一、質(zhì)量控制措施

　　在工程施工時必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以事先控制為重點，認(rèn)真檢查每道工序施工前的準(zhǔn)備工作和施工中所使用的材料，同時作好事前技術(shù)交底、事中質(zhì)量跟蹤監(jiān)控和事后控制工作，按有關(guān)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制每道工序，以求達到質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的目的。

　�。�1）建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制的責(zé)任；

　�。�2）嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制措施，見“監(jiān)理工作制度”

　�。�3）嚴(yán)格質(zhì)量檢驗和驗收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款；

　　（4）結(jié)合工程特點，會同業(yè)主確定工程項目的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�5）組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真核對工程項目的設(shè)計文件是否符合相應(yīng)的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容是否完整，深度能否滿足施工和材料設(shè)計定貨要求，并根據(jù)需要提出監(jiān)理審核意見，督促設(shè)計單位解決，并上報業(yè)主；

　�。�6）同業(yè)主對施工單位派駐現(xiàn)場的組織機構(gòu)進行全面審查，對其有關(guān)人員的施工經(jīng)驗、技術(shù)水平、人員配備等方面進行全面核查；

　�。�7） 協(xié)助業(yè)主審核合同文件中的有關(guān)質(zhì)量條款，并在實施過程中加以監(jiān)督控制；

　�。�8）開工前，負(fù)責(zé)組織由業(yè)主、設(shè)計單位、質(zhì)監(jiān)部門和施工單位參加的設(shè)計交底和圖紙會審工作。認(rèn)真做好圖紙會審記錄并整理編寫成圖紙會審紀(jì)要，經(jīng)各會審單位共同簽字認(rèn)可后，作為與施工圖具有同等效力的文件下發(fā)執(zhí)行；

　�。�9）組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制質(zhì)量控制的實施細(xì)則，制定重點分項工程的質(zhì)量予控措施；

　　（10）組織各專業(yè)監(jiān)理工程師全面審查施工單位提交的施工組織設(shè)計和施工方案及施工技術(shù)安全措施，簽發(fā)“施工組織設(shè)計（方案）審核簽證”，并上報業(yè)主；

　�。�11）審查施工單位的質(zhì)量管理保證體系，幫助施工單位制定質(zhì)量檢控辦法，并監(jiān)督實施情況；

　�。�12）審核主要材料、成品、半成品及設(shè)備的性能質(zhì)量，將其作為質(zhì)量控制的重點之一，施工單位在訂貨前需將材料、成品、半成品和設(shè)備的樣品（樣本）材質(zhì)證明和有關(guān)技術(shù)資料向監(jiān)理工程師申報，經(jīng)與業(yè)主、設(shè)計單位研究同意后，方可訂貨。進場到貨后，經(jīng)監(jiān)理工程師審查其出廠合格證、材質(zhì)檢驗證明及有關(guān)技術(shù)參數(shù)，批準(zhǔn)同意并下發(fā)“批準(zhǔn)原材料、半成品使用表”和“設(shè)備報驗單”后方可使用；

　�。�13）工程中所使用的各類配合比、鋼筋焊接及其它新材料、新技術(shù)、新工藝，須事前報送試配試焊結(jié)果及有關(guān)技術(shù)資料，經(jīng)監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)后方可使用；

　　（14）利用每周工程例會和定期或不定工期地召開質(zhì)量問題分析會，針對施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)措施，及時糾正、扭轉(zhuǎn)質(zhì)量下降趨勢；

　�。�15）嚴(yán)格控制現(xiàn)場施工質(zhì)量。現(xiàn)場監(jiān)理工程師實行監(jiān)理跟班制，發(fā)現(xiàn)問題后及時要求處理，情況嚴(yán)重者下發(fā)“施工質(zhì)量問題通知單”，要求限期整改，對整改不力或未整改的，下發(fā)“施工停工通知”，直至達要求后方可繼續(xù)施工；

　�。�16）對施工單位提交的工程進度月報中已完的工程量進行審核簽證，上報業(yè)主作為月工程進度款的支付依據(jù)，每月向業(yè)主提交工程質(zhì)量控制月報表；

　　（17）審核施工單位提交的安全防護措施，并監(jiān)督檢查實施情況，發(fā)現(xiàn)施工中存在不安隱患后及時要求整改，對存在重大不安全隱患，下發(fā)“安全隱患通知書”，提出監(jiān)理意見并要求停止施工限期整改，達到要求后方可繼續(xù)施工。根據(jù)具體情況，上報業(yè)主直至政府建設(shè)主管部門；

　　（18）協(xié)助業(yè)主處理工程質(zhì)量和安全事故的有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)組織有關(guān)方面進行事故調(diào)查和分析，審批事故處理方案，簽發(fā)“工程質(zhì)量事故處理核查意見”，上報業(yè)主和質(zhì)監(jiān)部門認(rèn)可，并監(jiān)督檢查實施情況；

　�。�19）負(fù)責(zé)組織重要工序及部位（如基礎(chǔ)、梁、板、柱的鋼筋綁扎、混凝土澆筑等）的隱檢，核查分項、分部工程質(zhì)量。對施工單位提交的“隱蔽工程驗收單”和“工程報驗單”簽署監(jiān)理意見，與質(zhì)監(jiān)部門共同驗收合格后方可進行下道工序的施工。對分部工程由總監(jiān)理工程師簽署“分部工程驗收監(jiān)理核驗意見”，并上報業(yè)主。組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對單項工程進行竣工予驗收，簽署相應(yīng)的質(zhì)監(jiān)報告和予驗收監(jiān)理意見，上報業(yè)主。協(xié)助業(yè)主會同設(shè)計、施工單位和質(zhì)監(jiān)部門對工程進行正式竣工驗收，驗收合格后辦理移交手續(xù)審核竣工圖和其他工程技術(shù)文件資；。

　�。�20）在保修階段負(fù)責(zé)檢查工程使用狀況，定期填寫“工程狀況檢查記錄表”，對出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題進行調(diào)查分析，鑒定其責(zé)任，督促施工單位及時做好返修工作；

　　二、投資控制措施：

　　為保證工程資金的充分利用和計劃性，爭取消除決算超預(yù)算、預(yù)算超概算及概算超估算投資的現(xiàn)象，使工程取得最大的經(jīng)濟效率，主要采取以下措施：

　�。�1） 建立健全監(jiān)理的組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)工作制度，落實投資控制的責(zé)任；

　�。�2）施工組織設(shè)計和施工方案，合理開支施工措施費，以及按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費；

　�。�3）及時進行計劃費用與實際開支費用的比較分析；

　�。�4）按合同條款支付工程款，防止過早、過量的現(xiàn)金支付，全面履約，減少對方提出索賠的條件和機會，正確地處理索賠等；

　　（5）織專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真審核設(shè)計預(yù)算，并提出相應(yīng)的監(jiān)理意見供業(yè)主決策；

　�。�6）對設(shè)計圖紙中采用的主要材料、設(shè)備作必要的經(jīng)濟技術(shù)論證，以挖掘節(jié)約投資、提高其經(jīng)濟效益的潛力，達到既滿足業(yè)主的功能要求，又使價格經(jīng)濟合理；

　�。�7）根據(jù)工程總投資的具體情況，編制總投資切塊，分解規(guī)劃，并在項目實施過程中控制其執(zhí)行情況。必要時及時調(diào)整，并上報業(yè)主批準(zhǔn)；

　�。�8）審核合同文件中有關(guān)投資條款；

　　（9）編制工程施工階段，各年、季、月度資金使用計劃，并在實施過程中跟蹤控制，檢查其執(zhí)行情況；

　�。�10）按施工合同文件中規(guī)定的工程款支付辦法，由各專業(yè)監(jiān)理工程師計量、審核施工單位完成的工程量。預(yù)算工程師審核相應(yīng)的工程進度款，由總監(jiān)理工程師或代表簽發(fā)工程進度款簽證，并報業(yè)主認(rèn)可，在施工過程中，每月進行投資計劃值與實際值比較，認(rèn)真繪制資金——時間計劃與實際使用圖，針對實際值與計劃值存在的偏差、分析原因、制定相應(yīng)措施，并向業(yè)主提交投資控制報表。

　�。�11）收集市場材料價格信息和設(shè)備、成品、半成品的詢價調(diào)查工作，為合理地控制工程投資提供可靠的依據(jù)。嚴(yán)格控制設(shè)計變更和各項預(yù)算外費用的簽證，并對其作必要的技術(shù)經(jīng)濟合理性分析，把好投資關(guān)。對超出合同預(yù)算的設(shè)計變更、工地洽商，由施工單位做出預(yù)算，監(jiān)理工程師審核其費用的增減并報業(yè)主審批認(rèn)真審定施工單位編制的工程結(jié)算，杜絕高估冒算和套用不合格定額標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，并編制“工程結(jié)算核定表”上報業(yè)主。

　　（12）在處理各類索賠問題時，嚴(yán)格按施工合同文件中的有關(guān)規(guī)定和相應(yīng)的程序執(zhí)行。認(rèn)真作好計算、審核各類索賠金的工作。

　　三、進度控制

　　進度控制貫穿整個施工全過程，是保證工程按期完工交付使用的重要措施。為使工程按期交付使用，針對現(xiàn)場實際情況，在充分考慮各種因素的前提下，主要采取以下監(jiān)理措施，確保工程按進度計劃順利開展施工。

　�。�1）落實進度控制的責(zé)任，建立進度控制協(xié)調(diào)制度；

　　（2）協(xié)助施工單位建立施工作業(yè)計劃體系；增加同步作業(yè)的施工面；采用高效能的施工機械設(shè)備；縮短工藝過程間和工序間的技術(shù)間歇時間；

　�。�3）由于承包方的原因拖延工期者進行必要的經(jīng)濟處罰，對工期提前者實行獎勵；

　�。�4）按合同要求及時協(xié)調(diào)有關(guān)各方的進度，以確保工程項目的形象進度；

　�。�5）根據(jù)業(yè)主要求，結(jié)合本工程特點，編制工程項目總進度規(guī)劃，并報業(yè)主認(rèn)可。在實施過程中做好跟蹤控制，必要時及時對進度計劃進行調(diào)整；

　�。�6）促設(shè)計單位按合同進度要求及時解決施工過程出現(xiàn)設(shè)計問題，以確�？傔M度規(guī)劃的實施；

　�。�7）組織專業(yè)監(jiān)理工程師審核合同文件中有關(guān)進度條款，確定相應(yīng)的工程工期和開工日期；

　�。�8）審查認(rèn)可開工報告，審核施工單位報送的總施工進度計劃和年度進度計劃以及采取的相應(yīng)措施，提出監(jiān)理意見并報業(yè)主認(rèn)可；

　�。�9）督促施工單位按周、月及時提供依總施工進度計劃分解的施工進度周、月報表交項目監(jiān)理部，組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審查認(rèn)可。

　�。�10）審查施工單位報送的材料、設(shè)備、勞動力、施工機具的進退場計劃，并加以控制；

　�。�11）在施工過程中，以關(guān)鍵工序、關(guān)鍵工作為控制重點，建立進度信息反饋系統(tǒng)，實行日、周、月進度記錄和報告制度，作為檢查工程進度和進行決策的依據(jù)。每月進行計劃進度值與實際值比較，針對實際進度值與計劃值存在的偏差，制定相應(yīng)糾偏措施，并定期向業(yè)主提交進度控制月報表；

　�。�12）及時兌付工程進度款，嚴(yán)格控制資金流向，�？顚Ｓ茫�確保工程進度；

　�。�13）開好進度協(xié)調(diào)會，實行定期工程例會制度，檢查進度計劃完

　�。�14）情況，安排下步計劃，分析有可能影響工程進度的原因，制訂彌補措施，并將會議記要分發(fā)給有關(guān)單位做好工程項目的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作，預(yù)防和排除對工程進度的干擾因素，保證工程順利進行。區(qū)分和審批工程延誤和工程延期，并上報業(yè)主；

　　（15）負(fù)責(zé)收集、整理工程進度資料，以此作為審查工程竣工決算的參考依據(jù)。

　　四、合同管理任務(wù)：

　　1、協(xié)助業(yè)主確定本工程項目的合同結(jié)構(gòu)，即合同的框架，主要部分和條款構(gòu)成，提供專業(yè)性意見供業(yè)主決策；

　　2、受業(yè)主委托，協(xié)助業(yè)主起草與本工程有關(guān)的各類合同，提供相應(yīng)的監(jiān)理意見供業(yè)主決策。

　　3、協(xié)助業(yè)主與中標(biāo)單位商簽承包合同，參與合同談判，對合同條款中是否正確反映主要監(jiān)理權(quán)限和內(nèi)容進行審查并提出意見；

　　4、負(fù)責(zé)審查施工單位提交的“工程項目負(fù)責(zé)人申報表”和“施工組織機構(gòu)申報表”，檢查其是否與承擔(dān)的工程項目相適應(yīng)，由總監(jiān)理工程師簽署監(jiān)理審查意見，同意后方可上崗。并在項目實施過程中查證是否按原先承諾和合同要求派遣的施工機構(gòu)和工程負(fù)責(zé)人；

　　5、在工程實施過程中，對各類合同的執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)控管理。主要是監(jiān)督檢查雙方在來往信函、文件、會議記要、工作指示、訂貨手續(xù)以及設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證等方面是否符合合同的要求；

　　6、協(xié)助業(yè)主處理與本工程有關(guān)的合同糾紛及索賠事宜，對工程實施過程中可能產(chǎn)生的索賠因素，加以防范和預(yù)測，對已發(fā)生的索賠及時采取措施、降低損失；

　　7、受理違約索賠事宜，審查索賠報告，做好違約事件的調(diào)查分析及裁定工作，并將有關(guān)資料及時歸檔；

　　8、協(xié)助業(yè)主進行合同的簽證和合同涉及第三方關(guān)系的處理，以及其它事項。

　　五、信息管理任務(wù)：

　　1、負(fù)責(zé)工程各類信息的收集、整理和保存。其中主要包括業(yè)主、施工單位應(yīng)提供給監(jiān)理公司的信息資料和監(jiān)理公司應(yīng)提供給業(yè)主、施工單位的信息資料以及本工程相關(guān)部門、單位提供的信息資料。

　　2、負(fù)責(zé)保證和監(jiān)督信息反饋的真實可靠性，保持信息管理的連貫性和加強信息資料管理制度，以便各方共同執(zhí)行；

　　3、及時主動為業(yè)主提供有關(guān)工程的各類管理信息服務(wù)，定期提供各類監(jiān)理月報和監(jiān)理工作報表、報告等；

　　4、建立例會制度，整理、保存各類會議記錄、記要，定期編制工程簡報，認(rèn)真填寫監(jiān)理日志，及時詳細(xì)記錄當(dāng)天與工程有關(guān)的原始情況；

　　5、督促各有關(guān)方面及時收集整理工程技術(shù)經(jīng)濟資料。

　　六、組織協(xié)調(diào)：

　　工程項目建設(shè)監(jiān)理中，組織協(xié)調(diào)非常重要，是建設(shè)監(jiān)理能否成功的關(guān)鍵之一，監(jiān)理協(xié)調(diào)工作重點圍繞如下內(nèi)容展開：

　�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)好業(yè)主與承包單位之間關(guān)系：

　　站在公正的第三方身份，本著充分協(xié)調(diào)的原則，耐心細(xì)致處理各種矛盾，并根據(jù)不同的工程階段開展好協(xié)調(diào)工作。

　　1、準(zhǔn)備階段：認(rèn)真監(jiān)督業(yè)主及承包單位按合同約定做好施工準(zhǔn)備工作，共同努力，為開工順利施工創(chuàng)造條件，開工條件應(yīng)具備完整的施工圖紙、已有政府部門簽發(fā)的施工許可證，資金已落實，主要建筑材料和先期設(shè)備已落實，施工組織設(shè)計已經(jīng)批準(zhǔn)。

　　2、施工階段：由于本階段的協(xié)調(diào)工作量大，包括解決施工進度、質(zhì)量、中間計量與支付的簽證，合同糾紛等一系列協(xié)調(diào)工作，尤其對于合同糾紛，首先充分協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不成時才向合同管理機關(guān)申請調(diào)解或仲載。

　　3、驗收階段：針對業(yè)主在竣工驗收中提出的問題，依據(jù)技術(shù)文件，合同和規(guī)范作出解釋，并對不符要求的工程問題監(jiān)督施工單位采取補救措施，使其達到設(shè)計、合同和規(guī)范的要求。

　　（二）、協(xié)調(diào)好總承包與分包單位的關(guān)系：

　　選擇好分包單位，明確總承包與分包的責(zé)任，協(xié)助調(diào)解其間的糾紛。

　　（三）、協(xié)調(diào)好與設(shè)計單位之間的關(guān)系：

　　尊重設(shè)計單位意見，主動請設(shè)計單位向施工單位作技術(shù)交底。施工過程中，主動向設(shè)計單位介紹工程進度情況，督促他們按合同規(guī)定的時間或提前出圖，施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題及時向設(shè)計單位提出，以免造成不必要的損失。

　　七、工程項目監(jiān)理工作制度：

　　1、設(shè)計文件、圖紙審查制度：

　　2、技術(shù)交底制度：

　　3、報告審批制度：

　　4、材料、構(gòu)件檢驗及復(fù)驗制度：

　　5、變更設(shè)計制度：

　　6、工程質(zhì)量監(jiān)理制度：

　　7、工程質(zhì)量檢驗制度：

　　8、工程質(zhì)量事故處理制度：

　　9、施工進度監(jiān)督及報告制度：

　　10、投資監(jiān)督制度：

　　11、監(jiān)理報告制度：

　　12、工程竣工驗收制度：

　　13、監(jiān)理日志和會議制度：

　　八、施工監(jiān)理工作使用的基本表式

　　工程開工/復(fù)工報審表

　　施工組織設(shè)計（方案）報審表

　　分包單位資格報審表

　　工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備申請表

　　報驗申請表

　　工程款支付申請表

　　工程款支付證書

　　監(jiān)理通知

　　監(jiān)理通知回復(fù)單

　　工程臨時延期申請表

　　工程臨時延期審批表

　　工程最終延期審批表

　　費用索賠申請表

　　費用索賠審批表

　　工程暫停令

　　砼澆筑令

　　工程材料單價審報表

　　工程竣工報驗單

　　監(jiān)理工作月報

　　監(jiān)理日記

　　監(jiān)理會議記錄

　　施工旁站監(jiān)理記錄表

作者：何忠國