【學員問題】：索賠的處理方式分類。

　　【解答】1．單項索賠單項索賠就是采取一事一索賠的方式，即在每一件索賠事項發(fā)生后，報送索賠通知書，編報索賠報告書，要求單項解決支付，不與其他的索賠事項混在一起單項索賠是施工索賠通常采用的方式。它避免了多項索賠的相互影響制約，所以解決起來比較容易。

　　2．綜合索賠綜合索賠又稱總索賠，俗稱一攬子索賠。即對整個工程（或某項工程）中所發(fā)生的數(shù)起索賠事項，綜合在一起進行索賠。采取這種方式進行索賠，是在特定的情況下被迫采用的一種索賠方法。有時，在施工過程中受到非常嚴重的干擾，以致承包商的全部施工活動與原來的計劃大不相同，原合同規(guī)定的工作與變更后的工作相互混淆，承包商無法為索賠保持準確而詳細的成本記錄資料，無法分辨哪些費用是原定的，哪些費用是新增的，在這種條件下，無法采用單項索賠的方式。綜合索賠也就是總成本索賠，它是對整個工程（或某項工程）的實際總成本與原預算成本之差額提出索賠。采取綜合索賠時，承包商必須事前征得工程師的同意，并提出以下證明：

　�。�1）承包商的投標報價是合理的；

　�。�2）實際發(fā)生的總成本是合理的；

　　（3）承包商對成本增加沒有任何責任；

　　（4）不可能采用其他方法準確地計算出實際發(fā)生的損失數(shù)額；雖然如此，承包商應該注意，采取綜合索賠的方式應盡量避免，因為它涉及的爭論因素太多，一般很難成功。

　　以上內容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。