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1999-03-31 14:48 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
第一章 總則
第一條為規(guī)范本市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)行為,維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)合法權(quán)益,為居民提供舒適、整潔、方便、安全的居住環(huán)境,根據(jù)國家和省有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)物業(yè)管理活動。
城市新建住宅區(qū)和房屋建筑面積在二萬平方米以上且共用設(shè)施配套齊全的城市原有住宅區(qū),應(yīng)當實行物業(yè)管理。
第三條市建設(shè)行政主管部門負責本市住宅區(qū)物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)工作。
市、縣(市)、賈汪區(qū)房產(chǎn)行政管理部門主管本行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作,其主要職責是:
。ㄒ唬┴瀼貙嵤┪飿I(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和方針、政策,制定物業(yè)管理有關(guān)措施;
(二)參與住宅區(qū)驗收,指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)接管和業(yè)主委員會組建工作;
(三)審批物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì);
。ㄋ模培訓專職物業(yè)管理人員;
。ㄎ澹┍O(jiān)督、檢查物業(yè)管理企業(yè)管理服務(wù)活動;
。┴撠熥≌瑓^(qū)物業(yè)管理考評工作;
。ㄆ撸┴撠熥≌瑓^(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金(以下簡稱維修基金)籌集和使用監(jiān)督工作;
。ò耍┦芾砦飿I(yè)管理投訴案件;
。ň牛┎樘幬飿I(yè)管理違法行為。
有關(guān)管理部門,按照各自職責做好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。
區(qū)人民政府街道辦事處應(yīng)當協(xié)助有關(guān)管理部門對本轄區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
第四條物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與委托物業(yè)管理企業(yè)相結(jié)合的原則。
第五條物業(yè)管理企業(yè)按照國家、省和市有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。
第二章 業(yè)主自治管理
第六條每個住宅區(qū)成立一個業(yè)主委員會,代表全體業(yè)主對物業(yè)實施自治管理。
業(yè)主委員會成員由業(yè)主和物業(yè)使用人代表參加的業(yè)主大會或業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生,每屆任期三年。根據(jù)住宅區(qū)范圍大小,業(yè)主委員會由五至十五人組成,組成人員為單數(shù),設(shè)主任一名,副主任二名,委員若干名。
業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉之日起十五日內(nèi),將章程和委員會名單報物業(yè)管理行政部門備案。
第七條住宅區(qū)入住率達到百分之六十以上時,物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當組織住宅區(qū)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人代表,召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
業(yè)主委員會每季度召開一次全體會議,經(jīng)業(yè)主委員會主任提議或由三分之一以上委員建議,可隨時召開全體會議。涉及住宅區(qū)管理重大事項,應(yīng)當由業(yè)主委員會三分之二委員表決通過。
業(yè)主委員會每年至少召開一次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會,經(jīng)百分之十五以上業(yè)主或者業(yè)主代表提議,可隨時召開大會。
第八條業(yè)主委員會應(yīng)當履行下列職責:
。ㄒ唬﹫(zhí)行有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;
。ǘ⿺M定業(yè)主委員會章程;
。ㄈ┩ㄟ^招標、招聘等形式確定一個物業(yè)管理企業(yè)管理住宅區(qū)物業(yè),依法與其訂立、變更、解除物業(yè)管理委托合同;
。ㄋ模⿲徸h物業(yè)管理企業(yè)年度管理計劃和物業(yè)管理重大措施;
。ㄎ澹⿲徍宋飿I(yè)管理企業(yè)使用維修基金申請;
(六)決定物業(yè)管理企業(yè)有關(guān)物業(yè)管理重大事項;
。ㄆ撸└鶕(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人意見和要求,對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營活動進行監(jiān)督;
(八)主持制定業(yè)主公約,提交業(yè)主大會或業(yè)主代表大會審議通過,并督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和有關(guān)規(guī)定;
。ň牛┱偌瘶I(yè)主大會或業(yè)主代表大會,報告物業(yè)管理工作情況;
(十)協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門、業(yè)主大會、業(yè)主代表大會和業(yè)主、物業(yè)使用人監(jiān)督。
第九條業(yè)主大會由住宅區(qū)全體業(yè)主組成;業(yè)主較多的,按比例推選業(yè)主代表,組成業(yè)主代表大會。
業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會,應(yīng)當有過半數(shù)業(yè)主或者業(yè)主代表出席,作出的決定,應(yīng)當經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主或者業(yè)主代表通過。
第十條業(yè)主大會和業(yè)主代表大會行使下列職權(quán):
(一)選舉、罷免業(yè)主委員會成員;
。ǘ⿲徸h、通過業(yè)主委員會章程;
(三)審查批準業(yè)主公約;
(四)聽取和審議物業(yè)管理工作報告。
(五)改變、撤銷業(yè)主委員會不適當決定。
第十一條業(yè)主公約是有關(guān)物業(yè)使用、維修和其他管理服務(wù)活動的行為規(guī)范,對全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主公約自業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會審議通過之日起生效。
業(yè)主委員會應(yīng)當自業(yè)主公約生效之日起十五日內(nèi),將業(yè)主公約報物業(yè)管理行政主管部門備案。
第三章 物業(yè)管理服務(wù)
第十二條實行物業(yè)管理的住宅區(qū),由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化統(tǒng)一管理和綜合服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當具備下列條件:
。ㄒ唬┯幸(guī)范的名稱、組織機構(gòu)和固定辦公場所;
。ǘ┯信c管理規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員;
。ㄈ┯蟹弦(guī)定數(shù)額的注冊資金;
。ㄋ模┯形飿I(yè)管理服務(wù)制度、措施。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當向物業(yè)管理行政主管部門申領(lǐng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書;未領(lǐng)取物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的,不得從事物業(yè)管理經(jīng)營活動。
第十三條物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利:
。ㄒ唬└鶕(jù)有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,集合住宅實際,制定住宅區(qū)物業(yè)管理具體實施辦法;
。ǘ┮罁(jù)物業(yè)管理委托合同和物業(yè)管理收費規(guī)定收取物業(yè)管理費用;
(三)制止違反住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定行為;
(四)選聘專營單位承擔專項管理業(yè)務(wù)工作;
。ㄎ澹┮髽I(yè)主委員會協(xié)助管理,建議有關(guān)行政管理部門對不聽勸阻且違反本方法規(guī)定行為予以行政處罰;
。┌凑掌髽I(yè)經(jīng)營范圍實行一業(yè)多營,以其收益補充物業(yè)管理經(jīng)費;
。ㄆ撸┓、法規(guī)、規(guī)章賦予的其他權(quán)利。
物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù):
(一)履行物業(yè)管理委托合同;
。ǘ┙邮軜I(yè)主委員會、全體業(yè)主和物業(yè)使用人及有關(guān)部門監(jiān)督;
(三)重大管理事項報請業(yè)主委員會審議通過;
。ㄋ模┫驑I(yè)主委員會報告物業(yè)管理工作;
。ㄎ澹┓、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。
第十四條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理委托合同。
物業(yè)管理委托合同應(yīng)當載明下列內(nèi)容:
。ㄒ唬╇p方當事人名稱、地址;
。ǘ┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍;
。ㄈ┪飿I(yè)管理服務(wù)項目和內(nèi)容;
(四)物業(yè)管理服務(wù)標準和要求;
(五)物業(yè)管理服務(wù)權(quán)限;
。┪飿I(yè)管理服務(wù)費用及支付方法;
(七)物業(yè)管理服務(wù)期限;
(八)合同中止和解除條件;
。ň牛┻`約責任;
。ㄊ┊斒氯苏J為需要約定的其他事項。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當自物業(yè)管理委托合同簽訂之日起十五日內(nèi),將物業(yè)管理委托合同報物業(yè)管理行政主管部門備案。
第十五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照下列規(guī)定進行物業(yè)管理:
。ㄒ唬┓蠂摇⑹、市物業(yè)管理技術(shù)標準和規(guī)范要求;
。ǘ┰谧≌课菔褂们,將住宅共用部位、公用設(shè)施設(shè)備使用、維修方法、要求、注意事項書面告知物業(yè)使用人;
。ㄈ┒ㄆ趯ψ≌瑓^(qū)進行全面巡視、檢查;
(四)定期對住宅共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進行養(yǎng)護,發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞或者接到包修時,按照規(guī)定時間進行維護、更新;
(五)接受業(yè)主和物業(yè)使用人委托,辦理房屋開門開窗、搭建臨時建筑物規(guī)劃報批手續(xù)。
第十六條住宅區(qū)房屋、設(shè)施設(shè)備管理及其維修,綠化管理,環(huán)境衛(wèi)生管理,治安管理應(yīng)當符合國家、省、市的規(guī)定,接受有關(guān)部門監(jiān)督檢查。
第十七條物業(yè)管理委托合同期滿,或者接受委托的物業(yè)管理企業(yè)未達到物業(yè)管理委托合同規(guī)定的管理服務(wù)標準或者有其他違約行為的,業(yè)主委員會可以解除或者中止委托合同,但應(yīng)提前一個月通知物業(yè)管理企業(yè)。
第十八條物業(yè)管理企業(yè)可以接受供水、供電、供氣等有關(guān)專業(yè)部門委托,開展代收費用和定期維修養(yǎng)護等代辦業(yè)務(wù)。
第十九條物業(yè)管理企業(yè)可以為業(yè)主和物業(yè)使用人提供下列特約服務(wù):
。ㄒ唬┐芊课、代購(送)物品、代送(接)兒童、代護(送)病人、代雇(兼)保姆、代訂報刊、代送郵件等;
。ǘ┬蘩碥囕v、水電設(shè)備、家用電器等;
。ㄈ┥祥T洗滌衣物、清掃室內(nèi)衛(wèi)生、粉刷、單項裝修等;
。ㄋ模I(yè)主或物業(yè)使用人預(yù)約其他服務(wù)項目。
第四章 物業(yè)的使用和維護
第二十條住宅區(qū)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)當包括物業(yè)管理內(nèi)容。物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當參加住宅區(qū)竣工綜合驗收,簽署物業(yè)管理驗收意見。
第二十一條住宅區(qū)竣工綜合驗收后,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)管理行政主管部門監(jiān)督下,向住宅區(qū)業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)和下列資料:
。ㄒ唬┳≌瑓^(qū)竣工總平面圖;
。ǘ﹩渭w建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖;
。ㄈ┳≌瑓^(qū)公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖;
。ㄋ模┯嘘P(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維修技術(shù)資料;
。ㄎ澹┳≌瑓^(qū)物業(yè)管理必需的其他資料。
第二十二條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按規(guī)劃要求,建設(shè)物業(yè)管理用房,并在住宅區(qū)整體移交時,將物業(yè)管理用房移交給住宅區(qū)業(yè)主委員會,尚未成立業(yè)主委員會的,移交給物業(yè)管理行政主管部門。物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬住宅區(qū)全體業(yè)主共有,由物業(yè)管理企業(yè)使用,任何單位和個人不得擅自轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理用房或者改變物業(yè)管理用房使用性質(zhì)。
第二十三條住宅區(qū)內(nèi)禁止下列行為:
(一)改變房屋承重結(jié)構(gòu)部位的;
(二)擅自改裝、拆除房屋附屬設(shè)施和改變房屋用途、外貌的;
。ㄈ┱加霉矘翘荨⒎鰴、走道、地下室、自行車房(棚)、停車場等共用部位達四小時以上的;
。ㄋ模┰谔炀、庭院、屋面、平臺、道路及其他場地搭建永久性建筑物、構(gòu)筑物的;
(五)亂貼、亂畫、亂掛的;
(六)損壞綠地、花卉樹木、雕塑、小品設(shè)施、改變使用性質(zhì)的;
。ㄆ撸┎辉谥付ǖ攸c停放機動車和非機動車的;
。ò耍┒逊乓兹、易爆、劇毒、放射性等物品的;
。ň牛┡欧庞卸、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準噪聲的;
。ㄊ╅_辦污染環(huán)境生產(chǎn)、加工企業(yè)的;
(十一)生活垃圾未按袋裝化要求在規(guī)定時間、地點、方式投放的;
。ㄊ﹣y扔瓜果皮核、紙屑的;
。ㄊ╋曫B(yǎng)禽畜的;
。ㄊ模├梅课輳氖挛:怖婊蛘咔趾λ苏敊(quán)益活動的。
第二十四條業(yè)主和物業(yè)使用人裝修房屋應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè),遵守房屋裝修及房屋安全管理有關(guān)規(guī)定。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當對房屋裝修活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違反房屋裝修及房屋安全管理規(guī)定行為,應(yīng)當勸阻、制止,并督促改正;對拒不改正的,及時報告給業(yè)主委員會,并提請有關(guān)行政管理部門依法處理。
第二十五條占用、挖掘道路、場地的單位和個人,應(yīng)當與物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議,向市政管理部門辦理審批手續(xù),并在規(guī)定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十六條利用物業(yè)設(shè)置廣告,應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)使用人同意并簽訂協(xié)議后,向有關(guān)行政管理部門辦理審批手續(xù)。
第二十七條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租住宅時,應(yīng)當將業(yè)主公約作為住宅轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。
業(yè)主應(yīng)當在簽訂住宅轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同之日起十日內(nèi),將轉(zhuǎn)讓或者出租住宅有關(guān)情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)。
第二十八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理委托合同終止或者解除后一個月內(nèi),向業(yè)主委員會辦理下列事項,并向物業(yè)管理行政主管部門備案:
。ㄒ唬┣逅阄飿I(yè)管理收費,多收部分予以退還;
。ǘ┮平还こ探ㄔO(shè)技術(shù)資料和帳冊等物業(yè)檔案材料;
。ㄈ┮平晃飿I(yè)管理用房和其他財物。
第二十九條物業(yè)維護責任,按下列規(guī)定劃分:
(一)房物自用部位(不包括住宅承重結(jié)構(gòu)部位)和自用設(shè)備,由業(yè)主和物業(yè)使用人負責維護;
。ǘ┳≌灿貌课缓凸灿迷O(shè)施設(shè)備,由物業(yè)管理企業(yè)負責定期維護,費用從維修基金中支付,不足部分由共用物業(yè)業(yè)主和使用人分擔;
。ㄈ┙o排水、供電、供氣等管線設(shè)施,由有關(guān)專業(yè)部門負責維護。有關(guān)專業(yè)部門委托物業(yè)管理企業(yè)維護的,由接受委托的物業(yè)管理企業(yè)負責維護,費用從其委托費用中列支;
。ㄋ模┳≌陂_發(fā)建設(shè)單位保修期內(nèi)的,由住宅開發(fā)建設(shè)單位委托的物業(yè)管理企業(yè)負責維護,費用從委托費用中列支。
第三十條住宅區(qū)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當在業(yè)主委員會成立之前自行或者招聘物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理。除應(yīng)有業(yè)主支付的保潔、保安費用和自用部位、自用設(shè)備維護費用外,其他物業(yè)管理費用也應(yīng)有開司法建設(shè)單位承擔。
第五章 物業(yè)管理收費和維修基金
第三十一條物業(yè)管理收費,包括公共服務(wù)費和代收代辦費、特約服務(wù)費,應(yīng)當區(qū)別服務(wù)性質(zhì),依法實行政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
物業(yè)管理公共服務(wù)費實行明碼標價,收費項目、收費標準、收費辦法應(yīng)當在收費地點公布。具體收費項目、標準、管理辦法,按照物價、房產(chǎn)行政主管部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條物業(yè)管理公共服務(wù)費用途為:
(一)物業(yè)管理企業(yè)人員工資和按規(guī)定提取的福利費;
(二)綠化管理費;
(三)清潔衛(wèi)生費;
(四)保安費;
(五)辦公費;
。┪飿I(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費;
。ㄆ撸┪飿I(yè)管理法定稅費。
第三十三條物業(yè)管理企業(yè)接受供水、供電、供氣等有關(guān)專業(yè)部門委托,開展代收和代辦業(yè)務(wù)的,按照有關(guān)規(guī)定收取代收代辦服務(wù)費,使用物業(yè)管理專用發(fā)票。
第三十四條業(yè)主和物業(yè)使用人需求的特約服務(wù)費,由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定,報物價行政主管部門備案。
第三十五條購買、銷售商品住房(包括經(jīng)濟適用住房)和公有住房應(yīng)當按照下列規(guī)定繳納、提取維修基金:
(一)購買商品住房者,按購房款的百分之二點五比例向售房單位繳交維修基金;
。ǘ┵徺I公有住房者,按購房款的百分之二比例向售房單位繳交維修基金;
(三)出售公有住房的單位按照一定比例從售房款中提取維修基金,其中七層以下公有住房(含七層)不低于售房款百分之二十,七層以上公有住房(含七層)不低于售房款百分之三十。
出售商品住房和公有住房單位收取的維修基金,屬全體業(yè)主共同所有,不計入住宅銷售收入;銷售公有住房單位從售房款中提取的維修基金,屬售房單位所有。維修基金由物業(yè)管理行政主管部門代管,實行財政專戶儲存管理,具體管理辦法由市財政部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定,報市人民政府批準后實施。
第三十六條維修基金屬專項基金,利息凈收益專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。維修基金閑置時,可用于購買國債或者用于法律、法規(guī)規(guī)定的范圍,嚴禁挪作他用。
第三十七條維修基金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃,經(jīng)業(yè)主委員會審核同意,物業(yè)管理行政主管部門批準后,由財政部門撥付。
維修基金不足使用時,經(jīng)業(yè)主委員會同意,物業(yè)管理行政主管部門批準,經(jīng)業(yè)主和物業(yè)使用人占有住宅建筑面積比例向其籌集。具體辦法由市人民政府制定。
第三十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時,結(jié)余維修基金不予退還,隨房屋所有權(quán)同時過戶。
因房屋拆遷或者其他原因造成維修住房滅失的,應(yīng)當將維修基金帳面余額按業(yè)主個人繳交比例退還給業(yè)主。
第六章 獎懲
第三十九條住宅區(qū)物業(yè)管理納入城市管理目標考核責任制,對成績突出的物業(yè)管理單位,由物業(yè)管理行政主管部門提請同級人民政府予以表彰獎勵。
第四十條物業(yè)管理企業(yè)對有下列行為之一的當事人,有權(quán)予以限期改正;造成損失的,責成其賠償;應(yīng)當給予行政處罰的,提請有關(guān)行政主管部門處罰:
。ㄒ唬⿲嵤┍巨k法第二十三條規(guī)定的禁止行為;
。ǘI(yè)主和物業(yè)使用人裝修房屋前未向物業(yè)管理企業(yè)報告的;
(三)占用、挖掘道路、場地的單位和個人未與物業(yè)管理企業(yè)簽訂協(xié)議的;
。ㄋ模├梦飿I(yè)設(shè)置廣告未征得業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)使用人同意的。
第四十一條物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法,有下列行為之一的,業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)向業(yè)主委員會、物業(yè)管理行政主管部門投訴;業(yè)主委員會有權(quán)予以制止并要求其限期改正,情節(jié)嚴重的有權(quán)解除物業(yè)管理合同;造成損失的,物業(yè)管理行政主管部門責令其賠償損失,處以五千元以下罰款:
。ㄒ唬┬蘅槨⒏路课莩兄亟Y(jié)構(gòu)部位、住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備不及時的;
(二)管理制度不健全的,管理混亂,使住宅區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備遭受損失的;
。ㄈ┥米愿淖兾飿I(yè)管理用房使用性質(zhì)的;
。ㄋ模┎宦男形飿I(yè)管理委托合同規(guī)定義務(wù)的。
第四十二條物業(yè)管理企業(yè)未按本辦法規(guī)定申領(lǐng)物業(yè)管理資質(zhì)證書的,由物業(yè)管理行政主管部門責令限期補辦資質(zhì)審批手續(xù);逾期不補辦的,由業(yè)管理行政主管部門給予警告,并處以三萬元以下罰款。
第四十三條公有住房售房單位未按照本辦法規(guī)定足額提取維修基金的,財政部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責成其限期補提維修基金本息;逾期仍未足額提取的,處以應(yīng)提未提數(shù)額每日萬分之三的罰款。
第四十四條使用和代管維修基金的單位,挪用維修基金的,由財政部門和物業(yè)管理行政主管部門追回等額維修基金,并處以三萬元以下罰款。
第四十五條物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法規(guī)定,擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準或者所提供服務(wù)價不符的,由價行政主管部門按照國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定給予處罰。
第七章 附則
第四十六條高檔公寓、別墅區(qū)、商住區(qū)、寫字樓、綜合樓、工業(yè)區(qū)廠房的物業(yè)管理,參照本辦法執(zhí)行。
第四十七條本辦法下列用語的含義是:
(一)物業(yè),是指已建成投入使用的住宅區(qū)內(nèi)各類房屋和公用設(shè)施設(shè)備、附屬場地;
(二)物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理委托合同的約定對物業(yè)所進行的養(yǎng)護、維修管理和為業(yè)主、物業(yè)使用人提供的服務(wù);
。ㄈI(yè)主,是指住宅區(qū)房屋所有權(quán)人;
。ㄋ模┪飿I(yè)使用人,是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人;
。ㄎ澹┕灿迷O(shè)施設(shè)備,是指住宅區(qū)或單幢住宅內(nèi),由業(yè)主和使用失共同使用的上下水管道貌岸然、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等;
。┕灿貌课唬侵敢惶鬃≌黧w承重結(jié)構(gòu)部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等部位;
。ㄆ撸┳杂貌课,是指一套住宅內(nèi)部,由住宅業(yè)主自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、天井、庭院以及室內(nèi)墻面等部位;
。ò耍┳杂迷O(shè)備,是指一套住宅內(nèi)部,由住宅業(yè)主自用的門窗、衛(wèi)生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線等設(shè)備;
。ň牛┳≌兄亟Y(jié)構(gòu)部位,是指住宅的基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)取?/P>
第四十八條本辦法由市房產(chǎn)行政管理部門負責解釋。
第四十九條本辦法自公布之日起施行。
本辦法施行前本市有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定,凡與本辦法抵觸的,按本辦法執(zhí)行。
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