（1）知識管理應(yīng)以人為本、面向應(yīng)用。在知識管理的概念中，人（包括個人、部門和整個絨織）是知識活動的主體和中心，人是知識的主要載體，同時又是知識的利用者，計算機和信息系統(tǒng)等只是輔助工具。知識管理的終極目標(biāo)是促進個人、部門和組織知識的進化和創(chuàng)新并力求產(chǎn)生新的價值，因此知識管理必須圍繞人對知識的尋找、學(xué)習(xí)、共享、利用和創(chuàng)新來進行。

　�。�2）知識管理是一種制度和方法。知識管理是用來辨別、管理和共享機構(gòu)中所有信息資源的系統(tǒng)的方法，包括對機構(gòu)內(nèi)部的知識資源進行明晰化、系統(tǒng)化的管理，以及組織、傳遞、利用和開發(fā)這些知識的過程。這些信息資源包括數(shù)據(jù)庫、文檔、政策和業(yè)務(wù)流程，以及企業(yè)內(nèi)部員工頭腦中的知識和經(jīng)驗。

　�。�3）知識管理是一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。通過使用包含在文檔、系統(tǒng)中或其他形式的信息，知識管理能夠在個人和群組中進行協(xié)作，并在相互的交流中獲得知識的進化與創(chuàng)造，然后開始新的一輪知識應(yīng)用和創(chuàng)新過程。

　　（4）知識管理需要繼承和集成其它信息系統(tǒng)。在知識管理實踐中，一般需要一定的信息積累和管理基礎(chǔ)，還需要較好的信息交流和流通渠道，這就要求利用信息技術(shù)來建立相應(yīng)系統(tǒng)，促進信息的收集和管理知識的共享和傳遞等。

　�。�5）實施知識管理，需要把握積累、共享和交流三個原則。