第一條為維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益,明確農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱(chēng)為三包)責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及有關(guān)法律,制定本規(guī)定。
1、本條是關(guān)于制定《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》宗旨和依據(jù)的規(guī)定。
2、制定《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的目的:一是,為了切實(shí)保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益;二是,為了明確銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者的三包責(zé)任和義務(wù),完善產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任制度;三是,為了加強(qiáng)國(guó)家對(duì)銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者履行三包義務(wù)和承擔(dān)責(zé)任的監(jiān)督管理。
3、本規(guī)定的法律依據(jù)是《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法律。
“有關(guān)法律”包括《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)廣告法》等法律。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售給農(nóng)民的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品(見(jiàn)附件一)適用本規(guī)定。
未列入附件一的農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品,銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》承擔(dān)產(chǎn)品三包責(zé)任。
1、本條是關(guān)于本規(guī)定調(diào)整產(chǎn)品范圍的規(guī)定。
2、本規(guī)定調(diào)整的產(chǎn)品,明確在本規(guī)定附件一《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》中。
列入《農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品目錄》中的進(jìn)口產(chǎn)品適用于本規(guī)定。
3、未列入《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品,依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定承擔(dān)修理、更換、退貨及損失賠償?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。
第三條農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品)實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。
銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、修理者之間訂立的合同,不得免除依照法律、法規(guī)和本規(guī)定應(yīng)當(dāng)向農(nóng)民承擔(dān)的三包責(zé)任和義務(wù)。
本規(guī)定所稱(chēng)銷(xiāo)售者是指產(chǎn)品的銷(xiāo)售者。
本規(guī)定所稱(chēng)生產(chǎn)者是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、供貨者。產(chǎn)品的進(jìn)口者視為生產(chǎn)者。
本規(guī)定所稱(chēng)修理者是指與銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者訂立修理合同,承擔(dān)產(chǎn)品修理業(yè)務(wù)的修理者。
本規(guī)定所稱(chēng)農(nóng)民包括農(nóng)民個(gè)人、農(nóng)戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)民聯(lián)戶和直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織。
1、本條是關(guān)于農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品銷(xiāo)售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的規(guī)定。
2、“誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則”,是指銷(xiāo)售者對(duì)售出的列入《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品必須依承擔(dān)三包責(zé)任,以防止銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者因責(zé)任不明,對(duì)農(nóng)民的三包要求互相推脫責(zé)任,損害農(nóng)民的合法權(quán)益。
3、銷(xiāo)售者與供貨者、生產(chǎn)者、修理者訂立合同時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定,不得利用合同條款免除銷(xiāo)售者三包義務(wù)和責(zé)任。否則,依據(jù)合同不得規(guī)避責(zé)任的原則,免責(zé)條款為無(wú)效條款。
第四條本規(guī)定是履行三包規(guī)定的基本要求。國(guó)家鼓勵(lì)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實(shí)施細(xì)則。
1、本條是關(guān)于承擔(dān)三包責(zé)任時(shí),有關(guān)責(zé)任基本要求的規(guī)定。
2、“履行三包規(guī)定的基本要求,”是指本規(guī)定及其附件《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》、《內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)整機(jī)三包有效期、主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》、《內(nèi)燃機(jī)三包故障表》、《拖拉機(jī)三包故障表》、《聯(lián)合收割機(jī)三包故障表》中規(guī)定的產(chǎn)品范圍、三包期限、主要部件范圍、故障范圍、修理次數(shù)要求等。銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的三包責(zé)任、義務(wù)不得低于本規(guī)定的要求,低于本規(guī)定的按本規(guī)定處理。
3、“國(guó)家鼓勵(lì)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者制定嚴(yán)于本規(guī)定的三包實(shí)施細(xì)則”,是指國(guó)家提倡、支持銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者制定的三包實(shí)施細(xì)則比本規(guī)定的要求更有利于農(nóng)民。銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者自身承諾中嚴(yán)于本規(guī)定要求的三包內(nèi)容,作為明示擔(dān)保,應(yīng)當(dāng)按其承諾承擔(dān)三包責(zé)任。
第五條銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
。ㄒ唬┎荒鼙WC實(shí)施本規(guī)定的,不得銷(xiāo)售產(chǎn)品;(二)認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度;
(三)不準(zhǔn)銷(xiāo)售不符合法定標(biāo)識(shí)要求的產(chǎn)品以及假日偽劣產(chǎn)品;
。ㄋ模┍3咒N(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量;
。ㄎ澹┊a(chǎn)品售出時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn)或者向農(nóng)民當(dāng)面交驗(yàn)、試機(jī)(車(chē));提供財(cái)政稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)貨票、三包憑證、產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū);介紹產(chǎn)品三包方式、修理者地址和聯(lián)系方法;介紹產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)注意事項(xiàng);按裝箱單向農(nóng)民清交隨機(jī)(車(chē))工具、附件、備件,并讓農(nóng)民對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn);
。┺r(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當(dāng)有及時(shí)排除主要產(chǎn)品故障的措施;
。ㄆ撸┩咨铺幚磙r(nóng)民的查詢(xún)、投訴。
1、本條是關(guān)于銷(xiāo)售者三包義務(wù)的規(guī)定。
2、“不能保證實(shí)施本規(guī)定的,不得銷(xiāo)售產(chǎn)品”,是指銷(xiāo)售乾銷(xiāo)售列入《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定的要求,履行三包義務(wù),承擔(dān)三包責(zé)任,否則應(yīng)停止銷(xiāo)售農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)應(yīng)依法加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
3、“進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度”是《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定的銷(xiāo)售者的義務(wù),是銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或者供貨者根據(jù)合同的約定,檢查、驗(yàn)明供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量、分清雙方責(zé)任的一項(xiàng)重要手段。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和需要,進(jìn)貨檢查驗(yàn)收包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢查、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和技術(shù)文件的檢查、備品備件和易損件的檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常檢查等等,對(duì)產(chǎn)品必要的內(nèi)在質(zhì)量的檢查,可按銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或供貨者的約定執(zhí)行。
4、“法定標(biāo)識(shí)”,是指法律、法規(guī)、規(guī)章以及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的要求,對(duì)于本規(guī)定調(diào)整的產(chǎn)品主要包括:產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、中文產(chǎn)品名稱(chēng)、廠名廠址、產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、性能說(shuō)明、主要參數(shù)、警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明及儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)、實(shí)行生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明有效的生產(chǎn)許可證標(biāo)記和編號(hào)。
5、“保持銷(xiāo)售的產(chǎn)品的質(zhì)量”,是指在通常保養(yǎng)條件下,產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)保持或達(dá)到的質(zhì)量要求。
6、“有效發(fā)貨票”,是指財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制聽(tīng)發(fā)貨票,是產(chǎn)品售出的有效憑證。一般發(fā)貨票上應(yīng)當(dāng)載明銷(xiāo)售者印章、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、金額等項(xiàng)內(nèi)容。
7、“三包憑證”,是指產(chǎn)品售出時(shí),須由銷(xiāo)售者按憑證內(nèi)容填寫(xiě)完整,并提供給農(nóng)民的可以對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨的單據(jù)或憑證。
8、“妥善處理農(nóng)民的查詢(xún)、投訴”,是指根據(jù)法律要求,農(nóng)民有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者查詢(xún)。經(jīng)查詢(xún)的產(chǎn)品如果確實(shí)存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,銷(xiāo)售者就應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)民的要求,主動(dòng)承擔(dān)三包責(zé)任,解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
第六條修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
。ㄒ唬┏袚(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理業(yè)務(wù),承擔(dān)有關(guān)收費(fèi)修理業(yè)務(wù);
(二)維護(hù)銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量要求不符的零配件,認(rèn)真做好維修記錄,記錄修理前故障和修理后的產(chǎn)品質(zhì)量狀況;
。ㄈ┫蜣r(nóng)民當(dāng)面交驗(yàn)修理后的產(chǎn)品及維修記錄,開(kāi)試機(jī)(車(chē));
。ㄋ模┌凑招蘩砗贤募s定,保證修理費(fèi)用和修理配件用于三包修理;
(五)接受銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督、檢查;
。┍3殖S镁S修配件的合理儲(chǔ)備,確保維修工作的正常進(jìn)行,避免因缺少零配件而延誤維修時(shí)間;
(七)農(nóng)忙季節(jié)應(yīng)當(dāng)有及時(shí)排除產(chǎn)品故障的能力和措施;
(八)積極開(kāi)展上門(mén)修理和電話咨詢(xún)服務(wù),妥善處理農(nóng)民的投訴和修理質(zhì)量的查詢(xún)。
1、本條是關(guān)于修理者三包義務(wù)的規(guī)定。
2、“承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理業(yè)務(wù)”,是指修理者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定要求與銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者訂立合同,免費(fèi)為農(nóng)民修理產(chǎn)品并保證產(chǎn)品修理的質(zhì)量。
3、“承擔(dān)有關(guān)收費(fèi)修理業(yè)務(wù)”,是指三包有效期外,修理者應(yīng)當(dāng)對(duì)農(nóng)民送修的產(chǎn)品,及本規(guī)定第二十條情況下,農(nóng)民要求修理的產(chǎn)品給以修理,并保證產(chǎn)品修理的質(zhì)量,同時(shí)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或約定收取費(fèi)用。
第七條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規(guī)定的要求:
1、不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),有保障人體健康,人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn);
2、具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但是,對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出說(shuō)明的除外;
3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
。ǘ┊a(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、三包憑證和有關(guān)技術(shù)文件;產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求編寫(xiě);
。ㄈ┱麢C(jī)應(yīng)當(dāng)按照狀箱單裝齊隨機(jī)(車(chē))工具、附件、備件;產(chǎn)品包裝和防銹處理應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸部門(mén)的要求,切實(shí)起到保護(hù)產(chǎn)品的作用;
。ㄋ模┰诋a(chǎn)品銷(xiāo)售地區(qū)設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理重大疑難問(wèn)題;
。ㄎ澹┌凑招蘩砗贤募s定,向修理者提供產(chǎn)品技術(shù)資料、合理數(shù)量的修理配件、修理費(fèi)用,并負(fù)責(zé)維修人員的技術(shù)培訓(xùn);
。┍WC產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供修理配件;
。ㄆ撸﹨f(xié)助銷(xiāo)售者開(kāi)展三包工作;
。ò耍┺r(nóng)忙季節(jié)有及時(shí)處理各種主要農(nóng)業(yè)機(jī)械故障的手段和措施;
(九)妥善處理農(nóng)民的直接或者間接查詢(xún),并提供服務(wù)。
1、本條是關(guān)于生產(chǎn)者三包義務(wù)的規(guī)定。
2、“不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),有保障人體健康,人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)”,“具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出說(shuō)明的除外”,是法律、法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定的必須滿足的要求,也是判斷生產(chǎn)者是否履行法律規(guī)定的義務(wù),是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任的依據(jù)!胺显诋a(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況”,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出明示承諾和保證,也是法律對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定的明示擔(dān)保內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量符合上述條件要求即為合格產(chǎn)品。
3、“產(chǎn)品合格證”,是指生產(chǎn)者為表明出廠的產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格,附于產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的合格證書(shū)、合格標(biāo)簽或者合格印章。這是生產(chǎn)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量作出的明示保證,也是法律規(guī)定生產(chǎn)者所承擔(dān)的一項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)義務(wù);
“產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)”、是生產(chǎn)者根據(jù)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)采用文字、圖示、表格等向農(nóng)民表明產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)特征與工作原理、技術(shù)特性、尺寸重量、安裝調(diào)試、使用操作、故障分析與排除、安全保護(hù)及事故處理、保養(yǎng)維修、運(yùn)輸儲(chǔ)存、開(kāi)箱及檢驗(yàn)內(nèi)容等方面的信息。其作用是指導(dǎo)農(nóng)民正確地安裝、使用產(chǎn)品和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要維護(hù)、保養(yǎng)、修理;
“三包憑證”中指由生產(chǎn)者隨出廠產(chǎn)品提供給農(nóng)民,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、退貨的單據(jù),本規(guī)定第八條第2款列出了三包憑證的基本內(nèi)容;
“有關(guān)技術(shù)文件”,是指生產(chǎn)者根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和需要向農(nóng)民提供的產(chǎn)品安裝圖、原理圖、基礎(chǔ)圖等圖樣和技術(shù)文件清單、備件明細(xì)表、易損件明細(xì)表、裝箱單、證明書(shū)等技術(shù)文件。
4、“隨機(jī)(車(chē))工具、附件、備件”,是指產(chǎn)品出廠時(shí),根據(jù)產(chǎn)品的具體需要由生產(chǎn)者提供給農(nóng)民的工具和附件、備件,其種類(lèi)與數(shù)量應(yīng)與產(chǎn)品裝箱單一致。
5、“在產(chǎn)品銷(xiāo)售地區(qū)設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn)”,主要指通過(guò)生產(chǎn)者在產(chǎn)品集中銷(xiāo)售地區(qū)設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)也包括在零散銷(xiāo)售地區(qū)通過(guò)合同約定,委托其他修理者承擔(dān)產(chǎn)品三包業(yè)務(wù)。
6、“向修理者提供產(chǎn)品技術(shù)資料、合理數(shù)量的修理配件”,是指生產(chǎn)者向修理者提供修理產(chǎn)品必須的技術(shù)資料和修理配件,有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)通過(guò)合同約定。
7、“修理費(fèi)用”,是指用于列入《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》中產(chǎn)品的修理所支付的費(fèi)用。修理費(fèi)由生產(chǎn)者提供,具體數(shù)額由生產(chǎn)者與承擔(dān)三包有效期內(nèi)免費(fèi)修理業(yè)務(wù)的修理者通過(guò)合同約定。
8、“負(fù)責(zé)維修人員的技術(shù)培訓(xùn)”,是指通過(guò)定期對(duì)維修人員的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)難以判斷和處理的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析、講解和處理。
9、列入《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品進(jìn)口者,視為進(jìn)口產(chǎn)品的生產(chǎn)者,承擔(dān)本規(guī)定生產(chǎn)者的三包義務(wù)和責(zé)任。
第八條產(chǎn)品的三包有效期包括整機(jī)三包有效期和主要部件在包有效期。內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)和農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)的三包有效期應(yīng)當(dāng)不少于附件二的規(guī)定。其他產(chǎn)品的三包不效期不得少于一處。
產(chǎn)品三包憑證應(yīng)包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào),內(nèi)燃機(jī)編號(hào)、產(chǎn)品編號(hào);生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話、郵政編碼;修理者名稱(chēng)、地址、電話、郵政編碼;整機(jī)三包有效期、主要部件三包有效期、修理記錄。修理記錄應(yīng)當(dāng)包括送修時(shí)間、交貨時(shí)間、送修故障、修理情況記錄、退換貨證明等項(xiàng)目。
1、本條是關(guān)于產(chǎn)品三包有效期限及三包憑證內(nèi)容的規(guī)定。
2、“三包有效期”,是指銷(xiāo)售乾根據(jù)本規(guī)定或者同農(nóng)民的約定向農(nóng)民承擔(dān)三包責(zé)任的有效期限:“整機(jī)三包有效期”是指銷(xiāo)售者對(duì)售出的整個(gè)產(chǎn)品承擔(dān)蛄包責(zé)任的有效期限:“主要部件三包責(zé)任的有效期”是指銷(xiāo)售者對(duì)售出產(chǎn)品的主要部件承擔(dān)三包責(zé)任的有效期限。
3、“內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)和農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)的三包有效期應(yīng)當(dāng)不少于附件二的規(guī)定”,是指內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)和農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)的三包有效期應(yīng)不少于附件二《內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)整機(jī)三包有效期,主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》的規(guī)定。銷(xiāo)售者承諾的較附件二更長(zhǎng)的三包有效期,是銷(xiāo)售者的自我承諾,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行。
4、“其他產(chǎn)品的三包有效期不少于一年”,是指列入《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品中,除內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)和農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)以外的產(chǎn)品,其整機(jī)三包有效期應(yīng)不少于一年。銷(xiāo)售者承諾的較一年長(zhǎng)的三包有效期,是銷(xiāo)售者的自我承諾,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行。
5、對(duì)產(chǎn)品易損件的使用權(quán)期限,應(yīng)按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行,但易損件應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。
第九條三包有效期自開(kāi)具發(fā)貨票之日起計(jì)算,扣除因承擔(dān)三角民業(yè)務(wù)的修理者修理占用和無(wú)維修配件待修的時(shí)間。
1、本條是關(guān)于三包有效期限計(jì)算的規(guī)定。
2、三角民有效期包括整機(jī)三包有效期和主要部件三包有效期,均自開(kāi)具發(fā)票之日起,至本規(guī)定或本規(guī)定附件二《內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割整機(jī)整三包有效期,主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》規(guī)定的三包有效期期滿之日(含當(dāng)日、下同)止。例如,開(kāi)具發(fā)貨票日期為1998年9月1日,三包有效期為一年,則期滿之日為1999年9月1日。
3、三包有效期最后一天為法定休假日的,以休假日結(jié)束的次日為期限的最后一天。
4、三包有效期內(nèi),如果發(fā)生產(chǎn)品修理或因無(wú)修理零配件待修,其三包有效期應(yīng)順延,順延時(shí)間為修理占用時(shí)間和無(wú)零配件待修時(shí)間。
5、賒銷(xiāo)、賒購(gòu)和分期付款的產(chǎn)品三包有效期應(yīng)從實(shí)際交貨日期算起。
第十條三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,農(nóng)民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨。
對(duì)于轉(zhuǎn)手購(gòu)買(mǎi)且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品,農(nóng)民憑該產(chǎn)品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續(xù)享有三包權(quán)利。
丟失三包憑證和發(fā)貨票,但能證明其所購(gòu)產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的,仍應(yīng)當(dāng)享有三包權(quán)利。
1、本條是關(guān)于在三包有效期內(nèi),辦理修理、更換、退貨的規(guī)定。
2、“產(chǎn)品出現(xiàn)故障”,是指產(chǎn)品使用中喪失或者部分喪失功能,并包括存在威脅人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn),具體表現(xiàn)為產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能;產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品或其包裝上明示的標(biāo)準(zhǔn)不符,或與產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等表明的質(zhì)量狀況不符;產(chǎn)品存在缺陷。
3、“轉(zhuǎn)手購(gòu)買(mǎi)且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品”,是指三包期內(nèi),經(jīng)本規(guī)定所稱(chēng)銷(xiāo)售者初次銷(xiāo)售后,農(nóng)民從出讓者或者出售者那里取得或者買(mǎi)得的產(chǎn)品。對(duì)于涉及人身安全的產(chǎn)品,如拖拉機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)等轉(zhuǎn)手時(shí)要按照有關(guān)規(guī)定,由有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品重新檢驗(yàn)和狀況評(píng)估,并按規(guī)定辦理過(guò)戶手續(xù)。
4、“丟失三包憑證和發(fā)貨票,但能證明其所購(gòu)產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)”,是指農(nóng)民丟失發(fā)貨票和三包憑證,但是可以提供證明產(chǎn)品臉在三包期內(nèi)的證據(jù)(如發(fā)貨票存根、發(fā)貨票影印件、由農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)和拖拉機(jī)牌照可以查到的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期等),則農(nóng)民仍然可以享受三包的權(quán)利。
第十一條三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,由三包憑證上指定的修理者免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。
就近未設(shè)指定修理單位的修理及運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)解決,費(fèi)用則銷(xiāo)售者承擔(dān)。具體事宜由農(nóng)民與銷(xiāo)售者雙方商定。
產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)明確的正常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)整、檢修等,不屬三包修理的范圍。
1、本條是關(guān)于在三包有效期內(nèi),由修理者免費(fèi)承擔(dān)修理義務(wù)責(zé)任的規(guī)定。
2、“三包憑證上指定的修理者”,包括生產(chǎn)者自行設(shè)置維修網(wǎng)點(diǎn)和生產(chǎn)者通過(guò)與修理者簽訂修理合同的方式,由生產(chǎn)者指定的特約維修網(wǎng)點(diǎn)。
3、整機(jī)三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,應(yīng)由修理者免費(fèi)負(fù)責(zé)修理。
4、在主要部件三包有效期內(nèi),本規(guī)定附件二《內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)整機(jī)三包有效期,主要部件名稱(chēng)及主要部件三包有效期》所列產(chǎn)品的主要部件出現(xiàn)故障,應(yīng)由修理者免費(fèi)負(fù)責(zé)修理。
5、“產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中明確的正常維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)整、檢修”,是指為了使產(chǎn)品保持正常狀態(tài),根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行的保護(hù)性調(diào)整、修理。
第十二條三包有效期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障,修理者應(yīng)當(dāng)自送修之日起40內(nèi)排除故障并保證正常使用。因修理造成產(chǎn)品損壞的,修理者負(fù)責(zé)為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失,費(fèi)用由修理者承擔(dān)。
1、本條是關(guān)于在三包有效期內(nèi),產(chǎn)品修理期限和因修理造成產(chǎn)品損壞有關(guān)責(zé)任的規(guī)定。
2、“自送修之日起40日內(nèi)”,指修理者接受農(nóng)民送修產(chǎn)品之日的次日,計(jì)為第1日,至40日,包括第40日。
3、“修理者負(fù)責(zé)為農(nóng)民賠償產(chǎn)品本身的損失”,是指由于修理者技術(shù)水平、工作事故等原因造成產(chǎn)品損壞的,由修理者賠償損壞的產(chǎn)品,包括整機(jī)和零部件。
第十三條三包有效期內(nèi)送修的產(chǎn)品,自送修之日起超過(guò)40日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中如實(shí)記載;銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)憑此據(jù)免費(fèi)為農(nóng)民更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,然后貪污向生產(chǎn)者、修理者追償。
1、本條是關(guān)于修理者自產(chǎn)品送修之日起超過(guò)40日未修好產(chǎn)品,銷(xiāo)售者承擔(dān)更換責(zé)任的規(guī)定。
2、超過(guò)40日未修好的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)憑修理者出據(jù)的記錄,免費(fèi)為農(nóng)民更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,不得收取任何費(fèi)用。
3、銷(xiāo)售者向農(nóng)民承擔(dān)責(zé)任后,屬于產(chǎn)生者責(zé)任的,依法向生產(chǎn)者追償,屬于修理者責(zé)任的,依法向修理者追償。
第十四條產(chǎn)品自售出之起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農(nóng)民可以選擇貨或者修理,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)民的要求負(fù)責(zé)換貨或者修理。
產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障以產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),沒(méi)有國(guó)家、待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,以產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
1、本條是關(guān)于產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)換貨或者修理責(zé)任的規(guī)定。
2、產(chǎn)品自售出之日的次日計(jì)為第1日,至第15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障,農(nóng)民有權(quán)選擇換貨或者修理,換貨、修理沒(méi)有順序之分,修理不是換貨的必經(jīng)程序。銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按農(nóng)民的要求免費(fèi)給予換貨或修理,不得收取任何費(fèi)用。
3、“安全性能故障”,是指產(chǎn)品不符號(hào)安全、衛(wèi)生要求,存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。
4、“使用性能故障”,是指產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,或者不符合明示的質(zhì)量狀況。
5、安全性能故障和使用性能故障的判定以產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,以產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
第十五條整機(jī)三包有效期內(nèi),內(nèi)燃機(jī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)以及對(duì)三包故障有特殊要求的其他產(chǎn)品,因附件三所列同一故障,修理兩次后仍不能正常使用,由修理者提供的修理記錄和證明,由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
整機(jī)三包有效期內(nèi),上款所列產(chǎn)品以外的產(chǎn)品以外的產(chǎn)品,因同一安全性能或者同一性能故障,累計(jì)修理兩次后不能正常使用的,由修理者負(fù)責(zé)更換總成或者部件。更換總成或者部件后仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為農(nóng)民免費(fèi)更換同發(fā)生地至修理地運(yùn)送產(chǎn)品所支付的運(yùn)輸費(fèi)用。
4、“依法向生產(chǎn)者追償”,是指依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十八條的有關(guān)規(guī)定向生產(chǎn)者追償。
第二十一條主要部件三包有效期內(nèi)發(fā)生故障,更換后的主要部件的三包有效期,自更換之日起重新計(jì)算。
1、本條是關(guān)于主要部件更換后,其三包有效期重新計(jì)算的規(guī)定。
2、更換后的主要部件的三包有效期,自更換之日起重新計(jì)算。更換時(shí),應(yīng)在修理記錄上注明更換的主要部件和更換日期,并加蓋印蓋。
第二十二條三包有效期內(nèi),對(duì)于農(nóng)民的三包要求,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)自接到要求之日起7日內(nèi)提出處理意見(jiàn)。超過(guò)7日未作答復(fù),或者未按答復(fù)意見(jiàn)處理,或者處理不符合本規(guī)定的,農(nóng)民可依據(jù)本規(guī)定自行處理,由此發(fā)生的費(fèi)用(包括通訊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、1至2人車(chē)船費(fèi)和住宿費(fèi),修理費(fèi)、更換零部件費(fèi))由銷(xiāo)售者承擔(dān)。
1、本條是關(guān)于銷(xiāo)售者對(duì)農(nóng)民三包要求提出處理意見(jiàn)的期限及銷(xiāo)售者不履行三包義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的規(guī)定。
2、“外理不符合本規(guī)定”,是指銷(xiāo)售者未按本規(guī)定的要求承擔(dān)三包責(zé)任和義務(wù),具體指銷(xiāo)售者在三包有效期內(nèi)不執(zhí)行或者不完全執(zhí)行本規(guī)定要求,如三包有效期限的計(jì)算規(guī)定、免費(fèi)修理的規(guī)定、承擔(dān)退貨和換貨責(zé)任的規(guī)定等等。
3、“農(nóng)民可以根據(jù)本規(guī)定自選處理”,是指農(nóng)民為了恢復(fù)產(chǎn)品的安全性能和使用性能而采取的措施。
4、“發(fā)生的費(fèi)用”,是指農(nóng)民直接用于滿足三包要求的費(fèi)用,應(yīng)按當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平計(jì)算,包括通訊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi),1至2人的車(chē)船費(fèi)、住宿費(fèi)、修理費(fèi)、更換零部件費(fèi)。
第二十三條對(duì)下列情況不實(shí)行三包,但應(yīng)實(shí)行合理的收費(fèi)修理:
。ㄒ唬┮蚴褂、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng),造成的早期磨損和故障;如農(nóng)民購(gòu)機(jī)后運(yùn)輸途中裝卸不善造成的損壞、使用條件超出產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的范圍、超速超負(fù)荷使用、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定進(jìn)行磨合運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修、調(diào)整、緊固,內(nèi)燃機(jī)匹配不合理、使用不符合規(guī)定要求的油料等;
。ǘ┮蜃孕懈难b、自選調(diào)整、拆卸產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定不充許自行調(diào)整、拆卸的部位和零部件造成的故障;
。ㄈo(wú)三包憑證和有關(guān)效發(fā)貨票,又不能證明其所購(gòu)產(chǎn)品屬三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品;
。ㄋ模┤鼞{證或者發(fā)貨票上的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)與要求三包的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)不符,或者涂改的;
。ㄎ澹┌l(fā)生故障后,未保持損壞原狀,或者未征得銷(xiāo)售者、修理者同意,自行處置使對(duì)故障原因無(wú)法做出技術(shù)鑒定的,但有第二十二條規(guī)定情況的除外;
。┮蝰{駛?cè)藛T、操作人員未依法培訓(xùn)取得駕駛、操作證書(shū)而造成的故障;
。ㄆ撸┮虿豢煽沽υ斐蓳p壞的。
1、本條是關(guān)于免除三包責(zé)任的規(guī)定。
2、農(nóng)業(yè)機(jī)械駕駛、操作人員必須依照規(guī)定經(jīng)過(guò)駕駛、操作技術(shù)培訓(xùn),考核合格取得駕駛、操作證書(shū)后,方可從事農(nóng)業(yè)機(jī)械的操作和使用。凡未取得駕駛、操作證書(shū)而進(jìn)行駕駛、操作,在三包有效期內(nèi),造成產(chǎn)品故障的,不實(shí)行三包。
3、“不可抗力”,是指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服等人力所無(wú)法抗拒的力量,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
第二十四條銷(xiāo)售者向農(nóng)民承擔(dān)三包責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,依法向生產(chǎn)者追償。
銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者之間訂立書(shū)面產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同的,銷(xiāo)售者承擔(dān)三包責(zé)任后,依法向生產(chǎn)者追償。
銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者之間未訂立書(shū)面產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同的,銷(xiāo)售者承擔(dān)三包責(zé)任后,依法向生產(chǎn)者追償,追償范圍如下:
。ㄒ唬┮蛏a(chǎn)者制造質(zhì)量問(wèn)題造成的三包責(zé)任;
(二)因產(chǎn)品包裝或者防銹處理不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸部門(mén)要求造成的三包責(zé)任;
(三)因產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求,致使農(nóng)民使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的三包責(zé)任。
發(fā)生換貨、退貨后,屬生產(chǎn)者責(zé)任的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)收回農(nóng)民退換回來(lái)的產(chǎn)品,并提供換貨所需的同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,及退貨所需資金。
因銷(xiāo)售者存放、保管不當(dāng)造成的三包責(zé)任由銷(xiāo)售者承擔(dān)。銷(xiāo)售者無(wú)權(quán)向生產(chǎn)者追償。
1、本條是關(guān)于銷(xiāo)售者承擔(dān)三包責(zé)任后,依法向生產(chǎn)才追償?shù)囊?guī)定。
2、銷(xiāo)售者向生產(chǎn)者追償?shù)囊罁?jù)分為有產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同與無(wú)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同兩種情況。
3、“退貨所需資金”,是指發(fā)生屬于生產(chǎn)者責(zé)任的退貨,銷(xiāo)售者向生產(chǎn)者追償?shù)馁Y金,數(shù)額應(yīng)按雙方約定支行。
第二十五條生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立后,其三包責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
1、本條是關(guān)于生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、修理者破產(chǎn)、倒閉、兼并、分立后,其三包責(zé)任的規(guī)定。
2、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),主要是指《民法通則》、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《破產(chǎn)法》、《公司法》等法律、法規(guī)的規(guī)定。
第二十六條農(nóng)民因產(chǎn)品三包問(wèn)題與銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛,可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、農(nóng)機(jī)管理部門(mén)和其他有關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解,有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)積極受理。需要進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)的,由《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十一條規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。
1、本條是關(guān)于以調(diào)解方式解決三包糾紛規(guī)定。
2、發(fā)生三包糾紛時(shí),農(nóng)民可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用
戶委員會(huì)、農(nóng)機(jī)管理部門(mén)和其他有關(guān)組織申請(qǐng)調(diào)解。
3、因產(chǎn)品三包問(wèn)題農(nóng)民與銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者、修理者發(fā)生糾紛,可“申請(qǐng)調(diào)解”,是指當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交第三方,在查清事實(shí)原基礎(chǔ)上,分清責(zé)任,對(duì)發(fā)生的糾紛進(jìn)行解決的一種方式。調(diào)解分民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。民間調(diào)解是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)等民間組織對(duì)農(nóng)機(jī)三包糾紛所進(jìn)行的調(diào)解。行政調(diào)解是由行政機(jī)關(guān)主持的調(diào)解。調(diào)解成功,當(dāng)事人之間簽訂和解書(shū)或者和解協(xié)議,各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自動(dòng)履行,如果一方翻悔或者不履行,另一方當(dāng)事人不能向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,但可以尋求其它途徑解決。
4、“由《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十一條規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)”,是指必須具備相應(yīng)的檢測(cè)條件和能力,經(jīng)省級(jí)以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或者授權(quán)的部門(mén)考核合格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
第二十七條銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定承擔(dān)三包
責(zé)任的,農(nóng)民可向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)申訴。農(nóng)民也可以依法申請(qǐng)仲裁解決,或者直接向人民法院起訴。
1、本條是關(guān)于通過(guò)申訴、仲裁或者起訴解決三包糾紛的規(guī)定。
2、“農(nóng)民可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)或者工商行政和管理部門(mén)申訴”是依靠行政手段解決糾紛的一種方式。是指農(nóng)民以書(shū)信、走訪等形式向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理和工商行政管理等有關(guān)行政部門(mén)反映有關(guān)三包問(wèn)題,表達(dá)意愿,請(qǐng)求解決糾紛。農(nóng)民在申訴中應(yīng)指出被申訴人、具體的申訴請(qǐng)求、事實(shí)、理由,便于受理部門(mén)受理。對(duì)于有關(guān)三包問(wèn)題的行政申訴應(yīng)當(dāng)由被申訴人所在地的上述行政管理部門(mén)處理。
3、“農(nóng)民也可以依法申請(qǐng)仲裁解決”,是指當(dāng)事人雙方同意將糾紛通過(guò)仲裁方式解決并在雙方達(dá)成仲裁協(xié)議后,由仲裁機(jī)構(gòu)按法淀程序作出裁決,仲裁裁決具有法律約束力,雙方當(dāng)事人必須履行,否則,可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
4、“直接向人民法院起訴”是通過(guò)司法審判機(jī)關(guān)解決糾紛的一種方式。是指農(nóng)民認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵犯,向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求司法保護(hù)的訴訟行為,起訴是整個(gè)訴訟活動(dòng)中的一個(gè)階段,整個(gè)訴訟活動(dòng)包括起訴、審判、執(zhí)行三個(gè)基本階段。
5、申訴、仲裁或者起訴幾種方式由農(nóng)民自行選擇。
第二十八條對(duì)拒不執(zhí)行本規(guī)定者,由工商行政管理部門(mén)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定給予行政處罰。
1、本條是關(guān)于對(duì)拒不承擔(dān)三包責(zé)任者給予行政處罰的規(guī)定。
2、行政處罰的法律依據(jù)是《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。
第二十九條規(guī)定由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)解釋。
1、本條是關(guān)于解釋權(quán)的規(guī)定。
2、本規(guī)定由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和工商行政和宣部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本規(guī)定自1998年9月1日起施行。
1、本條是關(guān)于本規(guī)定施行日期規(guī)定。
2、本規(guī)定自1998年9月1日起施行,是指9月1日之后(含9月1日)出售給農(nóng)民的產(chǎn)品按照規(guī)定執(zhí)行
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