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2015-04-01 14:16 建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
�。�1）要不失時機(jī)提出索賠要求，不要錯過時間期限。
�。�2）索賠項(xiàng)目應(yīng)一事一辦，不要采取算總賬的辦法，算總賬可能會因金額巨大而受業(yè)主或工程師的拒絕。
�。�3）編號索賠報告，對發(fā)生的事件要實(shí)事求是，索賠的工期和金額要合情合理。文字要簡明扼要，材料完整。
�。�4）從事索賠工作的人員要精通工程業(yè)務(wù)，人員應(yīng)相對穩(wěn)定，并做好原始記錄及保管工作。
（5）要講究方法，注意策略，從全局出發(fā)，不能因小失大。在談判中要剛?cè)峤Y(jié)合，以理服人。
（6）注意搞好同業(yè)主、監(jiān)理工程師的關(guān)系。用真誠換取對方的信任、理解和同情，以創(chuàng)造索賠的平和氣氛，避免由于感情上的障礙而影響索賠的順利進(jìn)行。
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