（二）公司獎勵

　　1、成績突出者，由部門上報總經(jīng)理給予通報嘉獎。

　　2、授予“優(yōu)秀員工”稱號。

　　對于表現(xiàn)突出的員工授予“優(yōu)秀員工”稱號，每月評選一次，由各部門提出候選人，經(jīng)質(zhì)檢督導辦公室進行橫向比較，領導批準。授予榮譽稱號，同時發(fā)給一次性獎金，并記入本人檔案。

　　優(yōu)秀員工評選標準：

　　1、熱愛本職工作，敬業(yè)精神好，集體觀念強，工作滿1年以上。

　　2、有高度責任心，工作熱情主動，任務完成出色，成績顯著。

　　3、服務態(tài)度好，工作效率高。

　　4、遵守規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象。

　　成績特別突出者，總經(jīng)理可給予晉職晉級獎勵和一次性獎金鼓勵。

　　三、處罰辦法

　　對違章違紀行為的處罰分為輕度過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級、辭退和除名。

　　（一）輕度過失

　　有下列行為之一者，質(zhì)檢辦及部門經(jīng)理有權(quán)給予扣除10%～50%浮動工資的處罰：

　　1、遲到或早退超過5min，每月達2次；

　　2、上班時間看書、閱報、吃食物、喝飲料、打瞌睡；

　　3、隨地吐痰，亂丟紙屑、雜物；

　　4、不按規(guī)定時間到員工餐廳就餐，不遵守員工餐廳就餐規(guī)定；

　　5、私自搭乘非員工使用的電梯；

　　6、不走員工通道，穿行大堂，著便裝進入工作崗位；

　　7、在考勤卡上亂涂亂畫，無故缺打考勤卡1月2次以內(nèi)；

　　8、進出員工通道口拒絕警員查驗拎包；

　　9、不按規(guī)定時間洗澡，違反倒班宿舍各項規(guī)章制度；

　　10、在規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙；

　　11、當班時間聽錄音機、看電視；

　　12、上班時間打私人電話或用電話聊天；

　　13、上班時間私自外出購物、吃早點、著工裝下班；

　　14、工作時間擅離崗位，串崗或扎堆聊天；

　　15、下班后無故在廈內(nèi)逗留；

　　16、不經(jīng)請示擅自帶廈外人員進入大廈；

　　17、更衣柜內(nèi)存放不應存放的物品；

　　18、對上級分派的工作遲緩、拖延；

　　19、被客人投訴一次情節(jié)較輕者；

　　20、工作責任心不強，粗心大意，造成工作差錯；

　　21、在工作場所剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰等有失職業(yè)風度的舉動；

　　22、在辦公室和公眾場所儀容不整，不按規(guī)定著裝，長發(fā)過肩，不佩戴工牌等；

　　23、服務不主動、不熱情，不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求和問題，引起客人不愉快。

　　24、員工有違章違紀行為，在場的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責任，情節(jié)較輕者；

　　25、違反有關規(guī)章制度和部門規(guī)定，情節(jié)不足警告者。