1.4.界面管理在建設(shè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

　　1.4.1.建設(shè)項(xiàng)目界面管理的含義（熟悉）

　�。�1）界面的含義

　　從起源看，界面首先出現(xiàn)在工程技術(shù)領(lǐng)域，更多地被稱為接口，也有人稱之為“結(jié)合部”，是子系統(tǒng)之間既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的紐帶，它們既可以是有形的，也可以是無(wú)形的。

　　建設(shè)項(xiàng)目界面管理中的界面可以定義為：為實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)，建設(shè)項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中所涉及的組織、部門(mén)、物資、資金等要素的交互作用的狀況。

　�。�2）界面管理的含義

　　界面管理目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一公認(rèn)的完整清晰定義，從企業(yè)管理的角度，一般認(rèn)為界面管理是指為完成同一任務(wù)，企業(yè)需要處理企業(yè)之間、企業(yè)的各內(nèi)部部門(mén)、各有關(guān)人員之間，在信息、物資、財(cái)務(wù)等要素交流方面的相互作用，解決界面雙方在專業(yè)分工與協(xié)作需要之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)控制、協(xié)作與溝通，提高管理的整體功能，實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化，其主要含義就是：聯(lián)結(jié)、整合、一體化。

　　對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目的組織與管理來(lái)講，界面管理是指按照系統(tǒng)論的思想，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中各子系統(tǒng)的界面進(jìn)行識(shí)別、規(guī)劃和控制，做好各子系統(tǒng)之間界面的協(xié)調(diào)，保證子系統(tǒng)之間的物資、能量、信息通暢地流動(dòng)，并處理好系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系，保證各子系統(tǒng)之間界面的契合，以使整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的組織管理系統(tǒng)始終處于有效率的狀態(tài)。

　　按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，建設(shè)項(xiàng)目的組織管理需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行全面分析，實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)集成化管理。界面是集成的組成要素，建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)的集成化及其功能的有效發(fā)揮是通過(guò)界面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　例題：

　　從企業(yè)管理的角度，一般認(rèn)為界面管理的主要含義是_________.
　　A．聯(lián)結(jié)
　　B．整合
　　C．優(yōu)化
　　D．一體化

　　答案：A．B．D

　　1.4.2.建設(shè)項(xiàng)目界面產(chǎn)生的原因和類(lèi)別（熟悉）

　�。�1）建設(shè)項(xiàng)目界面產(chǎn)生的原因

　　界面管理的任務(wù)，就是通過(guò)組織協(xié)調(diào)職能的運(yùn)用，使相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)、部分或單元之間職責(zé)劃分清楚，彼此協(xié)作配合，以使建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)展，確�？傮w系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　界面產(chǎn)生的共同性原因：

　　1）建設(shè)項(xiàng)目的復(fù)雜化。建設(shè)項(xiàng)目中單位和人員數(shù)量上的增加，會(huì)導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目中組織和人員界面數(shù)量產(chǎn)生幾何級(jí)數(shù)式快速增加。

　　2）專業(yè)化分工。事實(shí)上，在許多建設(shè)項(xiàng)目中，建設(shè)項(xiàng)目流程中的各種專業(yè)化任務(wù)本身已并不復(fù)雜，決定工作質(zhì)量、項(xiàng)目及其最終產(chǎn)品的關(guān)鍵，在于各種專業(yè)工作之間的協(xié)調(diào)與整合。

　　3）目標(biāo)差異。目標(biāo)差異最大的危害是各部門(mén)和成員只關(guān)注眼前的工作和自己的任務(wù)，而忽略項(xiàng)目的總體目標(biāo)，這是建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)工期拖后、投資超支、質(zhì)量下降的一個(gè)重要原因。

　　4）信息粘滯。所謂信息粘滯就是各種不同的信息常常滯留于其自身的信息源周?chē)�，�?yán)重時(shí)甚至引起信息傳輸通道受阻。信息粘滯的存在使建設(shè)項(xiàng)目不同成員、職能及流程之間的整合和集成變得非常必要。

　　5）文化沖突。文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是建設(shè)項(xiàng)目組內(nèi)部的沖突。二是建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與外部的沖突。處理文化摩擦的一個(gè)有效方法就是在建設(shè)項(xiàng)目確立時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就著手建立與項(xiàng)目?jī)?nèi)外環(huán)境相融洽的新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化。

　　（2）建設(shè)項(xiàng)目界面的類(lèi)型

　　建設(shè)項(xiàng)目的界面類(lèi)型基本可以分為三種：人員界面、組織界面和系統(tǒng)界面。

　　1）人員界面。既包括屬于原組織的人員界面，又包括原屬于不同組織的人員界面。

　　2）組織界面。

　　3）系統(tǒng)界面。

　�、僮酉到y(tǒng)界面。它是項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的子系統(tǒng)之間的界面。有的存在于子系統(tǒng)相互聯(lián)結(jié)處的結(jié)合面，有的存在于子系統(tǒng)的工作執(zhí)行結(jié)合面。前者如項(xiàng)目決策階段與設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段與施工階段、施工各階段交接的界面；后者如在施工過(guò)程中質(zhì)量控制與成本控制等界面。

　　仔細(xì)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)在圖1-8中“決策”與“設(shè)計(jì)”之間應(yīng)添加一條雙向箭頭。

　　子系統(tǒng)界面，按照子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，劃分為靜界面和動(dòng)界面。

　�、陟o界面。靜界面是指不隨建設(shè)過(guò)程中的變化而變化，只表示子系統(tǒng)相互關(guān)系的那種界面。如建設(shè)項(xiàng)目中單項(xiàng)工程之間的界面，屬于靜界面。

　　一般，我們把大型建設(shè)項(xiàng)目的靜界面又分為技術(shù)界面和工程界面。

　　技術(shù)界面是指：系統(tǒng)或設(shè)備在連接處的設(shè)計(jì)要求、技術(shù)參數(shù)是否匹配；

　　工程界面是指：各承包商或各專業(yè)之間，以及設(shè)計(jì)、土建、安裝、調(diào)試之間，在空間上是否相容、時(shí)間（進(jìn)度）上是否銜接。

　　子系統(tǒng)之間的界面大多為靜界面，也存在動(dòng)界面。

　�、蹌�(dòng)界面。指建設(shè)項(xiàng)目在決策和實(shí)施過(guò)程中之間有相互依存關(guān)系的界面，它是由于建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的活動(dòng)的相互依存模式的作用引起的。由建設(shè)程序反映出的子系統(tǒng)之間的界面，一般都屬于動(dòng)界面。

　　子系統(tǒng)的相互依存關(guān)系大約有三種類(lèi)型：匯合型；程序型；往復(fù)型。

　　子系統(tǒng)靜態(tài)界面或動(dòng)態(tài)界面可能存在于項(xiàng)目實(shí)施系統(tǒng)的某個(gè)組織內(nèi)部，但多數(shù)情況下存在于不同組織之間。

　　例題：

　　建設(shè)項(xiàng)目的界面類(lèi)型基本可以分為_(kāi)______.
　　A．人員界面
　　B．環(huán)境界面
　　C．組織界面
　　D．系統(tǒng)界面
　　E．信息界面

　　答案：A．C．D

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