1．創(chuàng)建物業(yè)管理品牌，可以通過（ �。┰O計和提高管理服務質(zhì)量等措施來實現(xiàn)。
　　A．企業(yè)形象
　　B．企業(yè)文化
　　C．企業(yè)理念
　　D．企業(yè)精神

　　2．我國第一部招投標方面的法律《中華人民共和國 招投標法》自（ 　）起施行。
　　A．1999年8月30日
　　B．2000年1月1日
　　C．2003年9月1日
　　D．1998年8月30日

　　3．物業(yè)管理招標和投標活動，應當遵循公開、公平、公正和（ 　）原則。
　　A．誠實信用
　　B．市場競爭
　　C．經(jīng)濟合理
　　D．保密

　　4．員工績效考核的意義不包括（ 　）。
　　A．人事決策的依據(jù)
　　B．有助于員工改進工作
　　C．促進上下的溝通
　　D．促進競爭

　　5．（ �。┦歉鶕�(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種方式。
　　A．關鍵條件法
　　B．強制選擇法
　　C．目標考核法
　　D．等級評估法

　　6．開展物業(yè)綜合經(jīng)營服務的下列表述中不正確的是（ �。�。
　　A．推動物業(yè)管理企業(yè)開展綜合經(jīng)營服務的直接動力增加收
　　B．開展綜合經(jīng)營服務能夠促進企業(yè)的造血功能，減輕業(yè)主負擔
　　C．開展綜合經(jīng)營勢必擾亂物業(yè)區(qū)域的正常秩序
　　D．綜合經(jīng)營服務還具有顯著的社會效益

　　7．在物業(yè)管理法律關系中（ �。┓�律關系占大多數(shù)。
　　A．刑事
　　B．民事
　　C．人事
　　D．行政

　　8．民事法律關系的主要特不包括（ �。�。
　　A．主體法律地位平等
　　B．當事人自愿放棄
　　C．當事人權利義務對等
　　D．主體間有親屬關系

　　9．假定、處理、制裁在法學上稱為法律規(guī)范3要素，其中（ �。┦俏飿I(yè)管理法律規(guī)范的核心。
　　A．假定
　　B．處理
　　C．裁
　　D．處理和制裁

　　10．民事責任主要表現(xiàn)為一種（ 　）。
　　A．財產(chǎn)責任
　　B．侵害責任
　　C．財務糾紛
　　D．財務歸屬