2014年招標(biāo)師《項(xiàng)目管理》章節(jié)考點(diǎn)：項(xiàng)目管理任務(wù)層面

項(xiàng)目管理任務(wù)的三個(gè)層面

從管理任務(wù)的具體作用方式看，上述九大任務(wù)可以分為三個(gè)不同的層面：

第一層面的管理任務(wù)

包括范圍與質(zhì)量管理、時(shí)間進(jìn)度管理、費(fèi)用管理，是外在的項(xiàng)目管理任務(wù)，其完成的效果直接構(gòu)成了項(xiàng)目交付成果及與交付成果直接相關(guān)的管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù)。

第二層面的管理任務(wù)

包括溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理和采購(gòu)管理，是內(nèi)在的項(xiàng)目管理任務(wù)，它們的管理狀態(tài)不會(huì)直接表現(xiàn)為項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，但會(huì)影響到第一層面管理任務(wù)的執(zhí)行，從而間接影響項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)，客戶對(duì)此一般不直接關(guān)注。

第三層面的管理任務(wù)

指綜合管理，綜合管理集成了上述兩個(gè)層面各項(xiàng)管理工作及任務(wù)執(zhí)行情況，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果。

例題1. 單選題服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理中，要求咨詢(xún)成果應(yīng)符合業(yè)主及項(xiàng)目的實(shí)際情況，能為業(yè)主帶來(lái)真正收益。下列指標(biāo)中，反映該要求的質(zhì)量指標(biāo)是（ ）�！�2010年考題】

A.持久性

B.可靠性

C.適用性

D.一致性

答案：C

例題2. 單選題為完成項(xiàng)目的作業(yè)活動(dòng)需要不同的資源，制訂資源計(jì)劃屬于（ ）的工作內(nèi)容�！�2010年考題】

A.項(xiàng)目成本管理

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目綜合管理

答案：A

例題3.多選題 衡量服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，對(duì)應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項(xiàng)目，其衡量指標(biāo)是（ ）。

A.全面性

B.可靠性

C.科學(xué)性

D.先進(jìn)性

E.適用性

答案：ACDE