物業(yè)管理師考試情景題答題技巧

2008-06-12 09:02　來源：　打印 | 收藏 |

字號

大 | 中 | 小

　　題形式：一般命題以物業(yè)管理日常工作中一個側(cè)面提問。

　　1、補(bǔ)缺命題：如某項工作以做了一部分工作，讓考生完成剩余部分內(nèi)容�！俺艘陨瞎ぷ饕酝�，還應(yīng)該如何做？”

　　2、回答命題：讓考生回答問題。

　　3、選作命題：從命題中選答一題。

　�。ǘ┟}類型：命題一般會涉及的內(nèi)容是物業(yè)管理過程中一些工作的一個方面。

　　例如物業(yè)的接管與驗(yàn)收、各項工作檢查（包括消防安全檢查、清潔衛(wèi)生檢查、設(shè)施設(shè)備檢查等）。

　�。ㄈ┐痤}方法：答題要求：熟悉物業(yè)管理日常各項工作內(nèi)容，按照命題要求回答。

　　1、補(bǔ)缺命題：

　　所謂補(bǔ)缺命題，就是命題就物業(yè)管理某項工作進(jìn)行了一部分，要求考生將剩余部分通過筆答的形式敘述完成。

　　例如：1、鬃大廈原物業(yè)管理公司合同期滿撤管，另一家新的物業(yè)管理公司來接管，物業(yè)管理員小李被安排負(fù)責(zé)大廈檔案資料的管理工作，為了盡可能完整的收集大廈的有關(guān)資料，小李向按時間順序列出應(yīng)收集資料的清單。關(guān)于大廈業(yè)主或使用人入戶階段的資料，除了入戶通知書、入戶須知和業(yè)主或使用人信息資料以外，小李還應(yīng)收集那些資料。

　　2、回答命題：

　　所謂回答問題，就是命題給出問題，要求考生回答。

　　例如“你所在的物業(yè)管理公司，正在對全體員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，請你講解物業(yè)管理人員常用的滅火方法有哪幾種？”

　　3、選作命題：

　　所謂選作命題，就是命題給出幾個問題，讓考生從中選作一個來回答的命題形式。

　　例如：請從下列①-④中選作一題：

　�、俑哌h(yuǎn)物業(yè)管理公司接管了雅合花園住宅小區(qū)，工程部王工負(fù)責(zé)1號樓的房屋日常養(yǎng)護(hù)工作。關(guān)于墻臺面及吊頂工程，他知道需要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。請告訴他墻臺面及吊頂工程的養(yǎng)護(hù)還需滿足那些要求？

　�、诿舷壬悄澄飿I(yè)管理公司保安部經(jīng)理，某日他接到區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品的報告，此時他應(yīng)該如何辦？

　�、圩≌^(qū)是城市日常生活垃圾的主要產(chǎn)生源地，面對大量的生活垃圾源源不斷地產(chǎn)生，物業(yè)管理公司應(yīng)如何防治小區(qū)固體廢棄物對環(huán)境的污染？

　�、茉⿲⒔�，小松所在物業(yè)管理公司計劃在管區(qū)內(nèi)舉辦一次物業(yè)管理人員和業(yè)主的聯(lián)歡活動，小宋負(fù)責(zé)制定活動方案，他應(yīng)按怎樣的步驟制訂這樣的活動方案。