huì)有些不同利益訴求；如果平衡這

　　些關(guān)系和處理這些矛盾就成為項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作，由于項(xiàng)目組內(nèi)部的人員關(guān)注的問題重點(diǎn)不同，但項(xiàng)目經(jīng)理要對實(shí)施項(xiàng)目的各種要求統(tǒng)籌考慮，一旦項(xiàng)目組內(nèi)部人員的期望無法達(dá)到其預(yù)期，最有可能是對項(xiàng)目經(jīng)理的工作和能力的質(zhì)疑；所以多同項(xiàng)目組內(nèi)部的各個(gè)人員進(jìn)行溝通，了解其期望，以及合理的水平給各個(gè)項(xiàng)目組成員制定各自的期望，是對一個(gè)成功項(xiàng)目管理者的要求。

　　2.3項(xiàng)目會(huì)議

　　項(xiàng)目會(huì)議，是項(xiàng)目經(jīng)理有效的對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤的手段，對項(xiàng)目組內(nèi)部問題和矛盾解決的重要手段；但各位項(xiàng)目經(jīng)理可能總是在抱怨項(xiàng)目會(huì)議的無效率和冗長，用大段的時(shí)間進(jìn)行會(huì)議，但收效甚微。怎么辦？這個(gè)問題出在項(xiàng)目經(jīng)理本身，問題的原因很可能出在項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目會(huì)議前期沒有做足功課；

　　首先要通過e-mail或電話等形式告訴各位與會(huì)者，召開本次項(xiàng)目會(huì)議的目的和要討論的問題，并把相關(guān)資料提前一定的時(shí)間發(fā)給與會(huì)人員；

　　然后，在會(huì)議期間不要過多的糾纏于一些瑣碎的細(xì)節(jié)，而是主要要統(tǒng)一認(rèn)識和對問題的看法以及解決問題的方向，因?yàn)榫唧w如何處理這些事情可以在會(huì)下同負(fù)責(zé)這些事情的人具體進(jìn)行探討；

　　我個(gè)人理解項(xiàng)目會(huì)議是求同存異的，主要是統(tǒng)一認(rèn)識和思想，把方向引導(dǎo)到正確的方向，并對項(xiàng)目執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行反思和進(jìn)行改進(jìn)建議的討論，細(xì)節(jié)問題是具體執(zhí)行人的工作；要給項(xiàng)目組內(nèi)成員足夠的信任，可能他們的方法和措施比項(xiàng)目經(jīng)理的更有效。

　　一、項(xiàng)目所屬公司內(nèi)部因素

　　項(xiàng)目所屬公司內(nèi)部的因素很多，主要可以歸結(jié)為幾個(gè)方面

　　1、公司的文化

　　2、公司內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)設(shè)置

　　3、公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目結(jié)果的偏好。

　　公司文化

　　任何一個(gè)公司一定會(huì)存在一種或多種的企業(yè)文化，這些文化可能是一種長期形成的未成文的規(guī)則；或是一種企業(yè)努力想達(dá)成的一種企業(yè)氛圍；但無論是成文的或不成文的企業(yè)文化，這些都是需要作為項(xiàng)目經(jīng)理要去理解和研究的，因?yàn)椴煌�的企業(yè)文化和個(gè)人的經(jīng)歷勢必會(huì)產(chǎn)生一些相矛盾的地方，如何更好的使個(gè)人的文化融入到企業(yè)文化中去，是我們要努力做的工作之一；

　　只有充分的理解和融入企業(yè)的文化中，所執(zhí)行的項(xiàng)目才有其企業(yè)的特色，才能被公司大部分人所接受和認(rèn)可，才能在項(xiàng)目的執(zhí)行工作中得到公司內(nèi)部更多的支持和理解；

　　所以說，企業(yè)文化對項(xiàng)目的執(zhí)行是重要的影響因素之一

　　公司內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)設(shè)置

　　公司內(nèi)部的管理結(jié)設(shè)置，這個(gè)因素是決定項(xiàng)目能否得到最優(yōu)的資源配置，如果公司內(nèi)是一個(gè)職能型，那項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)就會(huì)最低，對項(xiàng)目的影響就不可能太高，更多的工作是進(jìn)行職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，幾乎對所執(zhí)行的項(xiàng)目沒有什么決策權(quán)和建議權(quán)；

　　如果公司內(nèi)是一個(gè)弱矩陣類型，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)從公司得到一些項(xiàng)目的管理權(quán)限，可以通過對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的建議發(fā)揮自己對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的影響力，但由于職能部門對項(xiàng)目的影響還過于強(qiáng)大，故能否使項(xiàng)目按照計(jì)劃和預(yù)期正常進(jìn)行，還需要項(xiàng)目經(jīng)理本身進(jìn)行更多的溝通技巧，其溝通要花費(fèi)其大部分工作精力；

　　如果公司內(nèi)是一個(gè)強(qiáng)矩陣類型，那項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的控制和管理相對要獨(dú)立很多，可以較前兩種類型更容易得到公司內(nèi)部各個(gè)組織的支持，可以發(fā)揮更大的項(xiàng)目決策和建議，可以使所執(zhí)行的項(xiàng)目按照自己的預(yù)期發(fā)展，但項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)更大的項(xiàng)目責(zé)任；

　　如果公司內(nèi)是一個(gè)項(xiàng)目型，那項(xiàng)目經(jīng)理對所執(zhí)行的項(xiàng)目有幾乎絕對的掌控，這對單一項(xiàng)目來說是絕對有利的，項(xiàng)目執(zhí)行的效率最高，項(xiàng)目所需資源最大；但從公司的層面來說，這種情況可能會(huì)造成資源的浪費(fèi)，不能使公司內(nèi)部有限的資源發(fā)揮最大的效能；這種類型的項(xiàng)目管理模式大多在建筑、軟件開發(fā)等利用資源相對固定的項(xiàng)目中。

　　大部分公司目前都采用弱矩陣和強(qiáng)矩陣的形式。由于這種架構(gòu)的搭建可以更有效的利用有限的人力和物力資源；但缺點(diǎn)是，項(xiàng)目的管轄權(quán)定義相對困難和復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理本身要花費(fèi)更大的精力處理和協(xié)調(diào)內(nèi)部的種種突發(fā)情況，公司內(nèi)部的一些問題可能會(huì)直接反映到項(xiàng)目執(zhí)行的過程中去。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目結(jié)果的偏好

　　這個(gè)問題比較好理解，公司內(nèi)部的高層普遍對項(xiàng)目結(jié)果的想法都是正面的，有較高的利潤率；低成本；高質(zhì)量；較高的客戶滿意度；較好的社會(huì)影響力；等等。

　　但如何完成好一個(gè)項(xiàng)目，很多因素是需要給予平衡的；高質(zhì)量就意味著高投入；所以在項(xiàng)目開始執(zhí)行前，更多的了解公司高層希望所執(zhí)行的項(xiàng)目要達(dá)到一個(gè)什么樣的效果，這對項(xiàng)目精力而言是一定要做的功課；例如：如果公司高層偏向通過這個(gè)項(xiàng)目擴(kuò)大公司在社會(huì)上的影響力，這個(gè)目標(biāo)很可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的工作設(shè)置方面有很大側(cè)重性，可能最終導(dǎo)致的是項(xiàng)目利潤率降低，成本超出預(yù)算，項(xiàng)目范圍可能會(huì)發(fā)生很大的蔓延，項(xiàng)目的執(zhí)行時(shí)間超過計(jì)劃等等風(fēng)險(xiǎn)；

　　在此處多贅述幾句，項(xiàng)目經(jīng)理的工作不是要求得項(xiàng)目技術(shù)的最新最強(qiáng)，同時(shí)也不是不顧項(xiàng)目質(zhì)量求得項(xiàng)目能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益；項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行中最大的效用是，能更好的貫徹公司發(fā)展的意圖，通過專業(yè)的管理技能和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)來平衡項(xiàng)目內(nèi)部的各種矛盾，項(xiàng)目本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的產(chǎn)物，內(nèi)部存在各種各樣的矛盾和沖突，項(xiàng)目經(jīng)理的更多在執(zhí)行項(xiàng)目過程中是尋找這些沖突和矛盾的權(quán)重，平衡各方面利益，使項(xiàng)目能按照預(yù)期進(jìn)行；

　　什么是能達(dá)到這樣一個(gè)目的方法呢，溝通，不斷的溝通；對所得到的信息進(jìn)行不斷的思考和加工，不斷的了解到各個(gè)方面，包括公司高層對該項(xiàng)目的期望，項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目結(jié)果的個(gè)人期望，公司各個(gè)部門對項(xiàng)目結(jié)果的期望等等，然后使用期望管理，來定義各個(gè)因素的期望，通過不斷的溝通和期望的管理來平衡公司內(nèi)部各個(gè)因素對項(xiàng)目的影響，從而達(dá)到所執(zhí)行的項(xiàng)目能順利的、按照項(xiàng)目經(jīng)理的既定計(jì)劃開展各項(xiàng)工作。