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物業(yè)管理師輔導(dǎo)資料:物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)損失的控制技巧

2010-09-17 13:24 來源:來源于網(wǎng)絡(luò) 打印 | 收藏 |
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風(fēng)險(xiǎn)損失的概念、分類與特點(diǎn)

  風(fēng)險(xiǎn)損失的概念與分類

  風(fēng)險(xiǎn)損失是指由于一個或多個意外事件的發(fā)生,在某一特定條件和特定企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生的多種損失的綜合。產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部的損失,稱企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失;其余稱企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)損失。在本概念中,應(yīng)注意以下幾個基本觀點(diǎn)。

  第一,意外事件是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)損失的直接原因。防范風(fēng)險(xiǎn)損失的關(guān)鍵在于預(yù)測、預(yù)防、防止意外事件的發(fā)生。預(yù)測是指注重風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測,變意料之外為意料之中;預(yù)防是指在預(yù)測的基礎(chǔ)上,預(yù)先做好各種應(yīng)變準(zhǔn)備;防止則是指對可避免的不利的意外事件,通過全面管控,使其消除在萌芽狀態(tài)。

  為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),有必要對意外事件的分類做簡要說明。據(jù)事件的可預(yù)見程度,可分為可預(yù)見與不可預(yù)見意外事件;據(jù)事件的可控程度,可分為可避免與不可避免意外事件;據(jù)事件發(fā)生的地點(diǎn),可分為企業(yè)內(nèi)部與外部意外事件;據(jù)事件的性質(zhì),可分為自然意外事件、社會意外事件、經(jīng)濟(jì)意外事件、科學(xué)技術(shù)意外事件等。據(jù)事件對社會進(jìn)步所起的作用,可分為積極意外事件與消極意外事件。

  第二,風(fēng)險(xiǎn)損失是由意外事件引起的企業(yè)內(nèi)外多種損失的綜合。這實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)損失構(gòu)成的復(fù)雜性及與非企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失的區(qū)別。企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下,也會產(chǎn)生這樣或那樣的損失,諸如正常的停工損失、廢品損失等,這些不是這里側(cè)重研究的內(nèi)容。所謂風(fēng)險(xiǎn)損失是特指出乎意料之外的有關(guān)損失。風(fēng)險(xiǎn)損失種類繁多。從損失的性質(zhì)上分,可分為經(jīng)濟(jì)損失、政治損失、企業(yè)信譽(yù)損失等,從損失的作用時(shí)間長短上分,可分為長期損失與短期損失;從損失與企業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系程度上分,可分為直接經(jīng)濟(jì)損失與間接經(jīng)濟(jì)損失;從損失的可預(yù)防程度上分,可分為可預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)損失與不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)損失。人們對待風(fēng)險(xiǎn)損失的態(tài)度,往往注重經(jīng)濟(jì)損失,忽視政治損失與企業(yè)信譽(yù)損失;注重直接經(jīng)濟(jì)損失,忽視間接經(jīng)濟(jì)損失;強(qiáng)調(diào)不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)損失,忽視可預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)損失;強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)損失,忽視企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)損失。這些認(rèn)識對全面防止風(fēng)險(xiǎn)損失極其不利,必須加以糾正。

  第三,概念中強(qiáng)調(diào)的“特定條件、特定企業(yè)”,是指意外事件的發(fā)生只是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)損失的必要條件,而不是充分條件。就是說,只有意外事件的發(fā)生,企業(yè)不一定產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)損失。對于采取了得力預(yù)防措施的企業(yè),不僅不會蒙受風(fēng)險(xiǎn)損失,相反會獲得風(fēng)險(xiǎn)收益;只有那些措施不得力的企業(yè),才會蒙受風(fēng)險(xiǎn)損失。這實(shí)際上是提醒人們,風(fēng)險(xiǎn)損失通常是可以預(yù)防的,其成功的關(guān)鍵在于企業(yè)要積極主動采取防范風(fēng)險(xiǎn)損失的措施。

  風(fēng)險(xiǎn)損失的特點(diǎn)

  一般地說,風(fēng)險(xiǎn)損失具有以下特點(diǎn):

 、倏深A(yù)見性。即風(fēng)險(xiǎn)通常是可以預(yù)測的。從某種意義上說,任何意外事件的發(fā)生都有先兆,只要人們能及時(shí)采集這些先兆性信息,綜合分析處理,總會發(fā)現(xiàn)事物變化的規(guī)律,對意外事件的發(fā)生做出準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)測預(yù)報(bào),這對于企業(yè)防止風(fēng)險(xiǎn)損失是有特殊意義的。但目前由于人們的能力所限和工作失誤,尚不能及時(shí)預(yù)測預(yù)報(bào)全部意外事件。

  ②可預(yù)防性。既然意外事件通常可以預(yù)見,當(dāng)然也就可以預(yù)防對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)損失了。對于未知意外事件可能引起的損失,企業(yè)一方面可采取得力措施,防止有害意外事件的發(fā)生;另一方面,企業(yè)也可預(yù)先做好應(yīng)變準(zhǔn)備,不幸事件雖然發(fā)生也可化險(xiǎn)為夷。當(dāng)然,所謂可預(yù)防不是絕對的。

 、劭煞峙湫。即風(fēng)險(xiǎn)損失可以依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則,在企業(yè)內(nèi)外和企業(yè)內(nèi)部各單位之間合理分配。這也為防止企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失提供一條有效途徑。

 、芡话l(fā)性。即風(fēng)險(xiǎn)損失往往瞬間出現(xiàn),給人以突然襲擊,淬不及防。這就要求企業(yè)臨危不亂,沉著應(yīng)變,化不利為有利。

 、莶⒋嫘浴<粗革L(fēng)險(xiǎn)損失與風(fēng)險(xiǎn)收益是相互依存,相互矛盾的兩個側(cè)面,它們共處于一個統(tǒng)一體中,伴隨風(fēng)險(xiǎn)的增大,風(fēng)險(xiǎn)收益和風(fēng)險(xiǎn)損失會同步增大。如果企業(yè)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),既可望獲得風(fēng)險(xiǎn)收益,也可能蒙受風(fēng)險(xiǎn)損失,企業(yè)必須做好兩手準(zhǔn)備。

  ⑥競爭性。就是說企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)源之一來自競爭對手,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失大小通常與企業(yè)競爭成敗有關(guān),因而,企業(yè)必須認(rèn)真研究對手的競爭策略,及時(shí)采取有效措施,以保證企業(yè)始終處于不敗之地。

  ⑦多樣性。即風(fēng)險(xiǎn)損失的存在形式是復(fù)雜多樣的,企業(yè)對此必須深刻理解。

  ⑧系統(tǒng)性。即風(fēng)險(xiǎn)損失是一種覆蓋面很廣的多種社會損失的綜合,各類損失是相關(guān)的整體。這就要求企業(yè)必須用系統(tǒng)工程的原理和方法,分析整個風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng),統(tǒng)籌兼顧全方位、全過程,發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢,采取綜合調(diào)控措施,既要抓住重點(diǎn),又不能顧此失彼,因小失大,才能確保企業(yè)立于不敗之地。

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