2.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

　　在項(xiàng)目成員中，架構(gòu)設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、程序員、測(cè)試員、文檔管理員都有選拔確定的標(biāo)準(zhǔn)，限于篇幅不再一一列舉，而項(xiàng)目經(jīng)理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，所以下面僅僅列出在選拔和任用項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，所應(yīng)具備的幾個(gè)方面的素質(zhì)。

　　1、良好的交流溝通能力

　　交流溝通是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作內(nèi)容之一，沒有良好的交流和溝通能力項(xiàng)目的開展將會(huì)遇到困難。項(xiàng)目實(shí)施過程中需要與客戶的溝通，充分理解客戶需求，對(duì)客戶要求做到及時(shí)反饋和響應(yīng)，并及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展通報(bào)給客戶，此外，項(xiàng)目進(jìn)展中需要客戶配合的工作、需要客戶協(xié)調(diào)解決的問題都需要良好的溝通才能達(dá)到目的。

　　我們的項(xiàng)目實(shí)施需要在監(jiān)理方的指導(dǎo)下開展，所以在項(xiàng)目實(shí)施中需要及時(shí)與監(jiān)理方進(jìn)行協(xié)商和溝通，以便按照監(jiān)理的要求開展，同時(shí)對(duì)監(jiān)理方不合適的地方提出要求，以便與客戶方、監(jiān)理方達(dá)成共識(shí)。

　　2、良好的文檔能力

　　項(xiàng)目經(jīng)理要能夠?qū)⑸虡I(yè)需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書，具有起草項(xiàng)目建議書能力，并能對(duì)項(xiàng)目的各類技術(shù)資料審核把關(guān)。項(xiàng)目管理更多的體現(xiàn)在書面的文檔方面，所以良好的文字組織能力是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求。

　　3、解決沖突的能力

　　項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目組內(nèi)部成員之間，項(xiàng)目經(jīng)理與上下級(jí)成員之間，項(xiàng)目組與客戶、監(jiān)理方、其他供應(yīng)商之間都可能發(fā)生矛盾和沖突。如何化解這些矛盾和沖突，是項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人魅力的良好體現(xiàn)，解決的好將有助于項(xiàng)目的順利開展。否則，一旦造成矛盾激化，無(wú)法調(diào)和時(shí)不僅影響相關(guān)成員的工作熱情，也會(huì)對(duì)項(xiàng)目的開展帶來(lái)不利影響。

　　4、具有一定的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　作為項(xiàng)目經(jīng)理一定要具有行業(yè)的知識(shí)背景，不僅要具有軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，還要具有成功帶領(lǐng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)我們要求作為項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)過具有4個(gè)以上項(xiàng)目成員的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)間應(yīng)不少于10個(gè)月。

　　2.2.2 項(xiàng)目成員的獲取

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建關(guān)鍵是人員的獲取，在選拔項(xiàng)目成員時(shí)，成員的來(lái)源有三種渠道。首先在公司內(nèi)部選拔合適的人選；其次，通過招聘吸收新成員；第三，通過熟悉的人員介紹，引進(jìn)所需要的中高級(jí)技術(shù)人才。

　　在公司內(nèi)部經(jīng)過全面的分析和選拔，在不影響其他項(xiàng)目進(jìn)展的情況下，公司只有一個(gè)具備子項(xiàng)目經(jīng)理要求。符合條件的程序員有6人、文檔管理員2人。其余所需人員通過兩個(gè)渠道獲得，其一是通過天基人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，其二是從高校應(yīng)屆畢業(yè)生中擇優(yōu)錄用。

　　通過媒體招聘面試時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)一些具有工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員在講述自己得意之作或成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，無(wú)形中會(huì)加以粉飾、夸大。個(gè)別敢于直面提出或總結(jié)自己過失者，也會(huì)順便說(shuō)明造成項(xiàng)目失敗的原因是由于外部因素，是自己權(quán)力范圍所不及造成的。要知道“失敗是成功之母”，無(wú)論項(xiàng)目成功與否，真正能從項(xiàng)目實(shí)踐中學(xué)習(xí)才能真正提高自己；如果年從項(xiàng)目實(shí)踐中認(rèn)真反省，總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，更有利于自身的成熟，有利于新項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　由于一個(gè)上午有時(shí)要集中面試幾十個(gè)應(yīng)聘者，僅僅通過短時(shí)間的面試對(duì)應(yīng)聘人員的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠深入，又由于自身沒有面試方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾乎沒有招聘到所想要的項(xiàng)目經(jīng)理層次的人才。實(shí)際經(jīng)驗(yàn)表明，通過熟悉人員的介紹成為引進(jìn)中高級(jí)人才的主要途徑。

　　人才的選擇是雙向的，公司在選擇人才的同時(shí)，人才也在選擇企業(yè)。所以，在引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)該充分展現(xiàn)公司的發(fā)展前景，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以展現(xiàn)公司對(duì)人才的吸引力；宣揚(yáng)“公司成功來(lái)自于客戶成功，公司成功來(lái)源于員工職業(yè)生涯成功”的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)在給股東帶來(lái)利益的同時(shí)，鼓勵(lì)人才司的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)雖然經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，但是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組建基本順利。自項(xiàng)目啟動(dòng)，經(jīng)過1年左右的時(shí)間，所需要的團(tuán)隊(duì)成員基本到位。